• Uber Assist ohne Aufpreis buchbar
• Partnerunternehmen entwickeln spezielle Schulung für ihre Fahrer
• Partnerschaft mit BAGSO: Dachverband der Seniorenorganisationen testet Produkt auf Benutzerfreundlichkeit und unterstützt Uber bei Weiterentwicklung der App

München, 12. Februar 2026 – Uber, die Plattform für Mobilität, weitet sein Engagement für barrierefreie Fortbewegung aus und bringt Uber Assist in die bayerische Landeshauptstadt. Nach dem erfolgreichen Start in Berlin können nun auch Münchnerinnen und Münchner mit eingeschränkter Mobilität auf Knopfdruck Unterstützung für ihren Alltag buchen – ohne Aufpreis zum klassischen UberX.

Unterstützung auf Knopfdruck – ohne Mehrkosten
In München leben rund 132.000 Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Für sie stellt der Weg zum Arzt, zum Einkaufen oder zu Freunden oft eine Hürde dar. Uber Assist wurde speziell für Fahrgäste entwickelt, die beim Ein- und Aussteigen zusätzliche Hilfe benötigen oder Hilfsmittel wie faltbare Rollstühle, Rollatoren oder Krücken mitführen.

“München ist eine Stadt der kurzen Wege, doch für viele Senioren und Menschen mit Behinderung sind diese Wege oft mühsam,” sagt Uber-Deutschlandchef, Christoph Weigler. “Mit Uber Assist wollen wir die Mobilitätswende in München inklusiver gestalten und die Teilhabe benachteiligter Menschen am sozialen Leben erhöhen. Wir sind sehr stolz, die BAGSO auf diesem Weg als Partner gewonnen zu haben, die uns unter anderem dabei unterstützt, unsere Angebote noch besser auf die Bedürfnisse älterer und mobilitätseingeschränkter Personen zuzuschneiden.“

Speziell geschulte Partner-Fahrer
Alle Fahrer der Partnerunternehmen, die Uber Assist-Fahrten vermittelt bekommen, absolvieren vorab eine dedizierte Schulung. Dabei geht es nicht nur um die physische Unterstützung beim Einstieg, sondern auch um Sensibilisierung im Umgang mit Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen.

Barrierefreiheit in der App – Getestet durch die BAGSO
Eine kürzliche von Uber in Auftrag gegebene, repräsentative Civey-Studie hat gezeigt: Jeder fünfte über 65-Jährige in Deutschland nutzt bereits Mobilitätsservice-Apps* wie Uber. Um Angebote wie Uber Assist und Uber Senioren-Konten noch besser auf die Bedürfnisse von Senioren und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen zuzuschneiden, arbeitet Uber 2026 mit der BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO) zusammen. In diesem Rahmen testen die BAGSO zusammen mit Seniorinnen und Senioren u.a. die Uber-App und Uber Assist auf ihre Alltagstauglichkeit.

„Mobilität ist die Grundvoraussetzung für ein selbstbestimmtes Leben im Alter und der wirksamste Schutz gegen Einsamkeit. Mit Uber Assist in München wird ein Angebot geschaffen, das insbesondere Senioren die Sicherheit geben und Teilhabe am gesellschaftlichen Leben ermöglichen kann. Gemeinsam mit Seniorinnen und Senioren werden wir dieses hilfreiche Angebot ausprobieren und die Erfahrungen auswerten.“ sagt die Geschäftsführerin Dr. Barbara Keck von der BAGSO Service Gesellschaft.

Die Uber-App selbst ist für die Nutzung mit Assistenzprogrammen wie iOS VoiceOver und Android TalkBack optimiert. Fahrgäste können zudem ihren Standort und den Status ihrer Fahrt in Echtzeit mit Angehörigen teilen, was zusätzliche Sicherheit bietet – ein Aspekt, der besonders für ältere Nutzer in München wichtig ist.

*Eine aktuelle, repräsentative Umfrage von Civey im Auftrag von Uber zeigt, dass Mobilitätsservice-Apps längst nicht mehr nur von jungen Menschen genutzt werden: Jede*r Fünfte der über 65-Jährigen (19 Prozent) hat bereits Erfahrungen mit solchen Angeboten gemacht.

Weitere Informationen und Materialien:

• Bildmaterial (honorarfrei im Zusammenhang mit der Berichterstattung zu Uber)
• Wie Uber in Deutschland funktioniert
• Uber ist verlässlicher Partner für Taxifahrer und -unternehmen in Deutschland

Über Uber
Uber ist ein Technologieunternehmen, das Menschen per Smartphone-App weltweit auf Knopfdruck mit verschiedenen Services verbindet. Die Mobilitätsplattform verschafft ihren Nutzern weltweit unter anderem Zugang zu alternativen Beförderungsmöglichkeiten, zu Essenlieferdiensten sowie zu Frachtservices. Uber ist in mehr als 10.000 Städten in 71 Ländern aktiv und revolutioniert die Art und Weise, wie Menschen sich fortbewegen. In Deutschland ist der Fahrtenvermittlungsservice in rund 70 Städten verfügbar.

Pressekontakt Uber Deutschland
Klaus Gorny
presse@uber.com