V Uberu klademe důraz na bezpečí všech cestujících i řidičů. Naše technologie je vyvinuta tak, bychom zajistili tvou bezpečnost, a jsme zavázáni k tomu ji neustále vylepšovat. Přečti si víc o všech funkcích v aplikaci, díky kterým se budeš během jízd cítit ještě bezpečněji.
Poznej svého řidiče ještě před jízdou
Pokaždé, když partnerský řidič přijme objednávku, můžeš vidět v aplikaci jeho jméno, profilovou fotku, hodnocení a číslo poznávací značky. Díky tomu jednoduše poznáš auto, které pro tebe přijelo. Pokud při vyzvedávání přeci jen nastane nějaké nedorozumění, cestující mohou kontaktovat svého řidiče - a naopak i řidiči cestující - jednoduše přímo přes aplikaci.
Po každé jízdě se cestující i řidiči navzájem hodnotí. Na tvé zpětné vazbě opravdu záleží, protože pomáhá bezpečnostnímu týmu odhalovat případné problémy a to může vést i k vyřazení uživatele z platformy.
Jízda pod dohledem
Každá jízda je monitorována systémem GPS. Díky tomu můžeme zaznamenávat každou cestu Uberem. Umožňuje nám to kontrolovat, že řidič zvolil nejvhodnější trasu a vede i k vyšší odpovědnosti a dobrému chování.
Aby se cestující cítili ještě bezpečněji, mohou jednoduše sdílet detaily o své jízdě včetně aktuální polohy a předpokládaného času dojezdu se svými kamarády a rodinou. Oni pak mohou sledovat tvoji jízdu a čas příjezdu, aniž by si museli stahovat aplikaci Uber.
Pokud se něco během jízdy stane, naše zákaznická podpora je tu pro tebe 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud se jedná o případy, které zahrnují právní vymáhání, detaily jízdy nám pomohou zjistit fakta.
Hlídání času stráveného za volantem
Abychom se ujistili, že se řidiči plně soustředí na jízdu, představili jsme funkci hlídání času stráveného za volantem. Po 12 hodinách řízení si řidič musí udělat minimálně 6hodinovou nerušenou přestávku, než zase bude moct používat aplikaci.
Bezpečné auto
Pro tvoje bezpečí na silnicích musí všechna auta na naší platformě splňovat řadu požadavků týkajících se technického stavu auta, pravidelné kontroly, roku výroby a pojištění.
Vždycky víš, kolik budeš platit
Díky předem stanovené ceně přesně víš, kolik tě bude jízda stát ještě před jejím objednáním. Žádná překvapení nebo složité výpočty - pohodlně se posaď a vychutnej si svoji jízdu.
Jasná cena: předem stanovené jízdné je vypočítáno na základě předpokládaného času jízdy, vzdálenosti, dopravní situace a také aktuální poptávky cestujících v okolí. Konečná cena se může od předem stanovené lišit v případě delšího čekání řidiče na cestujícího.
Autor: Marina
