Términos y Condiciones Uber Soluciones (los “Términos y Condiciones”)

1. Términos y condiciones de la opción Uber Soluciones

1.1. Al usar la opción Uber Soluciones puesta a disposición por Uber B.V. a través de la aplicación de Uber (la “Aplicación”), Usted reconoce y acepta que esta funcionalidad le habilita para solicitar la prestación de servicios para la ejecución de actividades de corto plazo a domicilio (los “Servicios de Soluciones”) por parte de proveedores independientes de servicios registrados en la Aplicación, que hayan aceptado proporcionar a Usted tales servicios (los “Socios de la App”).

Uber no es responsable de los Servicios de Soluciones prestados por los Socios de la App, incluidos, entre otros, la calidad de las actividades ejecutadas, los actos, omisiones o negligencia de los Socios de la App, la idoneidad de las herramientas proporcionadas por los Socios de la App para la prestación de los Servicios de Soluciones o los daños, lesiones o pérdidas a cosas o a personas que puedan ocurrir con ocasión de la prestación de los Servicios de Soluciones. En consecuencia, Uber se deslinda de cualquier obligación o responsabilidad relacionada con la prestación de los Servicios de Soluciones por parte de los Socios de la App.

Uber no verifica ni garantiza que la información proporcionada por los Socios de la App a través de la Aplicación sea precisa, completa o correcta y en consecuencia no es responsable porque ésta sea engañosa, incorrecta, imprecisa, incompleta o por la falta de información.

1.2. El acceso y uso de la opción Uber Soluciones también se rige por la Política de Privacidad de Uber, los Términos y Condiciones de uso de la Aplicación y las Guías Comunitarias, según éstos sean actualizados de tiempo en tiempo (los “Términos”), así como todos los demás términos, condiciones, políticas, limitaciones que llegaren a aplicar y que le sean debidamente comunicados por los medios que determine Uber. En el evento en que los Términos u otras condiciones aplicables sean incompatibles con los presentes Términos y Condiciones, estos últimos prevalecerán en todo lo relacionado con los Servicios de Soluciones.

Su uso de la opción Uber Soluciones constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Léalos con cuidado, ya que constituyen un acuerdo legal entre Usted y Uber. Si no está de acuerdo con los mismos, no puede acceder ni usar la opción de Uber Soluciones.

Los términos en mayúscula que se usen en este documento y no estén definidos, tendrán los significados que se les atribuyen en los Términos.

1.3. Al acceder o usar la opción de Uber Soluciones, Usted acepta que Uber puede terminar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a opción de Uber Soluciones.

2. De los Servicios de Soluciones

2.1. En relación con los Servicios de Soluciones, Usted es responsable de identificar la actividad específica que requiere que sea ejecutada por el Socio de la App, brindar a éste información completa, detallada y veraz sobre la actividad solicitada, estimar la cantidad de tiempo requerida para completarla, proporcionar los materiales necesarios para la prestación de los servicios, dar acceso al Socio de la App al lugar donde se prestarán los Servicios de Soluciones y mantener las condiciones adecuadas para la correcta y segura prestación de los mismos. Es su responsabilidad informar al Socio de la App sobre cualquier herramienta con la que éste deba contar para la prestación de los Servicios de Soluciones solicitados por Usted. Usted debe estar presente en la ubicación donde se prestarán los Servicios de Soluciones y debe proporcionar el PIN en la Aplicación para dar inicio a los servicios. Usted no puede solicitar al Socio de la App que realice actividades distintas a las solicitadas a través de la Aplicación y no puede solicitar que el Socio de la App mueva, levante o brinde asistencia con cajas o artículos que pesen más de veinticinco (13.5) kilos.

Usted reconoce y acuerda que Uber no proporciona cobertura de seguro por daños a propiedades o lesiones a personas que puedan ocurrir durante la ejecución de los Servicios de Soluciones o después de finalizados los mismos. Es su responsabilidad contar con los seguros aplicables.

La opción de Uber Soluciones no constituye ni debe considerarse como una recomendación o garantía de la calidad, nivel de servicio, calificación o calidades de ningún Socio de la App ni de los Servicios de Soluciones que éste proporciona. Uber Soluciones está disponible para uso personal y no comercial. Por lo tanto, Usted no puede revender, vincular, usar, copiar, monitorear, mostrar, descargar o reproducir ningún contenido o información, software, productos o servicios disponibles bajo la opción de Uber Soluciones o en general en la Aplicación.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS SOCIOS DE LA APP SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO EMPLEADOS, SOCIOS, REPRESENTANTES AGENTES DE UBER O CUALQUIERA DE SUS AFILIADAS. UBER NO PRESTA LOS SERVICIOS DE SOLUCIONES Y NO EMPLEA INDIVIDUOS PARA EJECUTARLOS.

2.2. Al usar Uber Soluciones, Usted inicia una relación comercial directa y legalmente vinculante con el Socio de la App que acepta prestarle los Servicios de Soluciones solicitados por Usted a través de la Aplicación. Uber actúa únicamente como un intermediario entre Usted y el Socio de la App y le transmite a través de la Aplicación los detalles relevantes de la reserva de los Servicios de Soluciones que Usted realiza. Uber no supervisa, dirige, controla, ni aprueba los servicios que prestan los Socios de la App y en consecuencia no es responsable por dichos servicios.

2.3. Usted declara, garantiza y acuerda que: (i) usará Uber Soluciones de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, los Términos y demás condiciones aplicables; (ii) solo usará Uber Soluciones para realizar solicitudes de actividades legítimas con fines no comerciales; (iii) proporcionará a través de la Aplicación información verdadera, precisa, actual y completa; (iv) no autorizará a terceros a usar su Cuenta para acceder y usar Uber Soluciones; (v) cumplirá con todas las leyes aplicables al acceder o usar Uber Soluciones; (vi) solo accederá a Uber Soluciones para fines legales y (vii) durante el uso de Uber Soluciones no causará molestias, inconvenientes o daños a la propiedad de los Socios de la App.

2.4. Solicitud de los Servicios de Soluciones. Al solicitar los Servicios de Soluciones Usted deberá proporcionar la información detallada de la actividad requerida, así como la cantidad de tiempo estimado para la prestación de los servicios. Usted acepta: (i) pagar al Socio de la App por un periodo mínimo de una (1) hora, incluso si la prestación de los Servicios de Soluciones se completa en menos tiempo; (ii) en caso de exceder el periodo mínimo de una hora Usted acepta pagar al Socio de la App a través de la Aplicación por la cantidad total de tiempo utilizada para la ejecución de los Servicios de Soluciones para lo cual actualizará el tiempo en la Aplicación; (iii) para extender el tiempo inicial, Usted y el Socio de la App pueden acordar extenderlo a través de la Aplicación por periodos de 15 minutos, hasta un máximo de 4 horas.

2.5. Cancelación o nueva reserva de Servicios de Soluciones. Usted podrá cancelar los Servicios de Soluciones solicitados por la Aplicación en cualquier momento sin cargo, si cancela en cualquier momento hasta antes de una hora de la hora de inicio de la prestación de los Servicios de Soluciones o si se le comunica a través de la Aplicación que el Socio de la App llegará más de diez (10) minutos después de la hora de inicio de la prestación de los servicios según el tiempo estimado indicado en la Aplicación y Usted cancela dentro de los diez (10) minutos posteriores a la notificación en la Aplicación de la llegada tardía del Socio de la App. En el evento en que Usted cancele los Servicios de Soluciones solicitados por la Aplicación dentro de la hora anterior a su inicio, Usted, deberá pagar el total estimado por la prestación de los Servicios como se detalla en la Aplicación para compensar al Socio de la App por el tiempo que tenía reservado para la prestación de los servicios solicitados por Usted (“Tarifa de Cancelación de Servicios”).

Si el Socio de la App no puede prestar los Servicios de Soluciones porque, por ejemplo, Usted no está en la ubicación indicada para proporcionar el PIN e iniciar los servicios, Usted será responsable de pagar la Tarifa de Cancelación de Servicios.

2.6. Notificación de Servicios de Soluciones. Usted recibirá un mensaje de Uber informando que un Socio de la App está en camino para prestarle los Servicios de Soluciones solicitados, según lo programado a través de la Aplicación (“Notificación de Servicios de Soluciones”). La Notificación de Servicios de Soluciones puede ser una notificación push o un mensaje SMS, según sea determinado por Uber.

3. Seguro

Usted reconoce y acuerda que Uber no ofrece cobertura de seguro por daños a la propiedad, lesiones u otros daños que puedan ocurrir a Usted, al Socio de la App o a terceros durante o después de la finalización de la prestación de los Servicios de Soluciones.

4. Modificaciones

Uber puede, a su exclusiva discreción, cambiar estos Términos y Condiciones o cualquier aspecto de la disposición de los Servicios de Soluciones a través de la Aplicación, o cancelar su disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso. En la medida en que la ley lo permita, el uso continuo de la opción Uber Soluciones después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación.