UberTIP #1: Cómo pedir Ayuda

Iniciando el 2017 buscamos brindarte los mejores “tips” para que tus viajes con Uber sean la mejor experiencia posible para vos. Desde como comunicarte con nuestro equipo de soporte y evacuar tus dudas, hasta cómo convertirte en el mejor usuario y tener una excelente calificación.

Cómo comunicarte con soporte

Si necesitás reportar un problema con alguno de tus viajes o con tu cuenta, es por nuestra aplicación por donde nos debés contactar. Ingresá en el menú principal de tu aplicación en la esquina superior izquierda. Sólo tenés que seguir estos 5 pasos:

1. Hacé click en las tres rayitas en la parte superior izquierda, ahí se ubica nuestro menú principal.
2. Ingresá a la sección de Tus Viajes o en Ayuda.
3. Seleccioná el viaje donde requerís soporte.
4. Seleccioná la opción de “¿Necesitás Ayuda?”
5. Seleccioná la opción que mejor se adapte a tu caso.

¿Que podés reportar por medio de la aplicación? ¡Muchísimas cosas! Te ayudamos con:

1.  Objetos perdidos.
2. Cobros incorrectos.
3. Problemas con el socio conductor.
4. Problemas con el vehículo que te llevó.
5. Problemas con promociones.
6. Cobros no reconocidos.
7. etc.

Estaremos muy felices de ayudarte con cualquier inconveniente que tengás. Aquí podés ver otros temas en los que te podemos ayudar.

¡Muy pronto te compartiremos más UberTIPS!