Directrices del material creativo globales, prácticas recomendadas y políticas
Pautas globales del material creativo
Estas son nuestras pautas creativas básicas que se aplican en todos los formatos. Se establecieron para garantizar una experiencia de usuario inmersiva, cohesiva y de alta calidad equilibrando los requisitos técnicos con la coherencia visual y estilística. Todos los creativos deben cumplir con estos estándares y, si no lo hacen, los anuncios se rechazarán.
Prácticas recomendadas para el cuerpo del texto
Mantente dentro de los límites de caracteres
No hay excepciones a los límites de caracteres. Todos los límites incluyen espacios.
Usa palabras completas
Escribe siempre las palabras completas en lugar de usar abreviaturas coloquiales, por ejemplo, “usted” en lugar de “ud.”.
Usa los descargos de responsabilidad correctamente
Cuando sea necesario un descargo de responsabilidad, debe estar presente tanto en Pedido como en Viaje en progreso, pero puede omitirse en En camino.
Expresa las ofertas con claridad
Mantén los promocións simples e incluye Términos y condiciones importantes con una cantidad de $ o un % claros, así como el periodo de validez (Obtén un xx% de ahorro en tu próximo pedido de MARCA. Vence el: xx/xx/xx). O puedes mostrar tu oferta, y los Términos pueden estar a un clic de distancia (Obtén $10 de ahorro. Toca aquí para ver los detalles).
Prácticas no recomendadas para el cuerpo del texto
Emojis y estilos de fuente
No se permiten emojis ni estilos/variaciones tipográficos (cursivas, negritas, monoespaciado, etc.).
URL/Enlaces
El texto no puede incluir URL ni enlaces, esto incluye los CTA.
Mayúsculas
No uses mayúsculas sostenidas, salvo en nombres de marca o productos registrados.
Marca compartida
No utilices lenguaje que dé a entender que un anuncio es una marca compartida con Uber, a menos que se trate de una colaboración previamente aprobada, por ej., “Tu noche comienza con [Brand] x Uber”. Esto también aplica a las imágenes que incluyan el logotipo de Uber o códigos promocionales que contengan la palabra “Uber”.
Puntuación en los CTA
Los CTA no pueden contener caracteres especiales, incluidos los signos de puntuación, por ejemplo, “¡Compra ahora!” o “¿Quieres más?” Las únicas excepciones son $ y % cuando se refiere a ofertas.
Saltos de línea
Los saltos de línea no se pueden acomodar (con excepción de las Carteleras publicitarias de la página de inicio).
No uses caracteres especiales
con las siguientes excepciones:
- más de, =, &, () y unidades de medida y monedas (%, $, €, etc.).
- No uses hashtags. Tanto el # como “n.º” pueden usarse para significar “número”
- ®, ©, ™ para marcas o nombres de productos
- Uso correcto de la puntuación, los acentos y los diacríticos. (No uses puntuación excesiva, como: !!! $$$, etc.)
- El * (asterisco) está permitido cuando se usa para términos o traducción
- Algunos idiomas utilizan caracteres para separar oraciones (p. ej., el taiwanés, el japonés). En tales casos, se permiten estos caracteres especiales.
- ¿Tu marca requiere algún carácter especial no incluido aquí como parte de un nombre de marca o de producto? Ponte en contacto con tu representante de Uber para ver si se puede incluir. Por ejemplo, el “N°” en “Perfume N°5” se permitió después de la revisión.
Buenas prácticas visuales
Logotipo del anunciante o de la marca
El logotipo del anunciante o la marca debe estar siempre presente (o claramente visible en el producto) en todas las piezas creativas, viñetas y mensajes deslizables, incluso si el nombre de la empresa aparece escrito en el texto del anuncio.
Limita al mínimo el texto incrustado
No más del 20% de la imagen puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Asegúrate de que cualquier texto incrustado sea legible
Para todo texto incrustado, incluidos los descargos de responsabilidad, la altura de X debe ser de al menos 10 píxeles.
Malas prácticas visuales
Botones no funcionales
No utilices botones no funcionales en las imágenes. No uses insignias, códigos QR ni CTA adicionales.
Imágenes alarmantes o discordantes
No uses imágenes alarmantes, discordantes o que contengan temas controversiales o difíciles. Consulta la Política global de contenido para obtener más información.
Texto incrustado
No uses imágenes que estén completamente compuestas por texto. No más del 20% puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Imágenes repetitivas
No repitas las mismas imágenes en un carrusel o en varios mensajes. Repetir el mismo texto en todos los mensajes está bien.
Prácticas recomendadas
Estas son nuestras mejores prácticas creativas fundamentales, aplicables a todos los formatos. Si bien no son estrictamente necesarias, recomendamos comprenderlas e incorporarlas para lograr piezas creativas coherentes y de calidad.
Cuerpo del texto
Uso de mayúsculas y minúsculas
Utiliza mayúsculas y minúsculas siempre que sea posible en los titulares, el cuerpo del texto y los CTA. P. ej., “Obtén usuarios” en lugar de “Obtén Usuarios” y “Compra ahora” en lugar de “Compra Ahora”.
Recurre a la narración de historias
Las partes visuales del anuncio contendrán texto mínimo, por lo que el texto del anuncio será el encargado de contar la historia de tu marca.
Tono
Háblale a nuestra audiencia en común de forma amable, procura que los promocións sean simples y fáciles de entender.
Usa los llamados a la acción (CTA) de forma eficaz
No todos los CTA tienen el mismo rendimiento. Para maximizar la interacción, usa CTA que sean pertinentes, reconocibles y que le den al usuario una expectativa clara sobre a dónde será dirigido al tocar. Los CTA únicos y más creativos también pueden ser altamente efectivos cuando se usan de manera contextual como parte de un concepto creativo unificado.
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Prácticas visuales
Coherencia
Asegúrate de que los anuncios creen una experiencia coherente para los usuarios en todas las plataformas.
Material reutilizado
Evita reutilizar materiales creados para otros formatos y plataformas. Forzar el uso de materiales creados para otros lugares puede dar como resultado una baja calidad y un menor rendimiento, mientras que la creatividad nativa del formato suele ofrecer los mejores resultados.
Contenido con el que el usuario se pueda identificar
Muestra contenido con el que tu audiencia pueda identificarse personalmente. Los anuncios más efectivos en la app de Uber son aquellos que aprovechan la capacidad única de llegar a los usuarios en momentos clave con creatividad contextual y pertinente.
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