Classement des objets oubliés dans un Uber en Suisse : des médailles d'argent aux terminaux de paiement par carte

Lucerne, le 2 juin 2026 – La dixième édition du classement des objets les plus insolites et les plus communs oubliés lors d’un trajet en Uber prouve une fois de plus que les passagers oublient bien plus que des clés ou des portefeuilles. D'une médaille d'argent d'un championnat suisse à une télécommande de garage, en passant par une seule pantoufle, les objets oubliés cette année sont aussi surprenants que jamais. Avec près de 7 000 signalements d'objets perdus, la Suisse se classe 13^ème parmi les nations européennes les plus étourdies. Une nouvelle fonctionnalité de l'application Uber permet désormais de récupérer ses affaires plus facilement que jamais.

Des objets du quotidien aux terminaux de paiement

Les signalements de cette année montrent que presque tout peut être oublié dans un véhicule Uber : des enceintes portables et trottinettes électriques aux sièges enfants, couvertures de pique-nique et même machines à café. Une plaque d'immatriculation, une batterie de vélo et un terminal de paiement par carte ont également rejoint la liste des objets signalés.

Parmi les affaires les plus fréquemment oubliées figurent les téléphones, appareils photo, sacs, clés et portefeuilles. Les écouteurs, vêtements, lunettes, passeports et ordinateurs portables sont aussi souvent laissés derrière. La liste se complète par des bijoux, montres et produits de maquillage, des objets facilement oubliés dans la précipitation du quotidien.

Le top 10 des objets les plus insolites de 2026

1. Médaille d'argent d'un championnat suisse 
2. Télécommande de garage
3. Enceinte portable
4. Machine à café
5. Plaque d'immatriculation
6. Batterie de vélo
7. Terminal de paiement par carte
8. Tableau
9. Piccolo
10. Une bouteille de porto portugais

Quand la nuit se termine et que commence l’oubli

Sans surprise, la plupart des objets sont oubliés aux petites heures du matin le week-end, au moment précis où, après une longue soirée, tout ce que l'on veut c'est rentrer se coucher. Cela se reflète également dans le classement des « jours les plus étourdis » de l'année. En tête du classement : le samedi 29 novembre 2025, le lendemain du Black Friday, où de nombreuses personnes ont apparemment oublié ce qu'elles avaient acheté lors de leur virée shopping et l'ont laissé dans leur Uber. La deuxième place revient au dimanche 2 novembre 2025, curieusement lié aux fêtes et célébrations d'Halloween du week-end. 

La Suisse au milieu du classement européen, Genève et Lausanne dans le top 3

Comparée aux autres pays européens, la Suisse se classe 13^ème avec 6 962 signalements d'objets perdus, derrière l'Italie, l'Allemagne et la France. Parmi les pays voisins, seule l'Autriche enregistre moins de signalements. Cette comparaison est basée sur le nombre absolu de signalements d'objets perdus.

Au sein de la Suisse, Zurich conserve sa place en tête du classement des « cantons les plus étourdis » en nombre absolu de signalements, suivie de Genève et Lausanne. Bâle et Zoug se classent respectivement en quatrième et cinquième position. Appenzell enregistre le moins de signalements d'objets perdus, devant les cantons d'Uri et de Thurgovie.

Un nouveau processus pour récupérer les objets perdus

Si vous avez malencontreusement oublié quelque chose lors d'un trajet Uber, le récupérer est désormais plus simple que jamais. Uber a déployé en Suisse une expérience améliorée pour les objets perdus, permettant aux utilisateurs d'organiser le retour de leurs affaires directement dans l'application. En quelques clics, il est désormais possible de commander un trajet Uber pour se faire rapporter son objet perdu.

Voici comment ça fonctionne :

• Ouvrez l'application Uber et appuyez sur « Activité » dans le menu d'icônes en bas.
• Sélectionnez le trajet concerné et appuyez sur « Trouver un objet perdu » pour signaler l'objet manquant. Vous recevrez une notification lorsque votre chauffeur aura confirmé avoir trouvé l'objet dans son véhicule.
• Sélectionnez « Demander un trajet de retour » avec votre chauffeur d'origine.
• Saisissez l'adresse à laquelle vous souhaitez que l'objet vous soit rapporté et confirmez le tarif du trajet retour.
• Suivez le trajet de retour de votre chauffeur dans l'application.
• Lorsque le chauffeur arrive avec votre objet, montrez-lui le code PIN lié au trajet dans l'application Uber pour confirmer qu'il s'agit bien de votre retour.

Vous pouvez également contacter notre support client directement ici.

Si vous avez oublié votre smartphone ou ne pouvez pas vous connecter à l'application, vous pouvez trouver de l'aide ici.

Et ce qui est rassurant : beaucoup de choses peuvent être oubliées dans les véhicules Uber – mais très peu sont définitivement perdues.

Contact Uber Suisse
Klaus Gorny
klaus@uber.com

Contact médias Uber Suisse
Farner Consulting
Johan Friedli
uber@farner.ch

A propos d’Uber
La mission d’Uber est de créer de nouvelles opportunités grâce à la mobilité. En 2010, Uber a commencé par résoudre une question simple : comment obtenir une course en appuyant sur un bouton ? Plus de 61 milliards de trajets plus tard, nous développons des produits qui rapprochent les gens de leur destination. En transformant la manière dont les personnes, les repas et les marchandises se déplacent dans les villes, la plateforme Uber ouvre de nouvelles possibilités.