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Notre approche face au COVID-19

Le bien-être et la sécurité de tous les utilisateurs d'Uber sont au cœur de nos services. Nous continuons de prendre des mesures supplémentaires dans le cadre du COVID-19 : nous proposons de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs, apportons notre soutien à ceux qui génèrent des revenus via notre plateforme, et mettons en place des partenariats et des initiatives profitant aux villes.

En savoir plus

Partage de conseils sanitaires

Nous rappelons à tous les utilisateurs d'Uber de suivre les conseils des autorités de santé publique. Si vous êtes malade, restez chez vous et évitez tout contact avec les autres. Lavez-vous les mains régulièrement, couvrez-vous la bouche et le nez en cas de toux ou d'éternuement

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web de l'Organisation mondiale de la Santé

Les mesures que nous prenons

Soutien aux autorités de santé publique

Nous avons mis sur pied une équipe disponible 24 h/24, 7 j/7 pour soutenir les autorités de santé publique dans leur lutte contre l'épidémie. Nous faisons également appel aux services d'un épidémiologiste afin de fonder nos décisions en tant qu'entreprise sur des recommandations d’experts.

Distribution de masques

Nous faisons une première distribution de de masques dès le 4 mai 2020 aux chauffeurs et aux livreurs. D’autres vagues de distribution sont prévues dès réception des commandes.

Aide au nettoyage du véhicule ou matériel de livraison

Nous nous sommes efforcés de distribuer des produits désinfectants auprès des chauffeurs, en particulier dans les zones les plus affectées. Nous avons remboursé les frais engagés pour l’achat de produits sanitaires.

Support aux chauffeurs pour l’achat et la pose d’une paroi de séparation

Mise en place d’un partenariat avec la société Fixico qui propose une réduction sur l’achat et/ou la pose de parois de séparation en polycarbonate.

Checklist sécurité

Nous avons mis en place une Checklist Sécurité pour que chaque chauffeur, livreur et passager confirme avoir pris les mesures de sécurité nécessaires.

Options de livraison

En ce moment, vous faites peut-être davantage appel à la livraison de repas. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser un commentaire dans l'application Uber Eats pour demander à votre coursier de laisser votre commande devant la porte.