Cómo priorizar la seguridad al conducir con la app de Uber

From picking up the right rider to knowing when to call for assistance, here are ways to help make every trip stress-free.

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Consejos de seguridad para socios conductores

Desarrollamos nuestra tecnología pensando en tu seguridad. Pero también hay medidas que puedes adoptar que ayudan a protegerte. Consultamos a las fuerzas del orden público para elaborar estos consejos con el fin de ayudar a mantenerte a salvo mientras conduces con la app de Uber.

1. Verifica la identidad del usuario

A los usuarios se les pide que verifiquen que tu foto, y la matrícula, marca y modelo de tu auto coincidan con la información que aparece en la app. Puedes pedirles a los usuarios que confirmen tu nombre antes de subirse al vehículo.

2. Concéntrate al conducir

Contribuye a la seguridad en las calles al mantenerte alerta, concentrarte en el camino y descansar cuando es necesario para evitar conducir con somnolencia. Recuerda: Enviar mensajes de texto al conducir es ilegal en la mayoría de los estados y países. Algunos socios conductores usan un soporte para colocar el teléfono en un lugar donde puedan verlo fácilmente, para reducir las distracciones peligrosas. En algunas ciudades las leyes exigen su uso.

3. Protege tu información personal

Usamos tecnología que anonimiza tu número de teléfono cuando llamas o envías un mensaje al pasajero a través de la app, para que no vea tu número personal.*

4. Menciona la importancia de usar el cinturón.

En muchos lugares, la ley exige el uso del cinturón de seguridad, tanto por parte de los socios de la App como de los usuarios. También es la manera más eficaz de salvar vidas y de reducir las lesiones relacionadas con accidentes de auto.

5. Presta atención a los peatones y a los ciclistas.

Las normas de tránsito generales indican que se debe tener cuidado con las personas que se trasladan a pie o en bicicleta. Esto es muy importante cuando te detienes para iniciar o finalizar un viaje y cuando conduces de noche.

6. No cometas infracciones en las ubicaciones de destino.

Conocer las leyes locales sobre dónde puedes dejar a los usuarios puede ayudarte cuando haya zonas de carga, vehículos estacionados y más.

7. Confía en tu intuición.

Confía en tus instintos y en la experiencia, y usa tu mejor criterio al conducir con la app de Uber. Si en algún momento sientes que estás en una emergencia, usa el botón disponible en la app para obtener ayuda urgente. Y recuerda que puedes finalizar el viaje en cualquier momento si no te sientes a salvo.

8. Sé amable y cortés.

Nuestras Guías comunitarias se elaboraron para ayudar a que cada experiencia sea segura, respetuosa y positiva. Depende de nosotros seguir estas normas para poder colaborar en la creación de una comunidad segura y agradable.

9. Envíanos tus comentarios.

Después de cada viaje, tienes la oportunidad de calificar al usuario con 1-5 estrellas y de enviar tus comentarios a través de la sección Ayuda de la app. Nuestro equipo de respuesta, disponible las 24 horas, revisará el incidente.

Y recuerda que en cada viaje puedes tocar el icono del escudo en la app para acceder a las Funciones de seguridad de Uber y recibir ayuda cuando la necesites.