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Ayuda a otros a mantenerse seguros

Todos cumplimos una función para ayudar a crear un entorno seguro. Por eso, tenemos guías sobre las cuentas compartidas, la edad del titular y más.

Pasajeros y paquetes adicionales

Al conducir con las apps de Uber, no se permite que ingrese al vehículo otra persona que no sea el usuario que pide el viaje o sus invitados. Al realizar entregas y mientras se reparten los pedidos con la app de Uber, no debe haber ninguna otra persona en el vehículo. Al viajar con las apps de Uber, el titular de la cuenta es responsable del comportamiento de todo su grupo. Si pides un viaje o una entrega o rentas una bicicleta o un scooter para otro adulto, eres responsable de su comportamiento durante ese viaje o esa entrega.

Además, recuerda que la app de Uber no debe usarse como un servicio de entrega. Los socios conductores tienen derecho a no aceptar un viaje o a cancelarlo si el usuario que lo pidió tiene la intención de entregar un artículo o un paquete. Si decides usar las apps de Uber para entregar paquetes o artículos, eres el único responsable de lo que suceda con ellos posteriormente. Uber no cuenta con un seguro que cubra dichos paquetes o artículos.

Cinturones de seguridad

El uso del cinturón de seguridad es la manera más eficaz de salvar vidas y de reducir las lesiones relacionadas con accidentes automovilísticos. Todos los socios repartidores que usen un vehículo, socios conductores y usuarios, incluso los que viajen en el asiento trasero, deben tener siempre abrochado el cinturón. Los usuarios deben pedir un auto con suficientes cinturones de seguridad para todo su grupo y no viajar si exceden dicha cantidad. Asimismo, los socios conductores pueden rechazar un viaje si no cuentan con la cantidad adecuada para todos los que viajen en el auto.

Cascos y otro equipo de protección para bicicletas, motocicletas y scooters

Para cumplir con las normas locales vigentes y por tu seguridad, usa un casco y otros equipos de protección convenientes al andar en bicicleta, moto o scooter, tal como lo exige la ley. Los cascos pueden protegerte siempre que los uses de acuerdo con las instrucciones del fabricante, es decir, colocados de manera que cubran la parte más baja de la frente y ajustados cómodamente debajo de la barbilla. Recuerda que, por la noche, la conducción segura y el uso de elementos, como un chaleco fluorescente o una luz intermitente, pueden ayudar a que otros conductores te vean y, así, evitar accidentes.

Por tu seguridad, recuerda tomar las precauciones necesarias cuando el clima lo requiera, como reducir la velocidad cuando llueve, mirar dos veces antes de cruzar una calle o de cambiar de carril, probar los frenos del vehículo antes de comenzar un viaje, hidratarte bien y usar protector solar y gafas al exponerte al sol.

Uso de cámaras u otros dispositivos de grabación de video o de audio

Cualquier persona que use las apps de Uber puede optar por grabar todo o parte de un viaje o de una entrega en la medida en que lo permitan las leyes vigentes, incluso para documentar un problema que quieran informar a Uber o a una autoridad relevante. Mediante las leyes o las normas vigentes, se puede exigir que las personas que usen un equipo de grabación notifiquen a la otra parte u obtengan su consentimiento para proceder. Verifique las normas de su ciudad para determinar si esto se aplica.

No se permite la difusión pública o masiva de imágenes, audios ni grabaciones de video de una persona.

Mantente alerta

Estar al volante significa hacer su parte para ayudar a que tanto usted como los demás estén seguros. Esto implica mantener los ojos en el camino, estar bien descansado y observar situaciones que pueden requerir una acción rápida. Revisamos los informes que nos envían los usuarios sobre comportamientos poco seguros al conducir.

Mantenimiento y conservación adecuados

Se espera que los socios conductores y los socios repartidores mantengan en buen estado los frenos, cinturones de seguridad y neumáticos de sus vehículos, de acuerdo con las normas de seguridad y de mantenimiento de la industria.

Emergencias públicas

Uber may take additional measures to try to preserve the safety of our platform during public emergencies, including but not limited to natural disasters, public health emergencies, and public crisis situations.

For example, if Uber receives notice from a public health authority that someone using the Uber platform may present a potential for public harm, we may waitlist the individual’s account until it is reasonably safe to allow the individual to resume using the Uber platform. Similarly, we may prevent individuals in an entire city or region from using part or all of the Uber platform in order to comply with guidance from authorities during a time of public health emergency, natural disaster, or other public crisis situation, or when the continued availability of the Uber platform might present a clear and present danger.

Guías adicionales para Uber Eats

Además de seguir todas las Guías Comunitarias de Uber, consulta las guías que se aplican a los pedidos y las entregas con Uber Eats.

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Treat everyone with respect

Follow the law

*This resource is operated by a third party, and Uber is not responsible for its contents.