تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

ساهِم في الحفاظ على سلامة الجميع

Everyone has a role to play in helping to create a safe environment. That’s why we have standards on account sharing, account holder age and more.

لا يُسمح بمشاركة الحساب إلا بموافقة صريحة طبقاً للإرشادات أو الشروط أو السياسات الأخرى المعمول بها. لاستخدام أيٍ من تطبيقات أوبر، عليك التسجيل والحفاظ على تفعيل الحساب بنفسك دائماً. ويجب عدم السماح لشخص آخر باستخدام الحساب، كذلك يُحظر مطلقاً مشاركة معلومات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لتنشئ حساباً كراكب في أوبر، أو مستخدم في أوبر إيتس (Uber Eats)، أو مستخدم في خدمة «JUMP». ولا يمكن لأصحاب الحسابات طلب مشوار أو خدمة توصيل لشخص يقل عمره عن 18 عاماً دون أن يصحبه مرافق بالغ أثناء إجراء المشوار أو عند استلام الطلب. كذلك لا يمكن لأصحاب الحسابات استئجار دراجة، أو سكوتر لشخص عمره أقل من 18 عاماً. وتُطبَّق المعلومات الواردة في هذا القسم، ما لم يرد خلاف ذلك صراحةً في الإرشادات أو الشروط أو السياسات الأخرى المعمول بها.

إذا كنت شريكاً سائقاً في تطبيق أوبر، لا تستقبل في وسيلة التنقُّل سوى الراكب نفسه الذي طلب المشوار وضيوفه الذين تم إجراء هذا الطلب من أجلهم. أما إذا كنت أحد شركاء التوصيل بخدمة أوبر إيتس (Uber Eats) وتستخدم سيارةً، فيجب ألا يكون برفقتك ركاب أثناء توصيل الطلب. كذلك يرجى العلم بأنه أثناء الركوب مع أوبر، يُعد صاحب الحساب مسؤولاً عن سلوكيات الركاب المرافقين له جميعاً. وإذا طلبتَ مشواراً أو خدمة توصيل، أو استأجرتَ دراجة أو دراجة نارية أو سكوتر لمستخدم آخر بالغ، ستكون مسؤولاً عن سلوكه أثناء إجراء المشوار أو خدمة التوصيل.

لتسهيل عمليات استلام الطلبات أو التوصيل، توفر تطبيقات أوبر للركاب وعملاء خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) معلومات تعريفية عن الشركاء السائقين وشركاء التوصيل ووسائل التنقُّل، بما في ذلك رقم لوحة وسيلة التنقُّل، وجهة تصنيعها وطرازها، وصورة الملف التعريفي والاسم.

يُعد حزام الأمان أكثر طريقة فعالة لحماية الأرواح وتقليل الإصابات الناجمة عن حوادث اصطدام السيارات. ويتعين على كل شركاء التوصيل، الذين يقدمون خدمة التوصيل بواسطة سيارة، وكذلك الشركاء السائقين والركاب، بما في ذلك الركاب في المقعد الخلفي ربط حزام الأمان دائماً. كذلك يجب على الركاب طلب سيارة يتوفر بها عدد كافٍ من المقاعد لكل راكب آخر بصحبتهم، وعلى الشركاء السائقين رفض إجراء المشوار، إذا لم تتوفر مقاعد كافية مزودة بأحزمة أمان لكل راكب في السيارة.

حرصاً على سلامتك، يجب أن تبحث عن خوذة تناسبك جيداً، عند ركوب الدراجة أو الدراجة النارية أو السكوتر. فقد تساعد الخوذة على حمايتك، إذا ارتديتها بالشكل الذي يتفق مع إرشادات الشركة المُصنِّعة؛ بحيث يتم خفضها على جبهتك وتثبيتها أسفل الذقن. ويجب ارتداء الخوذات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

يجوز لأي شخص يستخدم تطبيقات أوبر اختيار تسجيل المشوار جزئياً أو كلياً وفقاً للحد الذي يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك توثيق مشكلة قد يرغب المستخدمون في إبلاغ أوبر أو السلطة المختصة عنها. وقد تتطلب القوانين أو اللوائح المعمول بها من أي شخص يريد استخدام أجهزة التسجيل الحصول على موافقة أي شخص يتم تسجيل مشواره و/أو إبلاغه بذلك. لذا يرجى مراجعة القوانين واللوائح المعمول بها للتأكد من الوضع القانوني لهذه الإجراءات.

لا يُسمَح بنشر صورة الشخص أو تسجيل صوته أو تسجيل مقطع فيديو له.

إنَّ القيادة في الطريق تعني الالتزام بتأدية دورك في المساهمة في الحفاظ على سلامتك وسلامة الآخرين. وهذا يعني ألا تنشغل بغير القيادة، وأن تجلس في وضع مريح، وأن تنتبه للمواقف التي تستدعي اتخاذ الإجراءات السريعة. ومن جهتنا، فإننا نعمل على مراجعة التقارير المتعلقة بسلوكيات القيادة غير الآمنة.

يُتوقَّع من الشركاء السائقين وشركاء التوصيل إجراء الصيانة الدورية لوسائل التنقُّل، بما يضمن عمل الفرامل وأحزمة الأمان والإطارات جيداً. ويعني هذا إجراء الصيانة لوسيلة التنقُّل وفقاً لمعايير السلامة وقواعد الصيانة، والالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في هذا الشأن.

تصبح الطرق أكثر أماناً بممارسة السلوكيات الآمنة عند القيادة، وتشمل الانتباه لجميع الركاب والمارة بغض النظر عن طريقة سيرهم.

يجوز لأوبر اتخاذ تدابير إضافية للحفاظ على سلامة مستخدمي تطبيقنا في حالات الطوارئ العامة، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ الصحية والأزمات العامة.

على سبيل المثال، إذا علمت أوبر من هيئة صحة عامة بأن شخصاً يستخدم تطبيق أوبر قد يتسبب في أي ضرر للعموم، فإنه يجوز لنا إيقاف حساب الشخص مؤقتاً إلى أن يصبح آمناً السماح له باستخدام تطبيق أوبر مجدداً. وعلى نحو مماثل، فإننا قد نوقف السماح لأشخاص في مدينة أو منطقة بأكملها باستخدام جزء من خدمات تطبيقنا أو كلها، امتثالاً لإرشادات السلطات في حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العامة والكوارث الطبيعية وغيرها من الأزمات العامة، أو عندما يمكن أن يؤدي توفر استخدام تطبيق أوبر أي خطر واضح.

اطَّلِع على المزيد من المعلومات حول «إرشادات مُجتمع أوبر»

مجتمع قائم على الاحترام المتبادل بين الجميع

التزم بالقوانين

*يُدار هذا القسم من قِبَل جهة خارجية، ولا تُعد أوبر مسؤولة عن المحتويات الواردة فيه.