Uber Money

Uber Money is een opgeslagen saldo dat je kunt uitgeven en beheren via de app van Uber/Uber Eats. Uber Money kan worden gebruikt voor Uber en Uber Eats (behalve voor vluchten, trein en bus) en er kunnen algemene beperkingen van toepassing zijn.

Uber Money is a stored value payment method that can be spent on Uber/Uber Eats (except Flight, Train & Coach). You can add and maintain Uber Money funds in the Uber Money account by redeeming gift cards or topping up the balance via credit/debit cards, PayPal and other local payment methods (where available).

Uber Cash/Uber Credits is a separate stored value payment method where Uber-issued balances like Uber credit/Uber Cash refunds, promotions, etc are stored.

Uber Money is momenteel beschikbaar in het VK, Mexico en in de volgende EER-landen: Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Portugal, Spanje, Italië, Polen en Zweden.

Om in aanmerking te komen voor een Uber Money-account, moet je het volgende controleren:

1. Het mobiele nummer vam je Uber-/Uber Eats-account moet uit een van bovenstaande landen komen.
2. GPS-toestemming moet zijn ingeschakeld voor de app van Uber/Uber Eats en je moet fysiek aanwezig zijn in een van de bovengenoemde landen.
3. Je hebt een wachtwoord ingesteld voor je Uber-/Uber Eats-account.
4. De nieuwste versie van de app van Uber/Uber Eats moet op je mobiel staan.

Zodra aan de bovenstaande vereisten is voldaan, volg je de instructies in het gedeelte hieronder (Hoe maak ik een/meld ik me aan voor een Uber Money-account?) om je Uber Money-account aan te maken.

Je kunt een Uber Money-account aanmaken via de app van Uber/Uber Eats. Hieronder staan de stappen:

1. Open Account in de app van Uber/Uber Eats.
2. Ga naar Wallet of Betaalmethode.
3. Ga via de Uber Money-kaart naar Saldo toevoegen of Aan de slag.

Ter bescherming van je account moeten we ook je identiteit verifiëren. Daarvoor word je mogelijk het volgende gevraagd:

1. Accepteer de Algemene voorwaarden.
2. Dien gegevens in, zoals je wettelijke naam en geboortedatum.
3. Zodra dit is gebeurd, voert ons systeem de identiteitsverificatie uit.
4. Selecteer daarna Doorgaan om je Uber Money-account te gebruiken.

Let op: In sommige gevallen kan het tot 48 uur duren voordat de verificatie van je identiteit is voltooid. Tijdens deze periode kun je geen cadeaubonnen verzilveren of saldo opwaarderen naar je Uber Money-account. Als de verificatie langer dan 48 uur duurt, neem dan contact op met de klantenservice via Help in de app van Uber/Uber Eats.

Momenteel kan Uber Money-saldo in je Uber Money-account niet worden besteed aan Uber Travel-producten (vlucht, trein, bus). Je kunt je Uber Money-saldo wel gebruiken om ritten aan te vragen of eten te bestellen via de mobiele app van Uber of Uber Eats.

Nee. Uber Money-saldo verloopt niet en je hebt er altijd toegang toe. Dit geldt zowel voor saldo dat is ingewisseld via cadeaubonnen als saldo dat is toegevoegd via de betaalmethode.

Nee. Als je een Uber Money-account aanmaakt, betaal je geen extra kosten voor het opwaarderen van saldo naar je Uber Money-account of wanneer je Uber Money uitgeeft via Uber of Uber Eats.

Rekeningoverzichten worden maandelijks gegenereerd en zijn in te zien via de volgende stappen:

1. Log in op je Uber Money-account in de app van Uber/Uber Eats via Account > Wallet/betaalmethode > Uber Money-kaart.
2. Selecteer Meer opties en overzichten.
3. Hier kun je het overzicht selecteren, bekijken en downloaden.