Dienstenovereenkomst voor Uber Eats (België)

Opdrachtformulier Voorwaarden

Deze Dienstenovereenkomst voor Uber Eats (België) (de "Overeenkomst") regelt uw relatie met:

• Uber Eats Belgium BV, een vennootschap opgericht onder Belgisch recht (KBO-nr. BE71570136286169) (“Uber Belgium”),
• UBER PORTIER B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Nederlands recht (KvK-nummer: 65851307) en gevestigd te Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam, Nederland ("Uber Portier")

(Uber Belgium en Uber Portier worden gezamenlijk aangeduid als “Uber”)).

De Overeenkomst bestaat uit deze Opdrachtformulier Voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden (momenteel beschikbaar op uber.com/legal/eats_terms_nl_BE). Indien sprake is van strijdigheid tussen de Opdrachtformulier Voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden, prevaleren de Opdrachtformulier Voorwaarden. Door deze Opdrachtformulier Voorwaarden te accepteren, verklaart het Restaurant de Opdrachtformulier Voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden te hebben gelezen en begrepen, en dat het deze accepteert. Indien het Restaurant bezwaar maakt tegen enige gewijzigde Aanvullende Voorwaarden, kan het Restaurant deze Overeenkomst beëindigen in overeenstemming met bepaling IV van de Opdrachtformulier Voorwaarden. Termen met een hoofdletter die niet zijn gedefinieerd in deze Overeenkomst, hebben de betekenis die is toegekend aan die termen in het gedeelte Definities van de Aanvullende Voorwaarden.

Overwegingen

1. Uber Belgium kan aan het Restaurant bepaalde diensten (de "Uber Eats-diensten") ter beschikking stellen om de marketing, de verkoop en de bezorging van gerechten, dranken en/of andere producten ("Items") door het Restaurant aan zijn klanten ("Klanten") te faciliteren. De Uber Eats-diensten omvatten onder meer, zonder beperking, het on-demand genereren van leads, logistieke dienstverlening, de verwerking van betalingen, marketing, operationele activiteiten en het verlenen van overige support. Uber levert geen bezorgdiensten aan het Restaurant of Klanten hiervan.

2. Uber Belgium kan ook een tablet of ander draagbaar apparaat (een "Apparaat") ter beschikking stellen aan het Restaurant om toegang te krijgen tot de Uber Eats-diensten en deze te gebruiken.

3. Uber Portier kan uit hoofde van de Uber Eats-diensten een website, een applicatie en/of een andere technologische interface ter beschikking stellen aan het Restaurant voor de toegang tot en het gebruik van de Uber Eats-diensten (gezamenlijk: de "Uber-tools"), zonder dat hiervoor royalty’s in rekening worden gebracht.

4. Uber B.V., een aan Uber Gelieerde Bedrijf, kan ook een website, een applicatie of een andere technologische interface ter beschikking stellen aan Klanten voor de aanschaf van Items en, indien van toepassing, bezorgdiensten (de "Uber Eats-app"), zonder dat hiervoor royalty’s in rekening worden gebracht.

5. Het Restaurant kan Items beschikbaar stellen voor verkoop via de Uber Eats-app. Indien het Restaurant dergelijke Items te koop aanbiedt via de Uber Eats-app met behulp van de Marketplace-methode, kopen Klanten de leveringsdiensten rechtstreeks van Marktplaats-bezorgpartners. Indien het Restaurant dergelijke Items beschikbaar stelt voor verkoop via de Uber Eats-app met behulp van de Aggregator-methode, zullen Klanten rechtstreeks bij het Restaurant bezorgingsdiensten kopen.

I. Methoden; voorwaarden voor servicekosten

Items die door een Klant zijn besteld via de Uber Eats-app, kunnen op diverse manieren (elk een "Methode") vanaf het Restaurant worden bezorgd bij de Klant. Met elke Methode kan het Restaurant: (i) verzoeken ontvangen voor Items (en, indien het Restaurant gebruik maakt van de Aggregator-methode, bezorgdiensten) van Klanten die de Uber Eats-app gebruiken; (ii) deze Items (en, indien het Restaurant gebruik maakt van de Aggregator-methode, bezorgdiensten) aan Klanten verkopen; en (iii) betalingen van Klanten voor deze Items (en, indien het Restaurant de Aggregator-methode gebruikt, bezorgdiensten) ontvangen. De verschillen tussen de Methoden zijn als volgt (zoals verder beschreven in de Aanvullende Voorwaarden):

• MARKTPLAATS: een Klant kan verzoeken aan een "Marktplaats-bezorgpartner" (een onafhankelijke contractant die rechtstreeks on-demandbezorgdiensten levert aan de Klant via de Uber Eats-app) om de Marktplaats-items bij het Restaurant op te halen en te bezorgen aan de Klant (de "Marktplaats-methode"). Het Restaurant heeft zelf krachtens deze Overeenkomst geen enkele contractuele relatie met de Marktplaats-bezorgpartner..
• AGGREGATOR: Het Restaurant kan gebruik maken van "Aggregator-bezorgpartners" (vaste of tijdelijke werknemers, contractanten of agenten van het Restaurant die bezorgdiensten leveren namens het Restaurant, niet door Uber geregeld) voor de bezorging van Items die door Klanten zijn besteld (de "Aggregator-methode").
• ZONDER BEZORGING: Het Restaurant kan het toestaan dat Klanten bestelde Items op een bepaalde plaats ophalen zonder tussenkomst van een Bezorgpartner (de "Niet-bezorgmethode").

Bovendien kunnen de volgende Kosten van toepassing zijn:

• ADMINISTRATIEKOSTEN: Voor de activering van het Restaurant door Uber in de Uber Eats-app betaalt het Restaurant aan Uber een vergoeding per week ("Abonnementskosten"), die doorgaat totdat de Overeenkomst door een van beide partijen wordt beëindigd.

Voor alle duidelijkheid, de Administratiekosten zijn betalingen door het Restaurant ter compensatie van de activering, installatie en doorlopende operationele kosten die Uber heeft gemaakt in verband met, maar niet beperkt tot, de aanmelding (onboarding) van het Restaurant, de levering van Apparaten en/of andere apparatuur, indien van toepassing, bijbehorende klantenondersteuning, enz. Voor alle duidelijkheid, de Administratiekosten zijn geen vergoeding voor de on-demand leadgeneratiediensten die door Uber worden geleverd. Uber kan de Administratiekosten inhouden op de Omzet uit items van het Restaurant.

• APPARAAT: Apparaten blijven te allen tijde eigendom van Uber. Verlies of diefstal van een Apparaat, het niet tijdig retourneren van een Apparaat of bij niet aan normale slijtage te wijten schade aan het Apparaat zal resulteren in een Schadevergoeding. Uber kan de Schadevergoeding inhouden op de Omzet uit items van het Restaurant.

II. Aanvullende Voorwaarden.

A. Door de Opdrachtformulier Voorwaarden te accepteren, accepteert het Restaurant ook de Aanvullende Voorwaarden (met inbegrip van de Definities, Algemene Aanvullende Voorwaarden en de Specifieke Aanvullende Voorwaarden) die momenteel beschikbaar zijn op uber.com/legal/eats_terms_nl_BE en van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt.

B. Uber kan de Aanvullende Voorwaarden van tijd tot tijd (eenzijdig) wijzigen, zoals is toegestaan volgens Toepasselijke Wetgeving, en stelt het Restaurant hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte (de "Kennisgevingsperiode"). Uber publiceert bovendien deze gewijzigde Aanvullende Voorwaarden op uber.com/legal/eats_terms_nl_BE of stelt deze anderszins ter beschikking aan het Restaurant. De Kennisgevingsperiode is echter niet van toepassing wanneer een wijziging wettelijk is vereist of betrekking heeft op de uitbreiding of invoering van nieuwe diensten of functies voor de bestaande Uber Eats-diensten en/of -tools of alle overige wijzigingen waarbij het Restaurant effectief voordeel geniet, en waarmee de reikwijdte van rechten van het Restaurant niet wordt beperkt en de verantwoordelijkheden van het Restaurant niet worden vergroot. Indien het Restaurant zich toegang blijft verschaffen tot of gebruik blijft maken van de Uber Eats-diensten en/of -tools nadat deze gewijzigde Aanvullende Voorwaarden van kracht zijn geworden, stemt het Restaurant ermee in gebonden te zijn aan de gewijzigde Aanvullende Voorwaarden. Indien het Restaurant bezwaar maakt tegen gewijzigde Aanvullende Voorwaarden, kan het Restaurant deze Overeenkomst beëindigen in overeenstemming met bepaling IV van het Opdrachtformulier.

C. Het Restaurant dient te voldoen aan de toepasselijke Communityrichtlijnen, die momenteel beschikbaar zijn op https://www.uber.com/legal/en/document/?name=uber-eats-community-guidelines&country=belgium&lang=en ("Communityrichtlijnen"). Er kunnen extra voorwaarden van toepassing zijn op het gebruik van de Uber Eats-diensten en -tools door het Restaurant, zoals gebruiksregels en -voorwaarden met betrekking tot bepaalde voorzieningen en functies. Deze kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en worden voor het doeleinde van deze Overeenkomst beschouwd als "Aanvullende Voorwaarden".

D. Uber en/of aan haar Gelieerde Bedrijven verzamelen, gebruiken en verwerken Persoonsgegevens in overeenstemming met Uber’s privacyverklaring, die momenteel beschikbaar is op https://privacy.uber.com/policy/.

E. Met betrekking tot door Uber of aan Uber Gelieerde Bedrijven aan het Restaurant overgedragen Persoonsgegevens, is de Gegevensverwerkingsovereenkomst (tussen verwerkingsverantwoordelijken), dat als bijlage A is bijgevoegd als onderdeel van de Aanvullende Voorwaarden, van toepassing.

F. Door gebruik te maken van een of meer Methoden, wordt het Restaurant geacht te hebben ingestemd met de Specifieke Aanvullende Voorwaarden voor deze Methode(n). Dit in aanvulling op de voorwaarden van dit Opdrachtformulier, de Definities en de Algemene Aanvullende Voorwaarden. Indien het Restaurant geen gebruik heeft gemaakt van een Methode, zijn de Specifieke Aanvullende Voorwaarden voor die Methode niet van toepassing op het Restaurant.

III. Verklaringen en garanties, vrijwaringen, beperking van aansprakelijkheid.

A. Door de Opdrachtformulier Voorwaarden te accepteren, verklaart en garandeert Restaurant dat: (i) ze volledig bevoegd zijn om deze Overeenkomst te sluiten en om de verplichtingen uit hoofde hiervan na te komen, (ii) ze behoorlijk zijn opgericht, geldig bestaan en in goede staat verkeren krachtens de wetten van het land waarin ze zijn gevestigd, (iii) ze geen overeenkomst zijn aangegaan en tijdens de Looptijd geen overeenkomst zullen aangaan die het hen belemmert de voorwaarden van de Overeenkomst na te leven of uit te voeren, (iv) ze gedurende de uitvoering van deze Overeenkomst aan Toepasselijke Wetgeving zullen voldoen, en (v) de als onderdeel van deze Overeenkomst gebruikte of geleverde content, media en overige materialen geen inbreuk maken op intellectuele-eigendoms-, publiciteits- en andere eigendomsrechten van een externe partij en deze rechten niet anderszins schenden. Het Restaurant zal ervoor zorgdragen dat alle informatie over voeding en allergenen die ter beschikking is gesteld via de Uber Eats-app, correct is en voldoet aan Toepasselijke Wetgeving, nu en in de toekomst. Het Restaurant zal ervoor zorgdragen dat aan alle wettelijke vereisten inzake levensmiddelen van toepassing op het Restaurant is voldaan, met name wat allergenen en/of herkomst van producten van dierlijke oorsprong betreft, voor zover dit is vereist door Toepasselijke Wetgeving.

B. De vrijwaringsverplichtingen in bepaling 12 van de Algemene Aanvullende Voorwaarden zijn van toepassing op zowel Restaurant als Uber.

C. Behoudens de vrijwaringsverplichtingen van een partij of de schending van de vertrouwelijkheidsverplichtingen door een partij, zoals is beschreven in de Algemene Aanvullende Voorwaarden: (i) is geen enkele partij aansprakelijk voor vorderingen betreffende indirecte of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, voor door het Restaurant of een externe partij geleden schade na verlies van opdrachten voortvloeiend uit deze Overeenkomst, voor verlies of onnauwkeurigheid van gegevens van enigerlei aard of voor verlies van of schade aan goodwill, op basis van een contract, een onrechtmatige daad of een andere rechtsgrondslag, zelfs indien deze partij op voorhand is gewezen op de mogelijkheid van deze schade, en (ii) bedraagt de cumulatieve aansprakelijkheid van elke partij onder deze Overeenkomst nooit meer danhonderdduizend dollar ($100.000) of equivalente lokale munteenheid. De voornoemde beperking van aansprakelijkheid en uitsluiting van bepaalde soorten schade zijn van toepassing ongeacht het welslagen of de doeltreffendheid van andere rechtsmiddelen.

IV. Looptijd en beëindiging.

Deze Overeenkomst wordt van kracht op de datum waarop Restaurant de Opdrachtformulier Voorwaarden accepteert (de “Ingangsdatum”) en, tenzij deze zoals hieronder uiteengezet eerder wordt beëindigd, blijft van kracht gedurende een periode van een (1) jaar vanaf de Ingangsdatum ("Initiële termijn") en wordt steeds automatisch verlengd met een periode van een (1) jaar (elk een "Verlengingstermijn" en samen de "Termijn"). Zowel Uber als het Restaurant kan deze Overeenkomst zonder opzegtermijn, zonder enige schadevergoeding en zonder toestemming van de rechter beëindigen indien er sprake is van een wezenlijke tekortkoming door de andere partij indien de tekortkoming niet binnen vijftien (15) dagen na schriftelijke melding hiervan door de niet-schendende partij door de andere partij wordt verholpen. Zowel Uber als het Restaurant kan deze Overeenkomst te allen tijde in zijn volledigheid en zonder opgaaf van reden beëindigen door de andere partij dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk van deze beëindiging op de hoogte te brengen. Deze periode van dertig (30) dagen zal verlengd worden met een periode van vijftien (15) dagen voor elke Verlengingstermijn. Het Restaurant kan deze Overeenkomst in zijn volledigheid beëindigen door Uber vijftien (15) dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen indien hij bezwaar maakt tegen een wijziging in de Aanvullende Voorwaarden in overeenstemming met bepaling II. B van het Opdrachtformulier. Daarnaast kan Uber deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten als Uber dit redelijkerwijs noodzakelijk acht, ook in geval van schending van de Communityrichtlijnen (inclusief, maar niet beperkt tot, het niet bieden van een veilige omgeving voor koeriers, het niet respecteren van allergenen informatie die door een klant is verstrekt, of een langdurig verzuim om te voldoen aan minimale kwaliteitsnormen), een schending van Toepasselijke Wetgeving of een andere gebeurtenis waarvan Uber redelijkerwijs meent dat het uw vermogen om deze Overeenkomst uit te voeren kan aantasten of de goodwill van Uber en haar Gelieerde Bedrijven kan schaden. Voordat Uber de in dit artikel beschreven rechten uitoefent, zal Uber u hiervan op de hoogte brengen via e-mail of een ander duurzaam medium voor of op het moment dat de opschorting of beperking van kracht wordt. Elke bepaling van deze Overeenkomst die nadrukkelijk of bij implicatie is bedoeld om van kracht te worden of te blijven bij of na beëindiging van deze Overeenkomst, met inbegrip van, zonder beperking, bepaling III van dit Opdrachtformulier en alle betalingsverplichtingen, blijft geldig na beëindiging van deze Overeenkomst.

V. Toepasselijk recht en jurisdictie.

Op de Overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, ongeacht bepalingen met betrekking tot conflicterende rechten. In het geval van een Geschil kan Uber of het Restaurant een zaak aanhangig maken bij de rechtbanken van België of voorleggen aan een andere alternatieve geschillenbeslechting, zoals beschreven in artikel 17 van de Aanvullende Voorwaarden.

VI. Kennisgevingen.

Kennisgevingen aan Uber dienen te worden gericht aan Uber Belgium en Uber Portier B.V., t.a.v.: Legal, Burgerweeshuispad 301, 1076 HR  Amsterdam (legal-contracts-bv@uber.com). Kennisgevingen aan het Restaurant dienen te worden verzonden naar het e-mailadres dat het Restaurant bij de aanmelding heeft opgegeven.