Please enable Javascript
Doorgaan naar hoofdinhoud

Houd vanwege COVID-19 voldoende afstand tot anderen en blijf in de auto terwijl je wacht.

X small

Hoe ritten van en naar het vliegveld werken

Vliegvelden kunnen lastige locaties zijn, vooral voor Uber-partners. Als je de basisbeginselen kent en vooraf informatie over het lokale vliegveld inwint, kan dit je helpen goed voorbereid te zijn als je voor het eerst een passagier ophaalt of afzet.

  • Goed om te weten voordat je vertrekt

    Neem als je voor het eerst een passagier bij het vliegveld gaat ophalen contact op met Uber en controleer of je voor jouw vliegveld een speciale vergunning of raambiljet nodig hebt.

  • Passagiers ophalen

    In de app zie je waar je je passagier volgens de regels van het vliegveld mag ophalen. Let op: Dit is misschien een andere locatie dan waar je normaal gesproken zelf je vrienden en familie zou ophalen.

  • Passagiers afzetten

    Wanneer je passagiers naar het vliegveld brengt, is het handig om de passagiers twee belangrijke vragen te stellen: met welke maatschappij ze vliegen en of het een binnenlandse of buitenlandse vlucht is. Vervolgens kun je op zoek gaan naar borden die de terminal van de passagier en de vertrekzone van de betreffende maatschappij aanduiden.

  • Wachten op het vliegveld

    Zodra je de passagier op het vliegveld hebt afgezet, leidt de app je meestal naar een plek waar je, als je wilt, op een ophaalaanvraag kunt wachten. Op bepaalde vliegvelden heb je misschien zelfs de mogelijkheid om meteen iemand op te halen zonder naar de wachtplaats te hoeven rijden.

  • Wist je dat?

    Vliegveldregels en operationele procedures per stad kunnen verschillen? Ga naar je plaatselijke Partner Support Center (PSC) voor meer informatie over de regels voor jouw luchthaven.

1/5

Basisinformatie voor vliegveldritten

Een vliegveldrit ziet er in de partner-app net zo uit als elke andere standaardrit. Wanneer je een passagier op een vliegveld ophaalt, kan het zijn dat je op een aangewezen plek moet wachten om een rit te ontvangen. Vervolgens wordt een specifiek ophaalpunt weergegeven waar je de passagier kunt vinden. Op vliegvelden kunnen ook andere regels en voorschriften van toepassing zijn die specifiek zijn voor het vliegveld in jouw stad.

Hoe ritten van en naar het vliegveld in zijn werk gaan

1. Je accepteert en maakt ritten op dezelfde manier als anders.

2. In de app zie je waar de goedgekeurde ophaal- of afzetlocatie van je lokale vliegveld is. Dit kan een andere locatie zijn dan waar je normaal naartoe zou gaan. Vliegvelden hebben soms aangewezen zones voor Uber en andere diensten die ritten delen.

3. Als je een passagier naar het vliegveld brengt, kun je vragen of de vlucht nationaal of internationaal is en via welke luchtvaartmaatschappij. Zo weet je op welke borden je kunt letten.

Wat te doen als je geen toegang hebt tot het vliegveld

Vliegveldregels en operationele procedures verschillen van stad tot stad. Controleer meteen of je een speciale vergunning of plakkaat nodig hebt voor het vliegveld van jouw stad. Ga naar de vliegveldinformatiepagina van Uber voor meer informatie over je lokale vliegveld. De meeste vliegvelden hebben ook een eigen website met informatie over lokale regels en voorschriften.

Zorg ervoor dat je alle vereiste documenten voor je stad hebt. Controleer bovendien voor welke producten je auto in aanmerking komt.

Als je nog steeds problemen hebt met de toegang tot ritten vanaf het vliegveld, kun je hier contact opnemen met support om met een van onze Uber-experts te praten.

Fooien

Hier vind je advies van andere Uber-partners dat je misschien kunt gebruiken voor vliegveldritten.

Bagage

De meeste passagiers die van of naar het vliegveld gaan, hebben bagage bij zich die in de kofferbak moet. Als je kofferbak leeg is, past de bagage makkelijker. Sommige Uber-partners helpen de passagier met de bagage.

Je passagier vinden

Vliegvelden zijn drukke plaatsen, dus als je niet zeker weet of je de juiste persoon hebt gevonden, vraag je de passagier om zijn of haar naam. Vraag bijvoorbeeld: "Ben jij Cheryl?".

De aankomsttijden controleren

Als je van plan bent om passagiers op het vliegveld op te halen, kun je het lokale aankomstschema controleren voordat je vertrekt, zodat je kunt zien wanneer vluchten aankomen en wanneer het er druk wordt.

Veelgestelde vragen

  • De app leidt je naar een aangewezen ophaallocatie.

  • Je kunt de passagier bellen of sms'en met de partner-app.

  • Je kunt je passagiers vragen waar ze heen gaan. De meeste vliegvelden hebben bewegwijzering om aan te geven waar de aangewezen afzetlocaties per luchtvaartmaatschappij zijn.

  • Je kunt altijd de vliegveldinformatiepagina van Uber bekijken, de website van je lokale vliegveld bezoeken of naar een Uber Greenlight Hub gaan voor deskundige hulp.

  • Ga naar de dichtstbijzijnde Greenlight Hub van Uber. In veel steden kun je rechtstreeks via de partner-app een afspraak maken bij een Greenlight Hub bij jou in de buurt.

  • Luchthaventoeslagen zijn inbegrepen in de prijs die passagiers zien wanneer ze een rit van of naar een vliegveld aanvragen. Deze luchthaventoeslag wordt, indien van toepassing, door Uber aan de passagier in rekening gebracht en afgedragen aan het vliegveld.

Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of stad. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.