Tips voor het ophalen van bestellingen
Je hebt intussen waarschijnlijk al een idee hoe je bestellingen zo makkelijk en onbezorgd mogelijk ophaalt. Hieronder lees je nog wat adviezen van restaurantpersoneel en andere bezorgers waarmee je je beoordeling kunt verbeteren.
Restaurants stellen professionele bezorgers op prijs
Restaurants vertrouwen je gerechten toe waar ze trots op zijn. Ze hebben meer vertrouwen als je beleefd bent en duidelijk communiceert. Andersom geldt dat natuurlijk ook.
Restaurants kunnen extra informatie over de ophaallocatie geven
In de app vind je handige notities van het restaurant. Dit kan bijvoorbeeld zijn waar je kunt parkeren of welke ingang je moet nemen.
Restaurants bekijken je verwachte aankomsttijd
Restaurants gaan bij de bereiding van gerechten af op je geschatte aankomsttijd. Daarom stellen ze het op prijs als je meteen vertrekt nadat je een aanvraag hebt geaccepteerd.
Restaurants hebben soms een speciale wachtruimte
Je kunt ook in de app tikken op Bestelling niet klaar. Zo kunnen we de app geleidelijk aan verbeteren.
Een snelle controle kan de nauwkeurigheid van bestellingen verbeteren
Voordat je bij het restaurant vertrekt, kun je de bestelling controleren om te voorkomen dat je iets vergeet. Denk dan bijvoorbeeld aan drankjes en bijgerechten.
Vragen van bezorgers
- Wat doe ik als ik een bestelling niet kan ophalen?
Als je een bestelling niet kunt ophalen door een probleem, zoals een lekke band, annuleer je de rit in de app. Nadat je hebt geannuleerd, kun je via de app contact opnemen met Uber Eats Support om het incident te melden. Als je gewond bent geraakt (of iemand anders) en dringend hulp nodig hebt, bel dan altijd eerst de hulpdiensten.
- Wat als het restaurant bij aankomst gesloten is en ik niemand kan bereiken?
Annuleer de bestelling. Uber Eats Support hoort het graag als je geen medewerker van het restaurant hebt kunnen bereiken.
- Wat als ik al een tijd aan het wachten ben bij het restaurant?
Als het druk is, kan het wat langer voordat het restaurant de bestelling klaar heeft. Als je langer dan een kwartier hebt gewacht en de bestelling nog niet klaar is, kun je deze annuleren via de app. Tik op Te lange wachttijd als je een reden moet invullen.
Bezorgen zoals jij dat wil met de app
Bezorgen zoals jij dat wil met de app
Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of woonplaats. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.
Info