Uber Central | Coordinator Guide Resources

Je kunt nu aan de slag

Je kunt aan de slag met het aanvragen van ritten voor je gasten. Hier vind je meer informatie, als je die nodig hebt.

Neem 24/7 contact met ons op via business-support@uber.com.

Verken de onderwerpen hieronder en raak vertrouwd met het Uber Central-dashboard en hoe je problemen van passagiers oplost.

Door de rittenkaarten navigeren
Als je de rittenkaarten uitvouwt, kun je support aanvragen, verloren voorwerpen melden, ritten opnieuw boeken en terugritten boeken.
De ritstatus volgen en gegevens van je chauffeur bekijken
Je kunt de status van een rit volgen en onder andere de naam en foto van de chauffeur, en het merk en model van de auto bekijken op het tabblad Ritten van vandaag op het dashboard.
Ritten annuleren
Je kunt ritten annuleren op het tabblad Ritten van vandaag op het dashboard. Als je een rit annuleert, worden er mogelijk annuleringskosten in rekening gebracht.
Meer informatie over de passagierservaring
Ontdek in het Help Center wat je gast zal ervaren met Uber Central-ritten.
Een ophaallocatie verfijnen
Wanneer je het ophaaladres hebt ingevoerd, kun je de locatie verfijnen. Selecteer de speld en sleep deze naar de exacte ophaallocatie.
Verloren voorwerpen afhandelen of andere problemen van passagiers oplossen
Raadpleeg het onderstaande artikel als een passagier een voorwerp kwijtraakt of een ander probleem heeft met een rit.
Problemen met het plannen van ritten oplossen
Als er wordt aangegeven dat een geplande rit in een gebied niet kan worden aangevraagd, betekent dit dat er niet altijd een betrouwbaar aantal chauffeurs beschikbaar is. Je vraagt dan een on-demand directe rit aan of maakt een flexibele rit voor je gast.

Selecteer je voorkeurstaal