Informations sur l'acceptation de courses
Lorsque vous êtes prêt à conduire, nous pouvons vous montrer en un coup d’œil comment accepter votre premier trajet et en suivre l’itinéraire.
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How to start receiving ride requests
1. When you’re ready to drive, just tap GO. The app will start looking for requests from riders near you.
2. You’ll see the destination and fare upfront, so you’ll know where a trip will take you and what you can expect to earn. If the details look good, tap to accept the trip.
3. You can navigate to your rider any way you choose. The Driver app offers navigation as an option.
4. Une fois que vous avez pris en charge le passager, balayez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez rejoindre la destination en empruntant un itinéraire choisi par le passager ou par vous-même.
5. Une fois à destination, balayez le bouton Terminer la course.
Conseils
Voici quelques autres conseils, partagés par des chauffeurs et des passagers, qui pourraient vous être utiles.
Utiliser l'application pour contacter un passager
Vous avez accepté une course, mais ne parvenez pas à trouver votre passager ? Vous pouvez l'appeler ou lui envoyer un message via l'application.
Vérification rapide du nom en cours
Les chauffeurs saluent souvent les passagers en les appelant par leur nom afin d'éviter de prendre en charge la mauvaise personne.
Toucher la carte
Si vous souhaitez voir un aperçu de votre itinéraire complet, appuyez sur la carte pour effectuer un zoom arrière.
Naviguer avec votre application préférée
Votre application pour les chauffeurs et les coursiers intègre une carte et un guidage, mais vous pouvez également utiliser d'autres applications de navigation lorsque vous conduisez avec Uber.
Pour définir votre application de navigation préférée, touchez l'icône de menu dans le coin supérieur gauche. Ensuite, touchez Compte, Paramètres de l'application, et Navigation.
Foire aux questions
- Que se passe-t-il si mon passager se comporte de manière désagréable ou dangereuse ?
Vous pouvez signaler des problèmes avec votre passager en appuyant sur Aide dans le menu, puis sur Problèmes de trajet et ajustements.
- Comment fonctionnent les annulations ?
Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge. Quand vous ne souhaitez pas effectuer de courses, la meilleure solution consiste à passer hors ligne.
- Comment ne plus recevoir de demandes de trajet lorsque j’ai terminé de conduire ?
Appuyez simplement sur Passer hors ligne sur la carte lorsque vous ne souhaitez plus recevoir de demandes de trajets.
- Que faire si la destination demandée est trop éloignée ?
Il arrive de recevoir des demandes de courses dont la destination est éloignée. Lorsque vous recevez une demande de ce type, la mention « Course longue » et sa durée estimée s'affichent en bas de votre écran.
Si la destination de cette course vous semble trop éloignée, vous pouvez refuser la demande. Elle sera automatiquement transmise à un autre chauffeur situé à proximité.
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
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Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre zone géographique ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.
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