Courses 5 étoiles
Vous vous demandez ce qui fait un trajet 5 étoiles ? Voici des conseils de passagers et de chauffeurs pour vous aider à obtenir de meilleures notes.
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Conseils pour des courses très bien notées
La plupart des passagers notent leur expérience en fonction des critères suivants :
Propreté de la voiture et absence d'odeur.
Respect de l'itinéraire préféré du passager, même s'il est différent de celui indiqué par l'outil de navigation.
Conversation polie, légère et respectueuse.
Service d'excellente qualité (par exemple, le chauffeur a ouvert la porte au passager ou l'a aidé avec ses bagages).
Respect du code de la route local et des limites de vitesse.
Foire aux questions
Puis-je discuter avec mon passager ?
C'est à vous de voir. Certains passagers aiment discuter, d'autres non. De nombreux chauffeurs bien notés nous ont dit que les passagers aimaient en général être salués au début de la course, puis qu'on leur laisse l'opportunité d'entamer la conversation s'ils le désirent.
Dans les zones où l'option Préférences durant la course est disponible, l'application simplifie les choses en permettant aux passagers d'indiquer s'ils souhaitent discuter ou non.
Puis-je mettre de la musique dans ma voiture ?
Oui, beaucoup de chauffeurs mettent de la musique pour que les passagers se sentent à l'aise. Certains conseillent de demander si le passager a une station de radio préférée ou souhaite mettre de la musique avec son téléphone.
Dois-je rappeler aux passagers de vérifier qu'ils n'ont rien oublié ?
Oui — et de nombreux chauffeurs notés 5 étoiles le font déjà. Au moment où votre passager se prépare à sortir, un simple "N'oubliez aucun de vos effets personnels !" ne prend qu’une seconde et peut éviter bien des tracas à tout le monde. Si un passager oublie quelque chose, vérifiez votre véhicule dès la fin du trajet et contactez l’assistance dans votre application pour les chauffeurs et les coursiers pour lancer la procédure de restitution. Agir rapidement fait vraiment la différence — les passagers se souviennent des chauffeurs qui vont au-delà des attentes, et cela se reflète souvent dans votre note.
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
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