Wie Pana die Verwaltung von Geschäftsreisen mit Uber for Business verbessert

Pana ist eine All-in-one-Plattform für Geschäftsreisen, die darauf spezialisiert ist, erstklassige Geschäftsreisen anzubieten. Kund*innen von Pana nutzen die Plattform, um ihre Gäste zu Vorstellungsgesprächen, Schulungen, Kundenbesuchen, Praktika und Vorstandsmeetings zu fliegen.

Die meisten Reisesysteme für Unternehmen sind nur für Vollzeitbeschäftigte ausgelegt, doch bei Pana ist es anders. Mithilfe der App können die Kund*innen von Pana alle Reisebedürfnisse ihrer Gäste an einem Ort verwalten, einschließlich Buchung und Zahlung.

Als das Unternehmen nach einer Möglichkeit suchte, Fahrten in die Reisen seiner Gäste zu integrieren, um das Angebot zu vervollständigen, wandte es sich an Uber.

Gäste beeindrucken

Die Beförderung von Top-Talenten auf der ganzen Welt erfordert Flexibilität. Pana wollte Unternehmen die Möglichkeit bieten, ihre Gäste mit solchen Transportoptionen zu befördern, die ihnen aus dem Alltag vertraut sind. Um dieses Ziel zu erreichen, entschied sich Pana für die Integration der Uber Gutschein API in der Pana-App für eine möglichst reibungslose Fahrtverwaltung.

Die Integration bietet Gästen nicht nur eine vertraute und komfortable Fahrt, sondern verschafft ihnen auch mehr Freiheit beim Reisen.

„Die Flexibilität, die Uber Gutscheine bieten, ist für unsere Kund*innen und ihre Gäste wirklich wichtig“, sagt Devon Tivona, CEO von Pana. „Vor nicht allzu langer Zeit hatte eine*r unserer Kund*innen eine wichtige Bewerberin, die einen Flug verpasst hatte, und Pana und Uber haben die Situation gerettet, indem sie die Person rechtzeitig zum Vorstellungsgespräch brachten.“

Durch die Integration in Uber können Gäste Fahrten bestellen, wann immer es ihnen passt. Indem Gästen mehr Flexibilität bei ihren Reisen geboten wird, werden zwei Dinge erreicht: (1) Es sorgt für ein besseres Reiseerlebnis und trägt (2) dazu bei, dass bei Gästen ein positiverer Eindruck vom Unternehmen zurückbleibt.

Beförderung leicht gemacht

Pana brauchte eine Transportlösung, die zeitsparend war und zugleich Firmenkund*innen mehr Optionen bot. Die Nutzung der Uber Gutschein API war eine naheliegende Entscheidung.

So funktioniert die Integration:

Die Personalvermittlung eines Kundenunternehmens von Pana reicht eine Buchung für die Reise eines*einer Bewerber*in für ein Vorstellungsgespräch vor Ort oder eines anderen hochrangigen Gastes ein.
Nachdem die Personalvermittler*innen die Flüge und den Hotelaufenthalt gebucht haben, generiert Pana automatisch einen Uber Gutschein für alle Fahrten, die der Gast während des Reisezeitraums benötigt. Gäste können Hin- und Rückfahrten zu und von der Unternehmenszentrale, zum/vom Flughafen und vom/zum Hotel nutzen.
Die Uber Gutscheine gelten innerhalb eines festgelegten geografischen Bereichs, der die Entfernung der Fahrten begrenzt.
Gäste können Fahrten über Uber bestellen, ohne selbst dafür bezahlen zu müssen.
Sollte sich der Flug eines Gastes verspäten oder sollten sich die Reisepläne ändern, aktualisiert Pana automatisch den Uber Gutschein über die API.

Pana kombiniert intelligente Technologie und aufmerksamen Kundenservice, um sicherzustellen, dass die Gäste seiner Kund*innen alles haben, was sie für eine reibungslose und produktive Reise benötigen. Über die App können Gäste Fragen stellen, sich über Buchungs- und Reisemöglichkeiten austauschen und Unterstützung anfordern, falls es zu Flugverspätungen, -ausfällen oder anderen Reiseproblemen kommt.

Kundenzufriedenheit verbessern

Dank der Verwendung von Uber Gutscheinen kann Pana noch besser auf Kundenbedürfnisse eingehen. Die Integration spart den Kundenunternehmen von Pana Zeit und Aufwand bei der Reiseplanung. Zudem können Unternehmen so ihren Gästen auf einfache Weise zeigen, wie wichtig ihnen deren Zeit und Komfort auf Reisen ist.

„Wir sind begeistert von den enormen Zeitersparnissen, die unsere Kund*innen jetzt feststellen, seit wir die Uber Gutschein API in die Pana-App integriert haben“, erzählt Tivona. „Sie berichten uns, dass ihre Gäste es schätzen, die Fahrten buchen zu können, die ihnen am meisten zusagen, besonders nach einem langen Flug.“

Weitere Informationen zu Uber Gutscheinen finden Sie unter www.uber.com/vouchers.