বাদ দিয়ে প্রধান বিষয়সূচিতে যান

Uber-এর শর্তাদি এবং নীতিমালা

এখানে আপনি আপনার যাত্রার জন্য আইনি তথ্য এবং সংস্থানগুলি পাবেন।

সুরক্ষা এবং সম্মান

জরুরী সহায়তা এবং সহায়তা

জরুরি পরিস্থিতিতে, অনুগ্রহ করে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে কল করুন।

অন্য কোনও সহায়তার জন্য বা কোনও ঘটনার ক্ষেত্রে, যে সংস্থাটি আপনার রাইডের ব্যবস্থা করেছে তার সাথে যোগাযোগ করুন।

Uber Health রাইড ছাড়াই, আপনার যদি Uber অ্যাপ থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি অ্যাপের মধ্যেই আমাদের সুরক্ষা টুলকিট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার নিরাপত্তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

অ্যাপে আপনার নম্বর ব্যক্তিগত থাকবে

আপনার ফোন নম্বরটি ব্যক্তিগত — এবং এটি সেইভাবেই থাকবে। আমরা আপনার ফোন নম্বর বেনামী করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে কল করলে ড্রাইভাররা আপনার আসল নম্বর দেখতে না পায়।

GPS

আপনার সংস্থার কাছে আপনার ড্রাইভারের তথ্য রয়েছে এবং আপনাকে পিকআপ এবং ড্রপ অফ করা হলে আপনাকে জানানো হবে। Uber প্ল্যাটফর্মের সমস্ত যাত্রা GPS দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।

প্রতিবারই, আপনার রাইড দেখে নিন

গাড়িতে প্রবেশ করার আগে, আপনার যাত্রার তথ্যের জন্য আপনার নিশ্চিতকরণ টেক্সট মেসেজটি চেক করতে এক সেকেন্ড সময় নিন। আপনি সঠিক ধাপে প্রবেশ করছেন তা নিশ্চিত করতে এই ৩টি ধাপ অনুসরণ করুন:

ধাপ 1: লাইসেন্স প্লেট নম্বর (বা যুক্তরাজ্যে গাড়ির রেজিস্ট্রেশন) এর সাথে মিলিয়ে নিন।

ধাপ 2: গাড়ির মেক এবং মডেল মিলিয়ে নিন।

ধাপ 3: আপনার যদি স্মার্টফোন থাকে, তাহলে ড্রাইভারের ছবি দেখুন। এটি টেক্সট মেসেজে দেওয়া ট্রিপ লিঙ্কে পাওয়া যাবে।

আপনার যাত্রার জন্য পরামর্শ

রওনা হওয়ার জন্য প্রস্তুত তো

যদি আপনার রাইড নির্ধারিত হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে 5 মিনিট আগে যাত্রার জন্য প্রস্তুত থাকুন। আপনি যদি নিজের রাইডটি রিডিম করে থাকেন, তাহলে রিডিম করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি যেতে প্রস্তুত।

আপনার রুট ছেড়ে অন্যদের পেমেন্ট করুন

আপনার ড্রাইভারের কাছে আপনার পিকআপ এবং ড্রপঅফের লোকেশন, সেইসাথে টার্ন-বাই-টার্ন GPS দিকনির্দেশ রয়েছে। আপনাকে যাত্রার জন্য অর্থ প্রদান বা ড্রাইভারকে বকশিস দিতে হবে না।

প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনা দিন

অনুগ্রহ করে আপনার রাইড সম্পর্কে আপনার মতামত আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করুন। আপনি যদি গাড়িতে কোনও আইটেম রেখে যান, তাহলে আপনার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা এটি ট্র্যাক করতে Uber-এর সাথে কাজ করার চেষ্টা করবে।

আপনার ড্রাইভার খুঁজে পাচ্ছেন না?

আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার Uber Health তথ্য সম্পর্কে একটি নোট

Uber Health-এর কাছে প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষার একটি পরিসর রয়েছে, যা Uber Health তথ্য সুরক্ষায় সহায়তা করে। যেসব ডেটা অ্যাক্সেস ও সংরক্ষণ করা হয়, তার সুরক্ষার মধ্যে রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাক্সেস গ্রুপের ব্যবহারকারীরাই আপনার Uber Health ট্রিপ ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন;
  • এনক্রিপশন: আপনার নাম এবং ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে;
  • মার্কেটিং সীমাবদ্ধতা: Uber Health, Uber Health ট্রিপ ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আরোপ করে। অর্থাৎ, আপনার Uber Health ট্রিপ ডেটা Uber-এর পণ্য বা সেবার সাধারণ মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে না।