অডিও রেকর্ডিং বর্তমানে আফ্রিকা, এশিয়া, অস্ট্রেলিয়া, ইউরোপ, নিউজিল্যান্ড, উত্তর আমেরিকা এবং দক্ষিণ আমেরিকার এক ডজনেরও বেশি দেশে উপলব্ধ।

যেখানে পাওয়া যায়, সেখানে যাত্রী এবং ড্রাইভাররা তাদের নিজস্ব স্মার্টফোন ব্যবহার করে অ্যাপের সেফটি টুলকিটের মাধ্যমে রেকর্ডিং শুরু করতে পারেন। রেকর্ডিংয়ের সময় গাড়িতে থাকা অন্য পক্ষকে জানানো হবে না, যদিও সমস্ত ব্যবহারকারীদের এই সুবিধাটির উপলভ্যতা সম্পর্কে নোটিশ দেওয়া হয়েছে এবং যাত্রীরা তাদের অ্যাপে একটি মেসেজ দেখতে পাবেন যাতে ট্রিপে অডিও রেকর্ডের বিষয়টি উল্লেখ রয়েছে।

আপনার সেফটি টুলকিটে অডিও রেকর্ডিং দেখতে পাচ্ছেন না? নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সনটি রয়েছে।

Uber এমন প্রযুক্তি তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার Uber অভিজ্ঞতাকে আরও নিরাপদ করে তুলতে সহয়তা করবে। অডিও রেকর্ডিং ফিচারটির উদ্দেশ্য হচ্ছে ট্রিপের সময় যাতে আপনি নিরাপদ এবং আরামদায়ক অনুভব করেন, কী ঘটেছিল তা নির্ধারণ করতে এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কোনও ঘটনা ঘটার পর কী করনীয় সেটা নির্ধারণ করতে সহায়তা করা।

না, গাড়িতে থাকা অন্যান্য পক্ষের গোপনীয়তা বজায় রাখতে, রেকর্ড করা কন্টেন্টটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাত্রী বা ড্রাইভাররা এটি শুনতে পান না।

যেসব দেশে এই ফিচারটি রয়েছে, সেখানে যাত্রী এবং ড্রাইভারদের তাদের নিজেদের সুরক্ষার অংশ হিসেবে কথোপকথন রেকর্ড করার অনুমতি দেওয়া হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মটিকে সবার জন্য নিরাপদ করে তুলতে সচেষ্ট এবং সকলের আইনগত অধিকারকে সম্মান করি।

আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে খুবই গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যেকোনো অডিও রেকর্ডিংয়ের পর্যালোচনা Uber-এর একটি নিবেদিত সুরক্ষা দলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখি। যদি আমরা এমন কোনও রেকর্ডিং পাই যা কোনও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে আমরা এটি মুছে ফেলব।

না, আপনি যদি কোনও ঘটনা রিপোর্ট করার সময় রেকর্ডিংটি সংযুক্ত না করেন, তাহলে Uber-এর রেকর্ডিংয়ে কোনও অ্যাক্সেস থাকে না।

না, মাইক্রোফোনের নিয়ন্ত্রণ ফোনের কাছে চলে যাবে এবং রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। কল শেষ করার পরে আপনাকে আবার রেকর্ডিং শুরু করতে হবে।

না, রেকর্ডিং চলাকালীন Uber তা শোনে না। Uber-এর রেকর্ডিংটি শুনতে পাওয়ার কথাও নয়, যদি না ব্যবহারকারী কোনও ঘটনা রিপোর্ট করার সময় এটিকে অন্তর্ভুক্ত করে।

না, রেকর্ডিং চলার সময় গাড়িতে থাকা অন্য পক্ষকে জানানো হবে না। কিছু মার্কেটে, ড্রাইভারের সঙ্গে ম্যাচ করানোর সময়, রেকর্ডিং করা হতে পারে তা যাত্রীকে জানানো হয়।

বেশিরভাগ দেশেই, ব্যবহারকারীদের অডিও রেকর্ডিং ফিচারটি সম্পর্কে জানানো হলে তাদের কোনও পদক্ষেপ নিতে হয় না। ব্রাজিল, মেক্সিকো, ডোমিনিকান রিপাবলিক, গুয়াতেমালা, প্যারাগুয়ে, আর্জেন্টিনা এবং দক্ষিণ আফ্রিকার ক্ষেত্রে এমনটি ঘটে।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রন সংস্থার শর্ত অনুযায়ী, Uber প্ল্যাটফর্মে ট্রিপ গ্রহনের সময় এল সালভাদোর, হন্ডুরাস, জ্যামাইকা, পানামা এবং পেরুর ব্যবহারকারীদের অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে অডিও রেকর্ড করা হতে পারে।

আপনার মোবাইল ফোনের উপর ভিত্তি করে এতে পরিবর্তন হতে পারে, তবে সাধারণত ৫-৭ মিনিটের রেকর্ডিংয়ের জন্য আপনার ডিভাইসের ১ MB জায়গা লাগে।

আপনার যদি রেকর্ডিং সংযুক্ত করে সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনও রিপোর্ট জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা বলব আপনি প্রথমে ওয়াই-ফাই-এর সাথে সংযুক্ত হলে ভাল হয়। অন্যথায়, আপনার ডেটার স্বাভাবিক মূল্য প্রযোজ্য হবে।

সেই মুহূর্তে শেয়ার করুন: ট্রিপের শেষে একটি উইন্ডো ভেসে উঠবে এবং আপনি ঘটনাস্থল থেকেই Uber-এর সঙ্গে শেয়ার করতে পারবেন।

পরে শেয়ার করুন: অ্যাপ মেনু থেকে আপনার ট্রিপের ইতিহাসে যান, যে ট্রিপটি নিয়ে উদ্বেগ আছে তাতে ট্যাপ করুন, আপনার ট্রিপের বিশদ বিবরণ থেকে রেকর্ডিংটি খুঁজে বার করুন এবং এটি Uber-এর সাথে শেয়ার করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনি কেবলমাত্র ট্রিপ শেষ হওয়ার পরেই Uber-এর সাথে অডিও শেয়ার করতে পারবেন।

Uber-এর সুরক্ষা টিমের একজন সদস্য এই রিপোর্টটি পর্যালোচনা করবেন এবং কন্টেন্টটি শুনবেন। আমাদের নীতি অনুসারে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

না, কন্টেন্টটি কেবলমাত্র ডিভাইসে স্টোর করা থাকে। আপনি যদি এটি মুছে ফেলেন, তাহলে Uber-এর এটি ফিরিয়ে আনার কোনও উপায় নেই।

আপনি অ্যাপে থাকা নীল শিল্ডটি ট্যাপ করে যে কোনও সময়ে সেফটি টুলকিটের মাধ্যমে রেকর্ডিং শুরু এবং বন্ধ করতে পারবেন।

যাত্রীদের জন্য, ট্রিপটি শেষ হওয়ার কিছুক্ষণ পরেই রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। ড্রাইভারদের ক্ষেত্রে, আপনি অফলাইনে গেলে রেকর্ডিং বন্ধ হবে।

আপনি যদি iPhone (আইফোন) ব্যবহার করেন এবং ইউএশবি (USB) ক্যাবলের মাধ্যমে CarPlay এর সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে সেই সময় গান চালু থাকলে তা আপনার সাউন্ড কোয়ালিটির উপর প্রভাব ফেলতে পারে। সেরা রেকর্ডিং অভিজ্ঞতার জন্য, ফিচারটি ব্যবহার করার সময় কোনও মিউজিক না বাজানোই ভালো।