建议
拨打 13-UBER (13 82 37) 即可叫车，无需使用应用！
别忘了，现在您无需使用应用，也能通过优步乘车出行。您只需致电 13-UBER，即可按需叫车出行，或提前最多 90 天预约行程。
常见问题
- 可以将遗失物品派送上门吗？
无论是在最后一刻送上生日礼物，还是送上您忘带的车钥匙，优步应用的派送解决方案都可以助您一臂之力，使您不必把时间花费在路上。只需在优步应用中选择“速递”即可。
- 可以通过优步租车吗？
可以的。了解更多有关租车服务的信息。
- 可以预约在不同地点接载好友的行程吗？
可 以的。在优步应用中设置团体行程，邀请好友加入，然后一起到达目的地。
- 可以使用优步应用叫出租车吗？
在 Uber Taxi 提供服务的城市，您可以轻松通过优步叫到附近的出租车。您无需寻找出租车停靠点、在街上招手叫车，甚至无需致电当地出租车公司。您只需动动手指，就能使用优步应用或网站平台叫出租车。
- 优步有可以接载 5 人的行程选项吗？
预约 UberXL，以实惠价格搭乘最多可坐 6 名乘客的面包车或 SUV。非常适合全家出行或前往机场。
乘客的常见问题
- 如何创建优步账号？
通过 App Store 或 Google Play 下载优步应用，然后使用电子邮箱地址和手机号码来创建账号。在叫车之前，您也需要确定付款方式。
- 是否对合作车主进行筛查？
是的。每位合作车主均已通过犯罪背景调查和驾驶记录调查，然后才能使用优步应用开车接单。
- 车辆是否经过安全检查？
澳大利亚的合作车主 必须购买有效的 CTP 保险（或同等保险），至少购买第三方财产损失保险，通过车辆年检，并符合当地有关共享出行车辆的监管要求。一些城市还有其他安全和保险要求。
- 我可以不用智能手机就使用优步服务吗？
可以，在某些地区，您可以登录 m.uber.com 叫车。
- 可以接受哪些付款方式？
在澳大利亚的每次优步行程均可无现金支付——付款方式包括信用卡或借记卡、PayPal、优步礼品卡和 Google Pay。行程结束后，系统会自动依照您安全存储的付款方式进行收费，并将收据立即发送至您的收件箱。
具体的要求和功能会因国家、地区和城市而异。
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