骑行者洞察：新泽西交通局 Access Link Riders’ Choice 试点项目如何重新定义出行自由

新泽西交通局的Access Link Riders’ Choice (ALRC) 2.0 试点项目通过与优步合作，为其辅助交通用户提供按需叫车服务，进一步提升了出行便利性。该创新项目为符合条件的用户每月提供 10 次优步行程，每次可享受最高 20 美元的优惠，可用于在新泽西五大服务区域内通勤、就医和休闲出行。

与传统的特殊交通服务相比，传统服务通常需要提前数天预约，并且出行时间受限，NJ Transit 的做法则将灵活性和便捷性放在首位。这一举措在社区内引发了广泛关注。 

自2024年推出以来，Access Link Riders’ Choice Pilot 2.0 已通过优步应用完成了超过269,000次接载服务。* 该项目的当日出行服务能力受到了乘客以及支持他们的家人和照护者的高度好评。

现在，真正重要的服务使用者将分享他们的心声。查看下文，了解 ALRC 乘客和照护者的亲身视角，看看该方案如何改变日常生活，拓展出行的意义。

项目之声

在一场与Easterseals（一家领先的残障权益倡导组织）合作举办的专属网络研讨会上，Access Link Riders’ Choice 项目的参与者齐聚一堂，分享了他们的见解。当天参与的嘉宾有： 

Wanda Williford 自 2017 年以来一直是 Access Link Riders’ Choice 的长期用户和无障碍出行服务的乘客。她曾任全国盲人联合会主席，目前担任新泽西盲人协会的负责人。

Sharice Frazile 是一位照顾者，同时也是三位 Access Link 用户的母亲。她形容该项目“几乎改变了生活方式”。

Sharice Frazile，三位 ALRC 用户的母亲兼照护者，在 Easterseals 网络研讨会上发言。

影响力，听他们怎么说

开启新旅程，改变人生

“新泽西公交现在通过拼车券系统提供按需服务，这……毫不夸张地说……改变了我的生活。”——Wanda Williford，ALRC乘客

关于灵活性的赋能

“作为一名母亲和照护者，[Access Link Riders' Choice 与 Uber 合作的项目] 让我省了不少事。即使我出国旅行，也能确保女儿能实时叫到车。如果我忘记预订 Access Link 的专车，我可以叫 Uber。这太棒了，让我安心多了。”——Sharice Frazile，三位 ALRC 学员的照护者

关于无障碍出行创新

“对我而言，创新就是满足乘客的需求，了解他们的期望和需要。到目前为止，凭借‘乘客选择’计划和新泽西公交提供的其他网约车服务，这在新泽西州带来了变革。”——Wanda Williford，ALRC 乘客

成为日常生活的一部分

“我女儿早上下楼时就期待着这一刻。她会说，‘我在等我的车。’她已经知道自己可以顺利到达目的地。”——Sharice Frazile，三位 ALRC 用户的照护者

关于为什么自发性很重要

“残障人士通常很难拥有随心而动的自由……你给医生打电话，他们可能会问：'今天能来吗？'我遇到过这种情况。四年前，我不能[在没有提前预约行程的情况下]去看医生。[现在，如果]我打电话给医生说：‘我需要看医生。’而医生问我：'你可以今天来看病。你能来吗？'我就可以回答：'是的，我可以来。'能临时出行真的让生活轻松很多。”- 旺达·威利福德，ALRC 乘客

随时出发，畅享自由出行

“以前，我们需要提前几天预约，或[严格遵循]时段安排，受到不少的限制……该方案[整合了优步]，这让[我女儿的]生活管理，以及我照护的两位轮椅使用者的生活管理都变得容易多了。” - 莎丽丝·弗雷泽尔，三位 ALRC 乘客的照护者

随着新泽西交通局不断创新其服务以便利社区出行，Wanda 和 Sharice 的故事提醒我们，出行不仅仅是从一个地点到另一个地点，更关乎于让每个人能够自由地按照自己的方式生活。

更多信息

如果您有兴趣通过优步 Transit 提升您的服务内容，请访问uber.com/transit。

*截至 2026 年 7 月 30 日的优步数据。