Behandle jeden respektvoll
Wir sind der Meinung, dass sich jeder willkommen fühlen sollte. Deshalb haben wir Standards zu Körperkontakt, sexueller Belästigung und Fehlverhalten, bedrohlichem und unfreundlichem Verhalten, unerwünschtem Kontakt, Diskriminierung und Sachschäden entwickelt.
Körperlicher Kontakt
Berühre keine Fremden oder Personen, die du eben erst über die Nutzung einer der Uber Apps kennengelernt hast. Jede Verletzung oder Absicht, jemanden zu verletzen, ist verboten.
Sexuelle Belästigung und Missbrauch
Jede Art von sexueller Belästigung und sexuellem Missbrauch ist verboten. Sexuelle Belästigung und Missbrauch beziehen sich auf sexuelle Handlungen oder Verhaltensweisen ohne die ausdrückliche Zustimmung der anderen Person.
Der persönliche Bereich und die Privatsphäre anderer müssen respektiert werden. Die folgende Liste enthält Beispiele für unangemessenes Verhalten, ist jedoch nicht als vollständig zu betrachten.
- Verhalten und Kommentare, die dazu führen können, dass sich jemand unwohl fühlt, sind nicht akzeptabel. Beispiele hierfür sind Stupser, Pfiffe und Zwinkern. Menschen, die du nicht kennst, solltest du weder berühren noch mit ihnen flirten.
- Bestimmte Gespräche, die als harmlos empfunden werden können, können auch anstößig sein. Äußere dich nicht zu Aussehen, wahrgenommener Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung. Stelle keine zusammenhangslosen persönlichen Fragen, wie „Bist du zurzeit in einer Beziehung?“ Sprich nicht über dein eigenes oder das Sexleben einer anderen Person und mache keine Witze über Sex.
- Uber gestattet keine sexuellen Kontakte. Während der Verwendung der Uber Apps, also auch während einer Fahrt oder Lieferung, ist sexueller Kontakt untersagt. Erfahre hier mehr.
Drohungen und unverschämtes Verhalten
Aggressives, konfrontatives oder belästigendes Verhalten ist nicht erlaubt. Verwende keine Ausdrücke oder Gesten, die respektlos, bedrohlich oder unangemessen sein können. Vermeide am besten persönliche Themen, die kontrovers sein können, wie Religion und politische Überzeugungen.
- Tipps für Fahrgäste und Nutzer von Uber Eats
Gespräche mit Lieferpartnern, Fahrern, Händlern und Mitfahrern sollten stets unverfänglich und freundlich bleiben. Du solltest keine persönlichen Fragen stellen und anderen gegenüber kein aggressives Verhalten an den Tag legen.
- Tipps für Fahrer und Kuriere
Gespräche mit Nutzern von Uber Eats, Fahrgästen, Händlern und anderen Fahrern oder Lieferpartnern sollten stets unverfänglich und freundlich bleiben. Du solltest keine persönlichen Fragen stellen und anderen gegenüber kein aggressives Verhalten an den Tag legen.
Unerwünschter Kontakt
Der Kontakt sollte enden, wenn die Fahrt oder Lieferung abgeschlossen ist, es sei denn, es handelt sich um die Rückgabe eines verlorenen Gegenstands oder einvernehmlichen Kontakt. Beispielsweise sind Textnachrichten, Anrufe, Kontaktaufnahmen über soziale Medien, Besuche oder der Versuch, jemanden persönlich nach Abschluss einer Fahrt oder Lieferung zu besuchen, nicht zulässig.
- Tipps für Fahrer und Kuriere
Benachrichtige Uber sofort, wenn dich ein Fahrgast, Nutzer von Uber Eats oder Händler ohne dein Einverständnis aus irgendeinem anderen Grund als der aktuellen Fahrt oder Lieferung oder der Rückgabe eines verlorenen Gegenstands kontaktiert.
- Tipps für Fahrgäste und Nutzer von Uber Eats
Benachrichtige Uber sofort, wenn dich ein Fahrer oder Kurier ohne dein Einverständnis aus irgendeinem anderen Grund als der aktuellen Fahrt oder Lieferung oder der Rückgabe eines verlorenen Gegenstands kontaktiert.
Diskriminierung
Du solltest dich immer sicher und willkommen fühlen. Deshalb tolerieren wir kein Verhalten, das wir als diskriminierend einstufen. Diskriminiere niemanden aufgrund von Alter, Hautfarbe, Behinderung, geschlechtlicher Identität, Familienstand, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. Es ist auch nicht akzeptabel, einen anderen Nutzer – egal, ob Nutzer von Uber Eats, Kurier, Fahrer, Händler oder Fahrgast – anhand dieser Eigenschaften zu bewerten.
- Tipps für Händler
Es ist nicht erlaubt, Bestellungen wegen der gesetzlich geschützten Eigenschaften eines Kuriers oder Nutzers von Uber Eats abzulehnen oder zu stornieren. Wenn du glaubst, dass ein Kurier eine Abholung wegen deiner gesetzlich geschützten Eigenschaften oder der gesetzlich geschützten Eigenschaften des Nutzers von Uber Eats ablehnt, solltest du dies über die Uber App melden.
- Tipps für Fahrgäste und Nutzer von Uber Eats
Wenn du glaubst, dass dir eine Fahrt oder Lieferung wegen deiner gesetzlich geschützten Eigenschaften verwehrt wurde, solltest du dies über die Uber App melden.
- Tipps für Fahrrad-, Moped- und Scooter-Fahrer
Wenn du während der Nutzung eines Fahrrads, Mopeds oder Scooters über die Uber Apps glaubst, dass dich ein anderer Nutzer wegen deiner gesetzlich geschützten Eigenschaften schikaniert, beleidigt oder belästigt hat, solltest du dies über die Uber App melden.
Sachbeschädigung und Abschließen
Jegliche Sachbeschädigung ist untersagt. Einige Beispiele umfassen Schäden oder Manipulationen an Fahrzeugen, E-Bikes, Mopeds, Scootern oder anderen Verkehrsmitteln, die über die Uber App bestellt werden; die Beschädigung oder Zerstörung eines Smartphones oder Tablets; absichtlich verschüttete Speisen oder Getränke; Rauchen im Fahrzeug oder Erbrechen aufgrund übermäßigen Alkoholkonsums oder anderer Ursachen. Wenn du Eigentum beschädigst, bist du für die Reinigungs- und Reparaturkosten, die über die normale Abnutzung hinausgehen, verantwortlich.
Wenn du ein E-Bike, Moped oder einen Scooter über die Uber Apps mietest, musst du sicherstellen, dass das Fahrzeug am Ende der Fahrt sicher abgeschlossen wurde. Andernfalls können zusätzliche Gebühren oder Kosten anfallen.
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