Términos y Condiciones para Uber One

Uber es

Uber es una empresa de tecnología que cuenta con aplicaciones móviles de intermediación que conectan usuarios entre sí a fin de que los mismos ordenen y programen, con total independencia, servicios de transporte, logística, y/o de entrega de bienes, que son provistos por los Terceros Proveedores.

Uber no es

un proveedor de servicios de transporte o de entrega de mercaderías, sino un intermediario entre la oferta y la demanda de dichos servicios, por ende, todos los beneficios y/o promociones de Uber One están “sujetos a disponibilidad”, por lo que dependerá de la disponibilidad de los terceros prestadores de servicios independientes para completar efectivamente las solicitudes de transporte de vehículo con conductor o entrega, así como otras contingencias, que pudieran afectar la disponibilidad de algunos beneficios en determinados momentos y ubicaciones.

especificaciones

términos y condiciones

vigencia

ubicaciones para utilizar una Suscripción que se podrá aplicar contra el pago a los prestadores de servicios

los beneficios que otorga la Suscripción (los “Beneficios de la Suscripción”)

los límites en el uso de cada oferta o beneficio

el costo de la Suscripción (la “Tarifa de la Suscripción ”)

así como el intervalo de cobro (el “Ciclo de Cobranza”, en conjunto con los anteriores, los “Términos y Condiciones de la Oferta”).

Es responsabilidad de cada Usuario consultar las especificaciones de la Oferta antes de solicitar la Suscripción.

al solicitar una Suscripción, reconoce y acepta que Uber realizará un cargo al método de pago que el Usuario haya designado para tal efecto, el cual será realizado durante cada Ciclo de Cobranza de manera recurrente, así como en sujetarse a estos Términos y Condiciones de la Oferta.

reconoce y acepta que las Ofertas podrán estar limitadas y se encontrarán sujetas a cambios o modificaciones.

Al participar en el Programa, el Usuario acepta expresa e irrevocablemente obligarse bajo estos Términos y Condiciones.

Los Beneficios de la Suscripción están, por regla general, limitados al país en el que compra su Suscripción Renovable (su "País de Suscripción "). Si viaja fuera de su País de Suscripción , es posible que sus Beneficios de Suscripción no se apliquen a ninguna compra de la aplicación Uber realizada fuera de su País de Suscripción . Sin embargo, ocasionalmente para miembros de ciertos Países de Suscripción , Uber podrá poner a disposición ciertos Beneficios de la Suscripción para su uso cuando viaje fuera de su País de Suscripción . La habilitación del uso internacional de los Beneficios de la Suscripción se hará por entera discreción de Uber y está sujeta a cambios y cancelación en cualquier momento. En caso de activarse Beneficios de la Suscripción fuera de su País de Suscripción , dicha situación será comunicada por Uber oportunamente a los usuarios correspondientes.

Al recibir una Suscripción, el mismo día, el Usuario recibirá el cargo sobre la Tarifa de la Suscripción correspondiente a su primer Ciclo de Cobranza; dicho cargo activará la Suscripción para el plazo o durante la vigencia establecida en cada Oferta. La Suscripción podrá ser anual (en adelante “Suscripción Anual” , o mensual (en adelante “Suscripción Anual”).

A menos que el Usuario cancele su Suscripción, Uber cargará al Usuario en el Ciclo de Cobranza que corresponda, la Oferta de Suscripción con base en la fecha en que solicitó la Suscripción por primera vez, utilizando para ello el método de pago seleccionado por el Usuario.

Por defecto (y previa notificación en la medida que así lo requiera la ley aplicable), salvo cuando el Usuario haya seleccionado el efectivo como método de pago, la Suscripción de cada usuario se renovará automáticamente al inicio de cada Ciclo de Cobranza, cargándose automáticamente el Precio de la Suscripción al método de pago seleccionado por el usuario. El Usuario podrá cancelar o no renovar la Suscripción de conformidad con lo que estipula la Sección 4 de estos Términos y Condiciones, para evitar que la misma se renueve automáticamente.

Las Suscripciones mensuales en las que se designe como método de pago, el pago en efectivo y/o con Uber Cash, no se renovarán automáticamente. En estos casos, la Suscripción tendrá una duración de 30 (treinta) días corridos desde la activación de su Suscripción, sin perjuicio de que Usted podrá volver a contratar Uber One en el futuro. Las condiciones de cada nueva contratación pueden variar y dependerán de lo que se estipule en cada Oferta.

Si selecciona Uber Cash como método de pago, es posible que deba proporcionar un método de pago secundario. En caso de que no haya suficiente saldo disponible en el método de pago de Uber Cash para completar el pago de su Suscripción para cualquier Ciclo de Cobranza para el que haya seleccionado Uber Cash como su método de pago, se le cobrará el saldo restante a su método de pago secundario.

Si el método de pago seleccionado por el Usuario fuera declinado por cualquier motivo, Uber podrá contactar o notificar al Usuario a través de los medios disponibles en las Aplicaciones Uber para indicar al Usuario que es necesario señalar un nuevo método de pago.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acuerda que Uber podrá utilizar cualquier otro método de pago registrado en su cuenta o reintentar cargar el pago al método de pago inicial de manera automática y periódica dentro del ciclo de facturación correspondiente, en caso que el Usuario no haya elegido la opción para no renovar o cancelar la Suscripción conforme a la Sección 4 de estos Términos y Condiciones una vez terminado el Ciclo de Cobranza en curso de la Suscripción y su método de pago seleccionado para el cobro de la Suscripción haya sido declinado por cualquier motivo.

Uber se reserva el derecho a cancelar cualquier Suscripción por períodos no pagados, en el entendido que no deberán existir cargos adicionales a los Usuarios, salvo aquellos que efectivamente adeude a Uber y que hayan quedado pendientes de cobro. Uber, su matriz, subsidiarias y/o filiales no serán responsables bajo ningún concepto por comisiones independientes que cargue la institución financiera seleccionada por el Usuario, incluyendo, entre otros, cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes, cargos por intereses, cargos por conversión de moneda, cargos transfronterizos, así como cualesquiera otros cargos, impuestos o penalizaciones que aplique o retenga la institución financiera seleccionada por el Usuario.

Los comprobantes fiscales correspondientes podrán ser emitidos únicamente por los terceros prestadores de servicios independientes una vez completadas las solicitudes de arrendamiento de vehículo con conductor o entrega de bienes.

El Usuario reconoce que Uber, como prestador de servicios digitales desde el exterior, conforme la normativa fiscal, es un sujeto no obligado a expedir factura o documento equivalente. El Usuario acepta que Uber podrá emitir recibos sin valor fiscal por el pago de la tarifa de la Suscripción.

El Usuario reconoce que para respaldar la adquisición de la Suscripción, podrá emitir el documento soporte con no obligados a expedir factura de venta y/o documento equivalente debidamente autorizado por las autoridades fiscales.

El Usuario acepta que el valor de las Suscripciones Renovables le permitirá recibir ciertas promociones y beneficios que podrán ser en su totalidad equivalentes o superiores al valor del Suscripción, y que se podrán aplicar contra el pago de las solicitudes de arrendamiento de vehículo con conductor o entrega independiente.

esta funcionalidad esté habilitada para su País de Suscripción . el Usuario cuente con beneficios disponibles en su Suscripción y

el Destinatario de la Suscripción se encuentre en el mismo país en donde los Usuarios se registraron en el programa de Suscripción.

reconoce y acepta que será el único responsable por transferir los Beneficios de la Suscripción a un Destinatario del Suscripción determinado, así como por la información del Destinatario de la Suscripción que proporcione a Uber para realizar la transferencia y/o cualquier error sobre dicha información.

Si cancela su Suscripción con menos de 48 horas de antelación al próximo pago, la cancelación sólo tendrá efectos a partir del siguiente Ciclo de Cobranza cuyo pago aún no se haya procesado.

Cuando Usted cancele su Suscripción seguirá teniendo acceso a los Beneficios de la Suscripción hasta el final del Ciclo de Cobranza respectivo cuyo pago sí se haya procesado. Sin embargo, si utiliza una prueba gratuita y la cancela, el acceso a los beneficios finalizará inmediatamente.

Todos los pagos del Precio de la Suscripción por una Suscripción mensual no son reembolsables ni transferibles, y no se efectuarán reembolsos prorrateados en caso de cancelación durante un Ciclo de Cobranza en curso.

En el caso de la Suscripción anual, si Usted la cancela, se podrá procesar un reembolso proporcional a los meses no utilizados, a partir del mes siguiente a aquel en que solicitó la cancelación. El reembolso no se aplicará, aun de forma proporcional, al mes corriente, durante el cual Usted seguirá teniendo acceso a los Beneficios de la Suscripción.

Puedes pausar la Suscripción hasta cuatro (4) veces por año calendario. Durante el Estado de Pausa, no se le cobrará la Tarifa de la Suscripción. Además, no recibirá promociones específicas para miembros.

Si actualmente usa una oferta que se aplica a su Tarifa de Suscripción , su próxima oferta en la fila (si está disponible) comenzará cuando finalice su oferta actual, siempre que su Suscripción no se haya cancelado. Si la oferta es patrocinada por un tercero aliado comercial de Uber que requiera estar vinculada a un método de pago específico, para poder disfrutarla, dicho método de pago debe ser válido y estar registrado en su cuenta cuando comience la oferta relacionada. Si la oferta es patrocinada por su empleador, Usted deberá seguir vinculado a ese empleador en el momento de inicio de la oferta.

Dicha prueba o suscripciones promocionales estarán sujetas a estos Términos y Condiciones Uber One salvo que se estipule de otra forma en la Oferta. Solo estará disponible una prueba o suscripción promocional por Usuario.

Uber determinará la elegibilidad para pruebas sin costo a su discreción absoluta, pudiendo limitar dicha elegibilidad o duración a fin de evitar abusos al respecto.

El Usuario reconoce y acepta que deberá consultar previamente las limitaciones que existan sobre la combinación de una prueba sin costo con otras ofertas o promociones.

Al final del Periodo de Prueba sin costo, la Suscripción del Usuario se renovará en forma automática (salvo que seleccione el método de pago “en efectivo”) y el Precio de la Suscripción que se indique en la Oferta será cargada al método de pago que el Usuario haya seleccionado para tal efecto, durante el inicio de cada Ciclo de Cobranza y continuará hasta en tanto el Usuario no cancele o elija no renovar la Suscripción. Si no desea este cargo, debe cancelar la suscripción de prueba o promocional correspondiente antes de que finalice la suscripción de prueba o promocional.

La cancelación del Periodo de Prueba sin costo, tendrá como efecto la finalización inmediata de los Beneficios o Promociones de la Suscripción y la terminación del periodo de Prueba sin Costo. El periodo de prueba sin costo no podrá ser reactivado posterior a la cancelación.

En cualquier momento y a su entera discreción,

• podrá modificar o detener la oferta de Suscripciones Renovables o a modificar las Tarifas de la Suscripción , Beneficios de la Suscripción o precios por trayecto.
• podrá dar por terminado una Suscripción determinada, en cuyo caso podrán realizarse los reembolsos proporcionales que resulten aplicables, sobre los cargos que ya se hayan aplicado al Ciclo de Cobranza en curso del Usuario. Uber no otorgará reembolsos bajo ningún concepto, por terminación de la Suscripción Renovable relativos a una conducta inapropiada que infrinja estos Términos y Condiciones, cualquier ley, regulación o normativa aplicables, o que conlleve un delito o uso indebido de la Suscripción.
• En caso de que Uber aumente la Tarifa de la Suscripción, Uber podrá notificar al Usuario ya sea a través de las Aplicaciones Uber, del correo electrónico que el Usuario haya designado en su cuenta o por cualquier otro medio disponible de tiempo en tiempo, con diez (10) días naturales de anticipación a que dichos cambios sean efectivos. Todos los cambios entrarán en vigor a partir del siguiente Ciclo de Cobranza.

podrá optar por no renovar o cancelar la Suscripción sujeto a los presentes Términos y Condiciones, siguiendo las instrucciones indicadas anteriormente.

Uber se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones para Suscripciones Renovables en cualquier momento.

En caso de realizar cambios sustanciales a estos Términos y Condiciones mientras el Usuario cuente con una Suscripción activa, se notificará dicha situación ya sea mediante la sección de “Suscripción” de las Aplicaciones Uber, vía correo electrónico o cualquier otro medio que se encuentre habilitado.

Toda actualización a estos Términos y Condiciones para entrará en vigor al inicio del siguiente Ciclo de Cobranza de cada Usuario; asimismo, el Usuario reconoce que la continuación en el uso de una Suscripción constituye la aceptación expresa de los Términos y Condiciones actualizados.

El Usuario podrá cancelar o no renovar la suscripción a una determinada Suscripción de conformidad con lo que estipula la Sección 4 de estos Términos y Condiciones para evitar que el mismo se renueve automáticamente.

Todos los términos definidos y en mayúscula tendrán el significado que en estos Términos de Uber One se les atribuye. Subsidiariamente, los términos en mayúscula que no estén definidos, tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uber.

Toda interpretación de estos Términos y Condiciones de Uber One será realizada en atención a los conceptos, entendimiento y definiciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uber One, los cuales podrán ser modificados de manera discrecional por Uber. Las decisiones de Uber sobre la interpretación de estos Términos y Condiciones para Uber One serán definitivas.

no será responsable por cualquier falta de disponibilidad, interrupción o error de la Suscripción, las Ofertas o sus respectivas características; podrá eventualmente solicitar información de los Usuarios a fin de confirmar la identidad de los mismos antes de renovar algún Suscripción y podrá eventualmente solicitar información de los Usuarios a fin de confirmar la identidad de los mismos antes de renovar algún Suscripción.

tendrá la posibilidad de retrasar el acceso a determinados Usuarios a la Suscripción hasta que cumplan con dicha solicitud de información, y esta sea revisada y aprobada.

Uber One, así como toda la información accesible a través del mismo, se proporcionan exclusivamente con fines informativos, se proporcionan tal y como están (“en su estado actual sin modificaciones”) y se encuentran sujetos a disponibilidad.

Ni Uber ni sus respectivos proveedores de información, empleados, funcionarios o sus representantes, ofrecen manifestación, declaración o garantía alguna de cualquier tipo sobre las Suscripciones Renovables, ya fuere expresa o implícitamente, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, respecto a exactitud, aceptación, o exhaustividad, la operación del Programa, la información, materiales, contenido, disponibilidad y productos.

Uber provee la Suscripción, así como estos Términos de Uber One, sin que modifiquen las relaciones contractuales entre los personas y entidades que utilizan la tecnología de Uber para ofrecer servicios y Uber o cualquiera de sus subsidiarias y/o filiales, salvo por lo expresamente estipulado en estos Términos Uber One.

En la máxima medida permitida por la ley, regulación o normatividad aplicables, Uber, sus empleados, funcionarios, representantes, subsidiarias y/o filiales, se deslindan de cualquier garantía, ya fuere expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías tácitas o de comerciabilidad e idoneidad para un fin en particular.

Para realizar cualquier pregunta o comentario con relación a Uber One, Ofertas y/o los Términos de Uber One contacta al servicio de contacta al servicio de Soporte de Uber.