تقديم UberX Share في المملكة العربية السعودية

تم إطلاق UberX Share في مدينتك! فيما يلي إجابات على الأسئلة التي قد تكون لديك.

ما هي UberX Share ؟
UberX Share هو خيار ركوب جديد يسمح للركاب المتجهين في اتجاه مماثل بمشاركة الرحلة إذا وجدناهم متطابقين.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في UberX Share؟
سيتلقى السائقون طلبات رحلة UberX Share أثناء تلقيهم طلبات UberX. عندما تتلقى طلبًا، ستخبرك بطاقة العرض بأنها رحلة «UberX Share»، ويمكنك اختيار رفضها.
ما هي أوقات ومناطق تشغيل UberX Share؟
لا توجد قيود على منطقة الخدمة لـ UberX Share، ولكن ساعات العمل ستكون حاليًا من ٦:٠٠ ص الى ٧:٠٠ م .
لماذا تم إطلاق UberX Share؟
يمكن أن تؤدي الرحلات المشتركة بأسعار معقولة استخدام المزيد من الركاب للتطبيق، مما قد يؤدي إلى المزيد من الرحلات، ووقت توقف أقل، وربما المزيد من الأرباح الإجمالية بالنسبة لك.

الأسعار مع UberX Share

كيف تقارن الأرباح مع UberX Share بـ UberX؟
تم تنظيم الأسعار بحيث يتم تحديد المبلغ الذي قد تكسبه في رحلة UberX Share – من اقلالك أول راكب لك إلى توصيل آخر راكب لك – سيكون على الأقل نفس ما قد تكسبه في رحلة UberX ذات الوقت والمسافة ، حتى لو لم يتم مطابقة الراكب الأول.

كيف يتم حساب الأسعار للرحلات التي تجد تطابقًا؟
سيدفع لك كل راكب تقوم بإقالة في رحلة UberX Share أجرة مقدمة وسيكون لكل أجرة مقدمة رسوم خدمة خاصة بها تدفعها إلى Uber. إذا كانت الرحلة مطابقة، يتم تحميل الراكب أجرة مقدمة أقل. تختلف رسوم الخدمة مع إضافة المزيد من الركاب (أي المزيد من الأجرة المقدمة) إلى رحلتك، لذلك من المحتمل أن تكون أرباحك على الأقل مماثلة لرحلة UberX المماثلة في نفس الوقت والمسافة.
ستتمكن أيضًا من رؤية رسوم خدمة Uber المعمول بها في قائمة الشحن الخاصة بك، الموجودة في قسم تخطيط الرحلات في تطبيق Driver الخاص بك.

إذا سلكت طريقًا مختلفًا لرحلتي UberX Share عن تلك التي اقترحها تطبيق الشريك، فهل يتم تعديل أجرة أو رسوم الخدمة ؟
نادرًا ما يتم تعديل الأسعار الأولية لـ UberX Share وفقًا للطرق المختلفة. هذا لأن الركاب لا يمكنهم تغيير مواقع الاستلام أو التوصيل الخاصة بهم بعد طلب UberX Share.

هل تؤثر الزيادة في رحلات (وقت الذروة) UberX Share؟
نعم، يرتبط ارتفاع UberX Share بارتفاع UberX. هذا يعني أنه إذا ارتفعت أسعار UberX، فإن UberX Share تفعل ذلك أيضًا – بنفس المضاعف.

السلامة

هل UberX Share آمن؟
تتوفر نفس ميزات الأمان والدعم المتوفر في جميع الرحلات المطلوبة على تطبيق Uber على UberX Share – من دعم 24/7 إلى مجموعة أدوات السلامة داخل التطبيق. الاحترام هو أساس مجتمع أوبر، وإذا تصرف الراكب بشكل سيئ أو انتهك إرشادات المجتمع، فإننا نشجع السائقين على إخبارنا في قسم المساعدة في تطبيق الشريك السائق الخاص بهم حتى نتخذ الإجراء المناسب.

سلامتك اولا
قم بالإلغاء إذا كان لديك مخاوف تتعلق بالسلامة: إذا كان لديك مخاوف تتعلق بالسلامة، فيمكنك إلغاء الرحلة دون التأثير على معدل الإلغاء وحالة Uber Pro. للتذكير، من المخالف لإرشادات مجتمع أوبر التمييز ضد أي شخص على أساس سبب غير قانوني، بما في ذلك عرقه أو أصله القومي.
دعم السلطات الصحة العامة: لدينا فريق متاح من 24/7 لدعم السلطات الصحة العامة في استجابتها للوباء، بما في ذلك مساعدة متتبعي الاتصال

الإقلال والإنزال من UberX Share

هل يمكن للركاب تغيير وجهتهم بعد طلب مشاركة UberX؟ لا يمكن للركاب تغيير مواقع الاستلام أو التوصيل الخاصة بهم بعد طلب UberX Share. سيكون لدينا اتصالات بالبريد الإلكتروني لأخبار الركاب بذلك.

كم عدد الركاب المسموح لهم برحلة UberX Share؟ لا يمكن للركاب طلب رحلة UberX Share إلا إذا كانوا بمفردهم. إذا حاول الراكب إحضار راكبين إضافيين، فيمكنك إلغاء الرحلة ويرجى اقتراح طلب UberX بدلاً من ذلك.

ماذا لو لم يكن راكبي في موقع الاقلال؟ يتم إخطار الركاب عند وصولك إلى موقع الاقلال. إذا لم يصل راكبك بعد وقت الانتظار المحدد، فيمكنك إلغاء الرحلة – فقط حدد «الراكب لم يحضر». يمكنك دائمًا في الاتصال بالراكب بعد الانتظار لمدة دقيقة أو نحو ذلك لتاكيد وصولك لموقع الاقلال.

ماذا أفعل إذا ألغى الراكب؟ إذا تمت إضافة راكب إلى رحلتك ولكن بعد ذلك تم إلغاؤه، فلا يزال بإمكان رحلة UberX Share الحالية الاستمرار. استمر في متابعة التنقل داخل التطبيق إلى موقع الإقلال أو الإنزال التالي.

كيف تعمل التقييمات لـ UberX Share؟ في نهاية رحلة UberX Share، تقوم بتقييم كل راكب على حدة. ستظهر شاشة التصنيف في التطبيق بمجرد انزال جميع الركاب. وبالمثل، لكل راكب خيار تقديم تقيم بعد إكمال رحلة UberX Share. عندما يعطي الراكب تقيم أقل من 5، يتم عرض قائمة بالأسباب المحتملة عليه. إذا اختار الراكب خيارًا خارج عن إرادتك، مثل «Route by Uber»، فلن يتم احتسابه وفقًا لتقييمك العام.

هل يجب أن أستخدم خرائط Uber؟ يمكنك استخدام تطبيق الخرائط المفضل لديك ولكن قد يكون خرائط اوبرهو الأفضل لرحلات UberX Share. لهذا لسببين رئيسيين: الإشعارات: إذا كنت في تطبيق خرائط تابع لجهة خارجية، فلا تأتي بعض الإشعارات، مثل عند إضافة راكب جديد إلى الرحلة أو إذا ألغى أحد الركاب. التوجيه: ستقوم خرائط اوبر بتحديث وإعادة توجيهك تلقائيًا حسب الحاجة، مثل عند إضافة راكب جديد إلى الرحلة. إذا كنت في تطبيق تنقل تابع لجهة خارجية، فقد لا يتم تحديث المسار تلقائيًا.

كيف يتم حساب الرسوم في رحلة UberX Share؟ ستتم إضافة جميع الرسوم إلى أجرة الراكب. سيدفع الركاب رسومهم الخاصة إذا ركبوا بأنفسهم، أو اقتسامها بالتساوي مع كل راكب كان في السيارة وقت الرحلة.

توقعات الراكب كيف تقوم بتثقيف الركاب حول UberX Share؟ لدينا العديد من الحملات التسويقية المخطط لها لإطلاق UberX Share لزيادة وعي الراكب وفهمه.

ماذا لو أراد الراكب أن أرفض رحلة إضافية؟ يمكنك تذكير الراكب بأنه اختار مشاركة رحلته مع الركاب الآخرين عند طلب UberX Share. إذا كانوا يفضلون رحلة خاصة أو كانو مستعجلين، يمكنك أن تعرض إنهاء رحلتهم مبكرًا وتقترح عليهم طلب UberX بدلاً من ذلك.

ماذا لو طلب راكبي UberX Share عن طريق الخطأ؟ إذا طلب راكبك عن طريق الخطأ UberX Share، فاطلب منهم إلغاء رحلتهم وطلب UberX بدلاً من ذلك.