ماذا يحدث عندما يتم تطبيق الذروة (Surge)؟

حيث يتم إخطارهم بالمواقع التي تشهد زيادة على الطلب والمعلومات المتعلقة بالذروة من خلال الخرائط المتوفرة على تطبيق أوبر. ويساهم ذلك في تحفيز السائقين للتوجه إلى المنطقة المذكورة مما يعني الزيادة في عدد الرحلات المتوفرة.

عندما يتم تطبيق الذروة، يقل عدد طالبي الرحلات حيث يفضّل بعض الركاب الانتظار حتى يزيد عدد السائقين المتوفرين ويتم إعادة التوازن في السوق.

يتم تفعيل الذروة بشكل تلقائي من خلال الخوارزميات التي تكشف التحولات في طلب الركاب وتوفّر السائقين عبر التطبيق في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المدينة. 

نظرا لتغيّر طلب الركاب وتوفّر السائقين باستمرار عبر التطبيق، يتم تحديث الأسعار الموصى بها بشكل متكرر. التحديثات في الوقت الفعلي تساهم على تحقيق التوازن بين العرض والطلب بالإضافة إلى تحقيق الشفافية.  

لتحقيق الموثوقية في التسعير، تتفاعل الذروة مع توفّر السائقين وطلبات الرحلات بشكل دقيق على الصعيد المحلي في الوقت الفعلي.

يعد عدد السائقين المتوفرين عبر التطبيق وعدد الركاب طالبي الرحلات المدخلات الأساسية لاحتساب الذروة. لكن تأخذ في الحسبان أيضًا، التوقعات حول التغيرات المحتملة في السوق. بالإضافة إلى ذلك، عندما تستدعي الظروف – على سبيل المثال في حالات الطوارئ الكبرى التي تؤثر على السلامة العامة – يقوم فريق أوبر بتقييم الذروة ووضع سقف لها في المنطقة المعنية.