دعم سلامة السائقين وثقتهم خلف عجلة القيادة
التزاماتنا تجاه السائقين
تُكرس أوبر جهودها للحفاظ على سلامتك على الطريق. وتمكننا الوسائل التكنولوجية التي نستخدمها من تركيز جهودنا على سلامة السائقين أمثالك قبل وأثناء وبعد كل مشوار.
المساعدة على الحفاظ على سلامتك
ميزات جديدة للحفاظ على السلامة
مشاركة المشوار
تتوفر الآن طريقة سهلة لكي يعرف أصدقاؤك وعائلتك مكان وجودك وحالة مشوارك. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات في تطبيق السائق وتحديد خيار "مشاركة مشواري"
التأمين الذي يساهم في حمايتك
تُمثل السلامة أهمية بالغة بالنسبة إلينا، سواء أكان الأمر متعلقاً بالراكب أم السائق. تعرّف على المزيد من المعلومات بشأن التغطية التأمينية في أوبر.
قبل المشاوير
الالتقاء بالركاب
لا يتم الالتقاء بأشخاص مجهولين
يتعين على جميع الركاب إنشاء حساب وتقديم أسمائهم وأرقام هواتفهم قبل أن يتمكنوا من طلب مشوار. لذا عندما تقبل أحد الطلبات، ستكون على علم بهوية الراكب ونحن كذلك.
أرقام هواتف بديلة
تستخدم أوبر، في عدة مواقع حول العالم، الوسائل التكنولوجية التي تعمل على إخفاء الأرقام الحقيقية لهواتف الركاب والسائقين للحفاظ على سرية تفاصيل جهات الاتصال. ولذا فعندما ترغب أنت والراكب في الاتصال ببعضكما البعض، تظل معلوماتك الشخصية سرية.
أثناء المشوار
الوصول إلى الوجهة
التنقل ضمن التطبيق
عندما يُدخل الركاب وجهتهم، ستتلقى الاتجاهات المتتابعة خطوة بخطوة تلقائياً في التطبيق، بحيث يمكنك التركيز على الوصول إلى هناك بأمان.
الظهور على الخريطة دائماً
يتم تسجيل بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لكل مشوار لكي نتعرف على الراكب ونُحدد وجهتك، مما يعمل على تعزيز المساءلة والتشجيع على حسن السلوك.
بعد إجراء المشوار
تحسين تجربة أوبر دائماً
عدم تكبد عناء الحصول على باقي الحساب
يتم فرض قيم الأجرة تلقائياً على طريقة الدفع التي سجّلها الراكب، وبذلك يمكنك تجنب استخدام النقود تماماً في أغلب المشاوير. ولكن إذا دفع الراكب نقداً، فسيمنحه التطبيق رصيداً بقيمة باقي حسابه تلقائياً حتى لا تضطر إلى دفع باقي المبلغ نقداً.
تعليقات السائقين
من المفترض أن تُقيّم الراكب بعد كل مشوار. سنعمل على مراجعة هذه التقييمات لضمان تحلي كل راكب بالاحترام مثلك. ويحق لنا منع الركاب من استخدام أوبر في حال الإبلاغ عن خرقهم لشروط الخدمة.
الدعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 24/7
يكون فريق الدعم مُستعداً دائماً للرد على أي استفسارات بشأن تجربتك في القيادة.
"إن معرفتي بأنني أساعد في الحفاظ على سلامة الركاب والسائقين الآخرين على الطريق تؤكد لي أنني أفعل أمراً صائباً."
نحن متواجدون لمساعدتك دائماً
الحفاظ على السلامة في جميع الأوقات
استجابة سريعة
تتوفر خدمات فِرَق الاستجابة للحوادث التابعة لنا والمدربة تدريباً خاصاً على مدار الساعة للتعامل مع أي مشكلات طارئة تتعلق بالسلامة.
مساعدة جهات تنفيذ القوانين
في القضايا التي تُقدم فيها جهات تنفيذ القوانين المحلية إجراءات قانونية سليمة، نوفر لها بيانات مفيدة لمساعدتها في التحقيقات التي تُجريها.
القيادة بأمان مع أوبر
لا يتم تقديم المعلومات الواردة على صفحة الويب هذه إلا لأغراض تثقيفية، وقد لا تكون الميزات التي تم توضيحها متاحة في بلدك أو منطقتك أو مدينتك، أو على إصدار تطبيق أوبر الذي تستخدمه. وهي تخضع للتغيير ويجوز تحديثها بدون إشعار.
*الصورة مُقدمة من ديف إيسود للتصوير الفوتوغرافي.