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将您所在的位置提供给我们

不在 华盛顿特区?请输入您的位置,以帮助我们显示您所在区域的正确信息。

自信出行

在打造优步用户体验时,我们始终将安全作为第一要务。通过提供意外预防工具、保险保障和通讯技术,我们竭力助您安全出行,以便您能够全心关注最重要的事情。

打造更安全的行程体验

合作车主筛查

美国的所有潜在合作车主都必须通过筛查才能成为优步合作车主,并且我们会持续关注当前的合作车主是否遭到犯罪指控。

众多功能保障您的安全

在每次行程中,您都可以轻触安全工具按钮,随时随地获得帮助。

包容性社区

我们与各大城市及安全专家通力合作,为所有用户打造安全的行程。

合作车主必须通过多次筛查

在通过优步开车接单前,合作车主必须通过驾驶记录和犯罪记录等多项筛查。筛查内容还包括行车违规、酒驾和毒驾相关的指控、暴力犯罪和重罪。符合资格的潜在合作车主仍然需要严格遵守法律,才能留在优步社区。

年度检查

我们每年都会主动开展犯罪调查和机动车检测,无论当地城市是否有相关的法律规定。

持续监测犯罪指控通知

如果合作车主被控新的犯罪行为,我们可以通过技术手段获知,并将禁止其通过优步应用接单。这样可以确保所有合作车主都始终符合我们的筛查标准。

实时身份确认

我们会定期获取合作车主的自拍照,并与登记文件进行比对,以确保驾驶员就是注册合作车主本人。

无论去往何处,优步都可以让您安心无忧

乘客端中集成了多项安全功能。即使在深夜,您也可以搭乘优步,安全回家。您可以与亲友分享自己的位置。即使发生意外,您也可以轻松获得帮助。

紧急援助按钮

您可以使用车主端中的紧急援助按钮呼叫 911,获得必要的帮助。车主端会显示您的位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给 911 指挥中心。在美国的指定城市,在您拨打紧急电话时,这些信息会自动分享给应急服务机构。

全天候意外事件支持

我们的客服团队经过专业培训,可以对紧急安全问题作出快速响应。

分享行程信息

设置信任的联系人并创建提醒,实时与好友和家人分享您的行程状态。

安全中心

无论何时搭乘优步,您都可以在应用中使用优步的安全功能。

双向评分

您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程,还可能会移除某些用户。

GPS 追踪

系统会通过 GPS 全程追踪所有优步行程,这样,发生任何问题时都可查阅记录。

匿名处理手机号码

应用会对电话号码进行匿名化处理,因此您的个人信息不会外泄。

为所有行程提供保险保障

优步与 Allstate、Farmers®、James River 和 Progressive 等知名保险公司合作,为您提供保险保障。

每次上车前,都可以通过乘客端确认行程信息

为保障行程安全,请确保车辆型号和车牌号与乘客端中的信息相符。请按以下步骤操作,以确保您搭乘的是正确的车辆:

第 1 步

上车前,请通过乘客端核对合作车主信息。

第 2 步

确保合作车主、车辆型号和车牌号均与乘客端中显示的信息相符。

第 3 步

出发前,请合作车主确认您的姓名。

查看更多安全建议

改善我们的社区

我们的社区指南旨在为所有人打造和谐包容的优步环境。任何不遵守社区指南的人都可能被我们从平台移出。

为所有人打造更安全的行程

我们不仅致力于通过应用保证安全出行,我们还与相关组织合作,共同提高道路安全,打造和谐城市。

由安全咨询委员会提供指导

在女性安全、执法、民权和道路安全领域专业人士的帮助下,优步开发了新的流程和功能。

与执法部门合作

优步组建了一支由前执法机构专业人员组成的调查团队,可以在第一时间为您提供援助。

了解更多

支持赈灾工作

我们的团队积极与政府部门和红十字会等机构合作,为赈灾工作提供支持。

帮助防止酒驾和毒驾

我们与母亲反醉驾组织 (MADD) 等众多机构合作,向公众宣传酒驾和毒驾的危险性。

帮助避免性别暴力

我们与 NO MORE 等组织合作,投身各种宣传和预防活动中,努力杜绝性侵和性骚扰。