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安心可靠的搭乘行程

Uber 行程體驗是以行車安全為核心信念。我們透過事故防範工具以及各種連線追蹤技術,致力協助您安全地往來各地,讓您把心思放在最重要的事物上。

設計更安全的搭乘服務

代僱駕駛審查

所有準代僱駕駛都必須完成審查程序,接受審查的項目包括附相片的身分證件及其他相關文件,通過審查且符合資格者,才可獲得授權並透過 App 提供行程。

協助維護安全的功能

若遇有任何需求,您可在任何一趟搭乘的行程中隨時點選安全功能按鈕,即可尋求協助。

互相包容的社群

我們與城市及安全專家通力合作,同心為每個人打造安全的旅程。

安心前往目的地

安全功能設計納入 App。讓您夜晚狂歡後能安全返家、讓親友掌握您的所在位置、也讓您在不可預期的事情發生之際,仍能取得協助。

24 小時全天事故支援

我們的客戶支援團隊皆經過特別訓練,以回應緊急安全問題。

分享我的行程

與家人好友分享您的行程狀態,讓他們追蹤行車路線,知道您何時安全抵達目的地。

雙向評分

您的意見回饋十分重要!已記錄低評分行程,且使用者可能被移除。

GPS 追蹤

Uber 所有的行程皆由 GPS 從開始到結束全程追蹤,因此您的行程也會留有記錄。

隱藏電話號碼功能

APP 具有隱藏電話號碼功能,不洩露您的個人資訊。

每趟行程皆享保險保障

Uber 與頂尖公司合作,在萬一發生任何事情時協助保護您的安全。

查看您的每一趟搭乘行程

確認車款和車牌號碼是否與 App 中的資訊相符,可協助打造更安全的搭乘體驗。請按照以下步驟,確保您搭乘的是正確的車輛:

步驟 1

在您坐進車子前,請先檢查 App 上的代僱駕駛資訊。

步驟 2

核對代僱駕駛、車款和車牌號碼是否與 App 資訊相符。

步驟 3

請代僱駕駛在離開前確認您的姓名。

凝聚我們的社群

我們的社群準則最初建立宗旨將 Uber 保持在大家都能和諧共處、互相包容的環境。若有人不遵守準則,該用戶就會被平台移除。

為所有人打造更安全的旅程

我們對安全的承諾不僅限於 App 的功能。我們與其他頂尖的組織攜手合作,讓道路更安全、城市更穩固。

聽聽看安全諮詢委員怎麼說

Uber 發展的新流程和功能,是不同領域的頂尖專家通力合作而成,如安全及保全、女性安全、公民權和道路安全等。

與公共安全政府機關合作

Uber 有前執法專業人員組成的調查小組,在現行案件中為公共安全政府機關提供即時的協助。

支援救災物資募集工作

我們的團隊與政府部門及官方組織如紅十字等合作,以支持當地的救濟工作。