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安心可靠的搭乘行程

Uber 行程體驗是以行車安全為核心信念。我們透過事故防範工具以及各種連線追蹤技術,致力協助您安全地往來各地,讓您把心思放在最重要的事物上。

設計更安全的搭乘服務

代僱駕駛審查

所有準代僱駕駛都必須完成審查程序,接受審查的項目包括附相片的身分證件及其他相關文件,通過審查且符合資格者,才可獲得授權並透過 App 提供行程。

協助維護安全的功能

若遇有任何需求,您可在任何一趟搭乘的行程中隨時點選安全功能按鈕,即可尋求協助。

互相包容的社群

我們與城市及安全專家通力合作,同心為每個人打造安全的旅程。

安心前往目的地

安全功能設計納入 App。讓您夜晚盡情玩樂後能安全返家、讓親友掌握您的所在位置、也讓您在不可預期的事情發生之際,仍能獲得協助。*

緊急援助按鈕

您可以使用 App 內建的緊急按鈕直接撥打,在您需要時尋求協助。APP 顯示您的地點及行程詳細資訊,因此您可以快速地與執法單位分享資訊。

24 小時全天事故支援

我們的客戶支援團隊皆經過特別訓練,以回應緊急安全問題。

分享我的行程

設定您信任的聯絡人,並建立提醒即可即時與親朋好友共享您的行程狀態。

安全中心

當您使用 Uber 的搭乘服務時,您可從 App 直接存取 Uber 集中於同一處的安全功能。

雙向評分

您的意見回饋十分重要!已記錄低評分行程,且使用者可能被移除。

GPS 追蹤

Uber 所有的行程皆由 GPS 從開始到結束全程追蹤,因此您的行程也會留有記錄。

隱藏電話號碼功能

APP 具有隱藏電話號碼功能,不洩露您的個人資訊。

每趟行程皆享保險保障

Uber 與頂尖公司合作,在萬一發生任何事情時協助保護您的安全。

查看您的每一趟搭乘行程

確認車款和車牌號碼是否與 App 中的資訊相符,可協助打造更安全的搭乘體驗。請按照以下步驟,確保您搭乘的是正確的車輛:

步驟 1

在您坐進車子前,請先檢查 App 上的代僱駕駛資訊。

步驟 2

核對代僱駕駛、車款和車牌號碼是否與 App 資訊相符。

步驟 3

請代僱駕駛在離開前確認您的姓名。

凝聚我們的社群

我們的社群準則最初建立宗旨將 Uber 保持在大家都能和諧共處、互相包容的環境。若有人不遵守準則,該用戶就會被平台移除。

為所有人打造更安全的旅程

我們對安全的承諾不僅限於 App 的功能。我們與其他頂尖的組織攜手合作,讓道路更安全、城市更穩固。

聽聽看安全諮詢委員怎麼說

Uber 發展的新流程和功能,是不同領域的頂尖專家通力合作而成,如安全及保全、女性安全、公民權和道路安全等。

與公共安全政府機關合作

Uber 有前執法專業人員組成的調查小組,在現行案件中為公共安全政府機關提供即時的協助。

支援救災物資募集工作

我們的團隊與政府部門及官方組織如紅十字等合作,以支持當地的救濟工作。