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油咭的常見問題

油咭的正常申請過程

1

油咭申請

  1. 填寫申請表
  2. 提交申請後,你會收到 Uber 發出的確認短訊
  3. 同時,我們會將你的申請表轉交至 Shell 處理
2

油咭審批

  1. 待 Shell 完成審批(大約 3 - 4 星期)
  2. 油咭將會送到 Uber 服務中心
3

油咭領取

  1. 油咭到達 Uber 服務中心後,會即時從你的司機夥伴帳號內的每週行程收入中扣除按金
  2. 如果你的本週帳單足以扣除按金金額,我們會以短訊通知你在辦工時間內前往 Uber 服務中心領取你的油咭

注意事項

  1. 所有油咭程序(無論是包括新申請、更改或取消油咭),有關程序均需轉交 Shell 處理。
  2. 整個申請程序需時約4 - 5 星期,如你在5個星期後仍未收到任何通知,可透過 App 內「求助」功能查詢。
  3. 油咭優惠只限已於 Uber 系統內登記的車輛。 若你的車輛曾登記 Shell 油咭,請先直接聯絡 Shell,取消現有油咭後才通過 Uber 平台提出申請,否則 Shell 將未能處理有關申請。

更改油咭車牌

  1. 填寫申請表,於「請問你已擁有優御會會員尊享的 Shell 油咭嗎?」此問題選取「有,請根據以下提供資料代表我向 Shell 更改或取消現有油咭選項」
  2. 我們會將你的申請表轉交至 Shell 處理
  3. 待 Shell 完成審批後,會將新油咭送到 Uber 服務中心
  4. 我們收到油咭後,會以短訊通知你領取新油咭的事宜
  5. 收到短訊通知後,即可在辦工時間內,前往 Uber 服務中心領取你的新油咭
按此申請

取消油咭

  1. 填寫申請表,於「請問你已擁有優御會會員尊享的 Shell 油咭嗎?」此問題選取「有,請根據以下提供資料代表我向 Shell 更改或取消現有油咭選項」
  2. 我們會將你的申請表轉交至 Shell 處理
  3. 待 Shell 完成審批後,按金將會退回至你的 Uber 司機夥伴帳號
按此申請

油咭按金問題

使用 Shell 優惠油咭的費用每週直接從你的行程收入中扣除。我們明白每週行程收入均有所不同,為免因個別每週行程收入不足以無法入油,因此特設按金機制,讓你即使該週無法上線仍然能享受優御會特惠入油折扣。

請注意,按金一經全數扣除後,油咭會被停用。 若你想取消油咭,只要填寫申請表格,申請獲 Shell 批核後,按金將會自動退回到你的司機夥伴帳戶。

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