Bỏ qua nội dung chính

Hãy cho chúng tôi biết địa điểm của bạn

Vui lòng nhập tên thành phố gần nhất để giúp chúng tôi hiển thị thông tin chính xác cho khu vực của bạn

Chọn ngôn ngữ

Bạn cần trợ giúp khi gặp sự cố?

Đội ngũ Uber luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn!

Uber luôn mong muốn mang đến bạn những trải nghiệm tốt. Vì vậy chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn từ bước đăng ký tài khoản đến từng chuyến đi của bạn, và các vấn đề khác mỗi khi bạn cần.

Bạn có thể gửi yêu cầu trợ giúp đến Uber qua các kênh:

  • Ứng dụng lái xe Uber Partner
  • Website trợ giúp trực tuyến
  • Tổng đài điện thoại hỗ trợ
  • Trung tâm Hỗ trợ Đối tác

Dưới đây là thông tin liên hệ cụ thể

Cách tìm hỗ trợ qua ứng dụng của Uber khi gặp vấn đề

1

Bước 1

  • Vào ứng dụng lái xe
  • Vào mục "Thu nhập" chọn "Lịch sử chuyến đi"
  • Chọn đúng chuyến đi bạn muốn trợ giúp.
2

Bước 2

  • Chọn mục: "Trợ giúp" trong chuyến đi đó.
  • Chọn đúng vấn đề bạn cần trợ giúp.
3

Bước 3

Điền đầy đủ thông tin về vấn đề cần trợ giúp.

Gửi phản hồi qua website và Tổng đài điện thoại

Website Hỗ trợ giúp trực tuyến

  • Truy cập trang web: https://help.uber.com/
  • Đăng nhập vào tài khoản Uber và gửi vấn đề cần trợ giúp

Bộ phận hỗ trợ đối tác của Uber sẽ nhận được ngay yêu cầu trợ giúp của bạn và sử lý ngay trong vòng 24 giờ - 48 giờ

Tổng đài điện thoại hỗ trợ

12280627 (Viettel)/ 12011498 (Mobifone & Vinaphone) từ 7:00 – 19:00 từ thứ 2 đến thứ 6, 7:00 - 16:00 thứ 7 & CN

Hỗ trợ chương trình: "Hỗ trợ chuyến theo khu vực"

Nếu bạn đang gặp vấn đề về chương trình hỗ trợ chuyến theo khu vực của Uber, chỉ cần cung cấp cho Uber vấn đề của bạn bằng cách nhấn vào nút dưới đây để được trợ giúp nhanh nhất:

YÊU CẦN TRỢ GIÚP

Hỗ trợ trực tiếp tại các Trung tâm Hỗ trợ Đối tác

Nếu như bạn không thể tìm kiếm câu trả lời cho vấn đề của mình, bạn có thể tìm đến trung tâm hỗ trợ đối tác của chúng tôi để được nhân viên của chúng tôi trợ giúp trực tiếp

  • Hồ Chí Minh: Tầng 1, Tòa nhà Central Park II, 117 - 121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP HCM.
  • Hà Nội: 71 Vạn Phúc, Q. Ba Đình, Hà Nội

Thời gian: 8:00 - 17:00 từ thứ 2 - thứ 6

Sẵn sàng để kiếm thêm thu nhập với Uber? Đăng ký và lái ngay

ĐĂNG KÝ NGAY