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Cómo se calculan las tarifas

Base

Es el monto inicial fijo a partir del cual se calculará la tarifa.

Por Kilómetro

Es la cantidad variable que se va a sumando por cada kilómetro recorrido una vez iniciado el viaje.

Por Minuto

Es la cantidad variable que se suma cada minuto de espera o de recorrido una vez iniciado el viaje.

Otros tipos de tarifas

  • Cuando se cancela un viaje o una solicitud de viaje, puede aplicarse una cuota de cancelación. Las cuotas de cancelación se detallan en el estado de ganancias. Ten en cuenta que a las cuotas de cancelación también se les deduce la tasa de servicio Uber.

  • Cuando los clientes cancelan un pedido de viaje en menos de 5 minutos después de que tú lo hayas aceptado, no podrás recibir una cuota de cancelación. Si ya pasaron más de 5 minutos después de que aceptaste el viaje, recibirás una cuota de cancelación. En caso de que exista UberPool en tu ciudad, si el usuario decide cancelar el viaje uberPOOL después de que el viaje ya se te haya asignado, recibirás una cuota de cancelación.

    • Un cliente no llega a la ubicación de recogida y ya han pasado 5 minutos de tu llegada. Recomendamos contactar a tu pasajero antes de cancelar un viaje.
    • Un cliente de uberPOOL no llega a la ubicación de recogida después de 2 minutos de tu llegada.
  • Cuando se cancela un pedido de viaje, es posible que se te pague una tarifa de cancelación. Entendemos que hay algunos casos en los que se le cobra al usuario, y quisieras reembolsarle la tarifa debido a un problema de tu parte. Si se le cobró una tarifa de cancelación a un usuario, pero quieres reembolsársela, ve al detalle del viaje, selecciona la opción “Ayuda”, después da click en la opción “Revisión de tarifas”, y por último selecciona “Quiero reembolsarle una tarifa de cancelación a un usuario”.

  • Dirígete al lugar que indica la aplicación e intenta llamar al usuario cuando pasen 3 o más minutos desde que llegaste al destino, para evitar aplicarle la tarifa de cancelación. Igual si te estan marcando o escribiendo tus usuarios intenta contestarles.Igual intenta no rechazar destinos.

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Dudas sobre pagos

Preguntas frecuentes

    1. Ingresa a partners.uber.com con tu correo y contraseña.
    2. Selecciona “Banca”.
    3. Haz clic en “Agregar” e ingresa tus datos Bancarios.
    4. Selecciona “_” y ¡listo! Tus datos bancarios han sido ingresados.
    1. Ingresa a partners.uber.com con tu correo y contraseña.
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    3. Haz clic en “Editar”” e ingresa tus nuevos datos Bancarios.
    4. Selecciona “_” y ¡listo! Tus datos bancarios han sido actualizados.
  • Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior.

  • El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.

  • Puedes revisar tu resumen de pago semanal en https://partners.uber.com.