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我们的安全承诺

我们希望您能自由出行、充分利用时间,并与您最重视的人和地点保持联系。

因此,我们致力于保障您的安全,通过制定新标准和开发新技术等手段,尽量减少意外事故的发生。

不再要求佩戴面罩/口罩

自 2022 年 4 月 19 日起,乘客和合作车主在通过优步平台乘车/接载乘客时无需再佩戴面罩/口罩。*

但是,如果您个人存在某些风险因素和/或您所在地区的病毒传播水平较高,美国疾病控制与预防中心 (CDC) 仍建议您佩戴面罩/口罩。

注意:出于个人或家人健康的原因,许多人仍觉得佩戴面罩/口罩更加安全,请尊重他们选择。如果您感觉不安全,可随时取消行程。

已更新乘客不能坐在前排的政策

我们不再要求乘客必须坐在后排。但为了给合作车主留出更多空间,我们建议乘客仅在乘车人数较多的情况下使用前排座位。

感谢您协助我们保障彼此安全

我们知道,疫情给人们的生活和工作带来了很多困难。但您一直坚持佩戴面罩/口罩、保持社交距离并给我们的司机应有的尊重,为保障社区安全付出了不懈的努力。为此我们向您表示感谢。

无论是乘车、开车接单还是派送,采取安全预防措施仍然很重要。因此,请务必调低车窗通风,在接载或派送开始前和结束后给双手消毒,并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。

所有合作车主开始首次行程前都需接受背景调查

我们要求所有申请者在成为优步合作车主前都必须接受多步安全筛查,以调查其违章驾驶、酒驾和毒驾、暴力犯罪及其他记录信息。此外,优步每年都会重新筛查合作车主¹,并在筛查间隔期间使用相关技术检测任何可能出现的问题。

在您需要时提供紧急帮助

在紧急情况下,速度和准确性至关重要。如果通过优步应用呼叫 911,应用中会显示您的实时位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给紧急救援指挥中心。在越来越多的美国城市,系统会将此类信息自动提供给相关机构。

我们打造相关技术保障您的安全

我们希望每次行程都能顺畅无忧,但有时候事与愿违,因此我们开发了 RideCheck 功能。RideCheck 功能使用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果应用向我们发出异常情况提醒,我们会联系您并提供相关资源,以帮助您获得帮助。

汽车保险为您提供保障

我们与领先的汽车保险提供商合作,为优步乘客和合作车主提供保险保障。优步提供商业汽车保险。若发生受保范围内的事故,您可享受相应保障,包括合作车主和派送员接单后可享受至少 $100 万的责任险保障。

随时为您提供必要支持

优步提供全天候客服支持,我们的安全客服代表都接受过相关培训。如果您面临紧急危险,请务必先联系相关救援机构。

我们为您的个人详细信息保密

我们使用相关技术对您的电话号码进行匿名处理,因此,合作车主和乘客通过优步应用沟通时都无法看到对方的号码。完成行程后,应用还会隐藏合作车主行程历史中的具体上车和下车地址,以保护乘客信息。

*在某些地区,当地法律可能仍要求佩戴面罩/口罩。请查看当地的 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 安全规定。所有用户在使用优步平台时都必须遵守适用的法律法规。

屏幕截图可能不同于具体的应用内体验。此网页上提供的资料仅供参考,可能不适用于您所在的国家、地区或城市。相关信息可能随时变更和更新,恕不另行通知。