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保障您每次优步行程的安全

我们与执法部门合作制定了这些建议,以保障您每次行程的安全。您可通过这些信息了解确保搭乘到正确车辆的方法、掌握行程动态的方式,以及需要呼叫援助机构的情况等等。

Learn About Uber's Rider Safety Features

On every trip, riders can tap a button for safety tools and get help whenever they need it.

优步安全建议

为了保证您的安全,我们采用合作车主筛查机制,并以安全为宗旨设计了相关技术产品。但您也可以采取一些措施来保障自身安全。我们与执法部门合作制定了这些建议,以帮助您安全搭乘优步。

1. 室内叫车

尽量减少您拿着手机站在室外等候车辆的时间。相反,您可以待在室内,直到乘客端显示合作车主即将到达时再出门乘车。

2. 核实行程

每次搭乘优步时,请务必核对乘客端中提供的信息(车牌号、车辆品牌和型号以及合作车主的照片),确保这些信息与接您的合作车主及其车辆相符。乘客端是预约优步行程的唯一途径,因此,如果实际车辆或合作车主身份与乘客端中所显示的信息不符,请不要上车。

3. 让合作车主确认您的名字

除了执行“核实行程”步骤以外,您还可以在上车前让合作车主确认您的名字。合作车主可以在车主端中看到您的名字,您也可以通过乘客端看到合作车主的名字。为了安全地核对名字,您可以问:“您要接载的乘客是谁?” 为放心起见,合作车主也可能要求您确认其名字。

4. 坐在后座上

尽可能坐在后排座位上,特别是单独乘车的时候。这有助于确保您可以从车辆任何一侧下车,以避开车流,同时也为您和合作车主提供了一些私人空间。

5. 始终系好安全带

Seat belt use is the most effective way to save lives and reduce injuries related to car crashes, according to the Centers for Disease Control.

6. 与亲友分享行程详情

While en route, tap Share trip status in the app to share your driver’s name, photo, license plate, and location with a friend or family member. They will receive a text or push notification that tracks your trip and ETA.

7. 保护您的个人信息

Our technology anonymizes your phone number when you call or message your driver through the app* and also masks your pickup and dropoff addresses in a driver’s trip history. In select areas, the Driver app will only show the general area where a trip started and ended.

8. 听从您的直觉

搭乘优步时,请相信您的直觉并做出最佳判断。如果您觉得情况紧急,可以通过乘客端中的紧急援助按钮呼叫 911。通过乘客端呼叫应急服务机构时,乘客端会提供您的实时位置信息以及行程详细信息,您可以将这些信息分享给接线员。

请记住,如果您觉得行程不安全,可以随时结束行程。

9. 态度亲切,以礼待人

优步社区指南中,我们要求您尊重同行乘客和合作车主,不得弄污或损毁合作车主的车辆。

10. 提供行程相关反馈

每次完成行程后,我们会通过乘客端邀请您为行程评分。您的反馈有助于确保优步为每个人提供安全和愉快的出行体验。如果您在行程中遇到安全问题,请报告给优步。我们的全天候响应团队会予以跟进。

请记住,在每次行程中,您都可以在必要时轻触乘客端中的盾形图标,以打开优步安全工具包并获取帮助。

为所有用户打造更安全的行程

了解更多优步安全信息

乘客安全

每天,无数乘客通过优步乘客端叫车。每位乘客都可以使用乘客端中内置的安全功能。如果您需要,我们的客服团队随时可为您提供帮助。

我们的安全承诺

优步致力于保障您的安全。了解优步的安全承诺以及我们将安全理念融入乘客/合作车主体验、优步应用等的方式。

*若此功能出现障碍,系统可能不会对电话号码进行匿名处理。