放心乘车出行
自成立之初，优步平台始终将安全放在首位。通过提供意外预防工具、保险保障和通讯技术，我们竭力助您安全出行，以便您能够全心关注最重要的事情。¹
不再要求佩戴面罩/口罩
自 2022 年 4 月 19 日起，乘客和合作车主在使用优步时无需佩戴面罩/口罩。* 但是，如果您个人存在某些风险因素和/或您所在地区的病毒传播水平较高，美国疾病控制与预防中心 (CDC) 仍建议您佩戴面罩/口罩。
注意：出于个人或家人健康的原因，许多人仍觉得佩戴面罩/口罩更加安全，请尊重他们的选择。如果您担心自己的安全，可随时取消行程。
已更新乘客不能坐在前排的政策
我们不再要求乘客必须坐在后排。但为了给合作车主留出更多空间，我们建议乘客仅在乘车人数较多的情况下使用前排座位。
感谢您协助我们保障彼此安全
我们知道，疫情给人们的生活和工作带来了很多困难。但您一直坚持佩戴面罩/口罩、保持社交距离并给我们的司机应有的尊重，为保障社区安全付出了不懈的努力。为此我们向您表示感谢。
无论是乘车、开车接单还是派送，采取安全预防措施仍然很重要。因此，请务必调低车窗通风，在接载或派送开始前和结束后给双手消毒，并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。
安全客服代表实时提供帮助
我们与 ADT （美国最值得信赖的家庭安保品牌）建立了合作伙伴关系，您现在可以直接在应用中获得安全客服代表提供的实时帮助。
如果您在行程途中担心自己的安全，但没有遇到紧急情况，可以轻触安全盾图标，选择“联系安全客服代表”，通过电话或短信联系专业 ADT 客服代表，让他们为您提供帮助。如果情况升级，ADT 可以为您致电 911。
打造更安全的行程体验
合作车主筛查
Before anyone can drive with Uber in the US, they must complete a background check.³ Current drivers continue to be vetted at least every year.⁴
众多功能保障您的安全
在每次行程中，您都可以轻触安全工具按钮，随时随地获得帮助。
您的手机号码在应用中保密
为了保护您的隐私，优步会对您的手机号码保密。我们采用相关技术对您的号码进行保密处理，因此在您通过乘客端致电合作车主时，对方无法看到您的手机号码。
所有司机都经过筛查
在优步平台开车接单前，合作车主必须通过多步安全筛查。筛查内容包括但不限于违章驾驶、酒驾和毒驾相关的指控以及暴力犯罪。
年度检查
在每位合作车主通过初次调查后，优步每年都会主动复审其驾驶和犯罪记录，以确保他们仍然符合优步的标准。²
持续监测犯罪指控通知
我们采用相关技术，从多个来源主动获取新的犯罪记录。如果优步收到通知，告知处于活跃状态的某位合作车主涉嫌新的违法行为，我们会进行审核，以确定该合作车主是否仍有资格通过优步开车接单。
实时身份确认
优步会要求合作车主定期提供自拍照，然后将其与登记的身份证明文件进行比对，以确保车辆由合作车主本人驾驶。
保障您的安全是推动我们前进的动力
乘客端中集成了多项安全功能。即使在深夜，您也可安全回家。您可以与亲友分享自己的位置信息。即使发生意外，您也可以获得帮助。¹
紧急援助按钮
您可以使用乘客端中的紧急援助按钮呼叫 911，获得必要的帮助。乘客端会显示您的位置和行程详情，因此，您可以将相关信息迅速分享给 911 紧急调度员。在美国的指定城市，在您拨打紧急电话时，这些信息会自动分享给应急服务机构。
全天候应急支持
我们的客服团队经过专业培训，可以对紧急安全问题作出快速响应。
分享行程信息
设置信任的联系人并创建提醒，实时与好友和家人分享您的行程状态。
安全工具包
无论何时通过优步叫车，您都可以在应用中使用优步的安全功能。
双向评分
您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程，还可能会移除某些用户。
GPS 追踪
系统会通过 GPS 追踪优步平台上的所有行程。
匿名处理手机号码
应用会对电话号码进行匿名化处理，因此您的个人信息不会外泄。
RideCheck
RideCheck 利用传感器和 GPS 数据，帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果优步应用向我们发出此类事件的提醒，我们会及时联系您并询问情况，然后为您提供相关帮助。
行程中报告
如果您在行程途中担心自己的安全，可以立即谨慎地向优步报告。优步安全团队的工作人员将在行程结束后尽快与您联系，为您提供帮助。
联系安全客服代表
您可以在每次行程中通过电话或短信联系 ADT 安全客服代表。只需轻触安全盾图标并选择“联系安全客服代表”。
为所有行程提供保险保障
如发生承保范围内的事故，业界知名的汽车保险提供商（如 Allstate、Farmers®、利宝互助保险和 Progressive）将为您提供保险保障。
为所有人打造更安全的行程
我们不仅致力于通过应用保证安全出行，我们还与相关组织合作，共同提高道路安全，打造和谐城市。
由安全咨询委员会提供指导
在安全和安保、女性安全、民权和道路安全领域专业人士的帮助下，优步开发了新的流程和功能。
与公共安全官方机构合作
优步组建了一支由前执法机构专业人员组成的调查团队，可以在第一时间协助公共安全机构，应对意外事件。
支持赈灾工作
我们的团队积极与政府部门和红十字会等机构合作，为赈灾工作提供支持。
¹具体功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。
²年度驾驶记录复检不适用于纽约市。年度筛查流程取决于正常运行的法院机构。受 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情影响，情况可能有所不同；周期性调查可能会延期。
*在某些地区，当地法律可能仍要求佩戴面罩/口罩。请查看当地的 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 安全规定。所有用户在使用优步平台时都必须遵守适用的法律法规。