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安全

自信接单

每次行程都独一无二——全天候支持和应用内为您量身打造的安全功能,让您在每一步都能安心无忧。

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您的安全工具包与偏好设置

在合作车主应用的主屏幕上,您可以随时访问两组工具:安全工具包,您可以在其中找到一系列安全工具,帮助您在行程前、行程中或行程后使用;以及偏好设置,让您拥有更多自主权,使每一次行程都更符合您的需求。

A woman with brown hair wearing a blue shirt sits in the back seat of a car, looking out the window and smiling slightly. The screen below her shows Chinese text about a new feature for female passenger preferences, allowing users to choose to be matched with female passengers for each trip.

女性乘客偏好设置

为了让女性合作车主在使用优步应用时拥有更多选择和安心,我们特别设计了一个功能:她们可以在车主端应用设置中开启“女性乘客优先”选项,从而接收来自女性用户的行程请求。

Two user interface elements on a blue circular background, both labeled "乘客评分" (Passenger Rating) in Chinese. The top element features a toggle switch, while the bottom element displays a rating value of 4.0 with plus and minus buttons for adjustment. Both elements include a description in Chinese about setting a minimum passenger rating for trip dispatch.

乘客评分偏好

您可以为希望接单的用户设置最低星级评分,并可随时开启或关闭该设置,以便灵活调整。

一名女性站在蓝色轿车旁与车内司机交流,背景有树和建筑,画面上方显示四位数验证码,界面下方为中文行程码验证说明,包括确认乘客姓名、要求提供行程码、在应用中输入后开始行程。

PIN 验证

您和您的用户可以选择在行程开始前要求输入 4 位数验证码。这样可以帮助确保正确的用户上车。

Contact sharing interface with two contacts, Aniket Grimes and Charlie Moore, both with the phone number (917) 123-4567, each marked as "已分享" (shared) in Chinese, under the heading "关注我的行程" (Follow my itinerary), with a settings gear icon in the top right corner, all on a blue circular background.

关注我的行程

您可以选择与亲友共享您的行程位置,让他们实时关注您的出行。

Smartphone screen displaying a navigation map with a route highlighted, showing a location near Franklin St and Walgreens. A safety toolkit menu is open, featuring options in English, Chinese, and Portuguese, including a recording feature with a timer and a message about recording stopping 20 seconds after the trip ends.

记录行程

您可以通过合作车主应用,利用手机的前置摄像头和麦克风自动记录行程,为您和乘客提供额外的安全保障。

Safety Toolkit interface with bilingual English and Chinese text, emergency assistance icon, and several menu options with icons for video, location, and user profile.

紧急援助

如果您需要,应用内的紧急按钮始终可用。此外,应用会显示您的位置和行程信息,方便您快速与紧急服务部门共享。

更多安全功能

除了安全工具包外,优步还提供其他功能,帮助您在每一次行程中感到安心。这些功能包括:

蓝色盾牌图标,线条简洁粗壮,顶部略带圆弧

安全中心

设置紧急联系人,选择是否参与紧急数据共享,查看关于您的驾驶行为的洞察,设置限速提醒通知,并管理可选的安全通知。

蓝色电话听筒图标,带有声波,表示通话或电话交流

匿名联系

当您在应用中致电或发送短信给用户时,我们的电话号码匿名技术会保护您的个人信息不被泄露。

蓝色地图标记,中央有一个黑色圆点,两侧各有两条弯曲线条,象征信号或广播。

GPS 追踪

所有通过优步应用享受行程服务的路线都会从开始到结束进行追踪,完整记录您的行程路径。

蓝色图标描绘一个带有对勾的人,表示通过审核或已验证。

全天候应急支持

经过安全事件应对培训的优步工作人员全天候为您解答任何安全疑虑。

实心蓝色五角星,边缘圆润

双向评分

评分较低的行程会被记录,如有违规行为,用户可能会被移除优步应用。此外,您给出 1 星评价的用户将会被系统自动屏蔽。

开车的男士

保险

有两种重要的保险类型:个人汽车保险和商业汽车保险。法律要求必须同时拥有这两种保险,以便您从上线那一刻起就能获得保障。

个人汽车保险

这是您为您的车辆购买的保险政策。在您下线并使用自己的车辆时,该保险就会生效,就像路上的其他车主一样。该费用由您自行承担。

您的汽车保险公司可能会提供个人顺风车保险选项。这类保险不同于商业汽车保险,并非强制要求,但在发生事故时可以为您提供额外保障。

商业汽车保险

优步会为您维护此政策——无需提交文件或审核。从您首次上线起即可自动生效,无需额外操作。该保险专为您、您的用户以及其他道路参与者在您使用优步合作车主应用上线期间提供保障。

用户支付的车费将用于承担这部分费用。每周,您都可以通过每周车费明细了解这项费用在您的收入中所占比例。

双手紧握方向盘,仪表盘灯光亮起,几何白色线条叠加在画面上。

优步社区指南

我们的社区指南旨在让每一次出行都安全、尊重且积极。任何未遵守指南的人都可能会失去使用优步应用的权限。请通过举报任何不当行为,并牢记以下内容,帮助我们为所有人营造安全的使用环境:

举起的蓝色手掌,带有蓝色袖口,手心朝外

彼此尊重

您的行为有助于营造他人的安全与舒适。请积极促进良好互动,共同打造一个包容友好的优步用户社区。

蓝色和浅蓝色橡皮擦以一定角度倾斜放置

协力保障彼此的安全

每个人都应重视安全。请查阅我们的社区指南,并养成安全驾驶习惯,以保护自己和他人。

风格化的交通信号灯,包含三个圆形灯光,均为蓝色和白色调,背景为蓝色和黑色。

遵守法律

所有使用优步应用的用户都必须遵守法律。严禁利用我们的应用从事违法犯罪行为或违反任何法律。

一名男子专注的眼神和部分面部倒映在汽车后视镜中,背景是模糊的高速公路和车辆,画面上叠加着白色几何线条和曲线。

安全建议

一位微笑的女性在开车,后排有一位用户,旁边配有带有对勾的蓝色盾牌图标,寓意安全或保障。

优先安全驾驶

通过保持警觉、适时休息并遵守当地法规,助力道路安全。访问您的个性化驾驶洞察仪表板,获取有助于您安全出行的建议。

一位女士坐在车内使用智能手机,身穿牛仔夹克和米色高领衫,左下角有一个带感叹号的蓝色警告图标。

报告事故和碰擦

如需在应用内报告安全问题,请前往帮助,选择相关行程,并向我们的支持团队发送消息。我们会认真对待每一份报告。

通过合作车主应用向优步报告交通事故是最便捷的方式。点击地图左下角的蓝色盾牌,进入安全工具箱,然后选择报告交通事故。请告知我们发生了什么,并提交您的申诉。

一个人握着汽车方向盘,仪表盘和侧视镜可见,角落里有一个蓝色的紧急提醒图标。

联系紧急服务

遵循您的直觉:如果您感到不适,可以结束行程,或通过应用内的紧急按钮或在紧急情况下拨打 911 向相关部门寻求帮助。

更多资源

商业汽车保险

了解更多关于优步为您维护的州政府规定政策的信息。

驾驶数据分析

探索驾驶洞察仪表板,了解有关您的开车习惯的有用信息。

商业汽车保险

了解更多关于优步为您维护的州政府规定政策的信息。

驾驶数据分析

探索驾驶洞察仪表板,了解有关您的开车习惯的有用信息。

常见问题

作为合作车主,如何保障自身安全?

安全从行程开始前就已启动。因此,您可以使用多项专为您设计的内置安全功能。请在应用中了解安全工具包和安全中心,并在开始行程前务必确认乘客信息。

如果您在行程中感到不安全,该怎么办?

如果您在行程中感到不安全,可以提前结束行程,通过应用内的紧急按钮联系紧急服务,或随时联系优步报告事件。如遇紧急情况,请拨打 911。

如果我遇到交通事故,该怎么办?

如果您在通过优步应用开车接单时发生交通事故:

  1. 确保所有相关人员都平安无事。如有人员受伤或财产损失,请联系警方和急救人员。如有警方报告编号,请务必保存。
  2. 拍摄涉及车辆(包括您自己的车辆)受损情况的照片,并获取其他相关合作车主和用户的联系方式及保险信息。如安全允许,建议您也拍摄事故现场的照片。
  3. 通过合作车主应用向优步报告事故。点击地图左下角的蓝色盾牌,进入安全工具包,然后选择报告事故。如实填写事故经过并提交您的申请。若需与我们的专业支持团队沟通,可在应用的帮助部分选择安全,然后点击安全事件报告专线。您也可以在此提交事故报告。无论您选择哪种方式,请在合理的时间内尽快完成相关流程。

如需了解更多关于事故处理及保险详情的信息,请点击此处

使用车主端自主开车接单

*部分功能因地区而异,您所在城市可能无法使用。