如何获取支持
Chat. Message. Call. Use the driver app to get help your way — 24 hours a day, 7 days a week. Here’s how.
Looking for delivery info? Switch to delivery
In this video, you’ll learn about:
- How to access the Help Center
- How to use the Chat, Messaging, and Phone features
访问帮助中心
您可以查看帮助文章，联系客服代表，也可以查看与客服的近期对话记录。许多问题已已经在相应的文章中得到解决，为了节省时间，请先浏览帮助页面。
仍然需要联系客服代表吗？
1. 轻触“联系客服”，联系客服代表
选择最适合您的通信方式：聊天、消息或电话。
每种方式都有自己的优点，具体取决于您的需求。
2.轻触“在线对话”，即刻寻求帮助
若要以最快的速度获取帮助，请轻触“在线对话”，联系我们的人工客服，他们将为您提供全天候支持。此外，您还可以上传屏幕截图，以加快解决问题的进度。我们的在线客服代表将与您进行实时在线对话。
3.轻触“消息”，寻求便捷周到的客服支持
轻触“消息”，与我们短信联系。我们会在 24 小时内做出回复，在问题解决之前，您可以继续在方便的时候与我们反复沟通。
4.轻触“电话”，与我们电话联系
不方便用手打字吗？您可以轻触“电话”，联系我们的电话客服团队，解放双手。
遇到紧急情况该怎么办？
如有任何紧急情况，请拨打 911。对于不太紧急的情况，请致电 24 小时在线的安全事件报告热线，或轻触车主端中的蓝色盾形图标。
准备好联系客服了吗？只需轻轻一点，即可用在线对话、发消息或致电的方式联系客服！
常见问题
- 如何最快速地获取车主端相关帮助？
只需访问帮助中心并轻触“联系客服”即可。 该页面提供比以往更多的通信方式选择，例如在线对话、发消息或打电话。
- 如果无法登录，怎么办？
如果您无法登录优步车主端，可以在此重置密码。请使用与优步账号相关联的电子邮箱地址。我们会通过电子邮件给您发送密码重置链接。
使用车主端自主开车接单
使用车主端自主开车接单
此网页上提供的信息仅供参考，可能不适用于您所在的国家/地区或城市。内容可能随时变更和更新，恕不另行通知。
简介
查找
城市乘车服务
工作机会（按城市分列）
热门路线