什么是混合办公模式？

查看成功案例，了解这种新办公模式的好处和面临的挑战

Last updated: January 4, 2024

Hybrid work isn’t just a passing trend—it’s here to stay. Almost three-quarters of US companies (74%) are using or plan to use a permanent hybrid workplace model, according to a 2022 Zippia survey. The question is, what’s the right scheduling option for your organization? There are several choices to consider.

This article explores key hybrid work topics, including:

What is a hybrid work schedule?
Comparing 3 work models
Types of hybrid work schedules
Benefits of a hybrid work model
Challenges of hybrid work environments

什么是混合办公计划？

混合办公是一种灵活的办公模式，结合了两种常见的办公方式：办公室办公和远程办公。这意味着员工不需要一直待在办公室，同时也并非完全远程办公。员工可以在指定时间到办公室办公，也可以自行选择工作的时间和地点。

比较 3 种办公模式

让我们详细了解 3 种最常见的办公模式，及其为员工带来的办公体验。

办公室办公

员工始终在办公室办公，除了极少数因环境导致无法在办公室工作的情况。

远程办公

所有员工都可以在家工作，也可以在不同地点远程办公，而无需身处公司的办公室。团队成员可以在全年的各种活动或会议中会面。

混合办公

这种办公方式将另外 2 种办公方式合二为一。有时候，员工会居家办公，有时候，他们则会按照具体的安排前往办公室工作。

混合办公并不是一个新概念，但大多数公司在近几年里才开始接受这种办公模式。2017-2018 年，偶尔居家办公的正式职工只有 25%。到 2021 年，已经有 38% 的雇员采用混合居家办公模式。

混合办公计划类型

开展混合办公模式的方法有很多。请查看以下几种选择，了解哪种选择最适合您的团队。

团队分组模式

这类计划允许团队有不同的固定工作地点，例如一些团队成员在办公室工作，而其他人则远程办公。整个团队也可以指定在每周的某一天，让大家回到办公室会面。

每周组合式办公（3:2 模式）

员工每周在办公室工作 3 天，在家工作 2 天。这项政策允许每位员工在办公室办公的同时，仍能享受在家办公的一些好处。

办公室轮班/交替办公

这种办公方式以小组为基础进行严格排班，需要各小组员工在指定时间抵达和离开办公室。这种排班方式在轮班工作中最为常见，尤其当企业要降低产能，但仍需要部分员工在办公室进行全日制办公时。

间周轮换模式

员工会有一周的时间到办公室上班，集中完成需要现场处理的工作。接下来的一周，他们可以远程办公。当然混合办公也可以有其他的时间安排，比如一周在办公室，然后有几周居家办公。

灵活办公（任意选择）

团队成员随时可以自主选择工作环境和工作时间。只要能够完成工作，员工就可以自主选择。这种办公方式可能需要特定的系统才能顺利开展。例如，如果员工打算在办公室办公，则可能需要通过某个流程预留自己的工位。

同步与异步

同步沟通需要实时联系。虽然员工可能会在不同地点工作，但他们都能同时参加会议。如果您的团队遍布世界各地，可能比较难以找到适合所有人的时间，但通过在线平台，你们能比以往更轻松地实现同步沟通。

异步沟通会在员工自己的时间进行，并且不限地点。对于非紧急对话，您的团队可以通过电子邮件或消息应用等异步渠道保持联络，同时保持灵活的时间安排。

混合办公模式的优势

想知道实施混合办公模式能为您的公司或员工带来哪些好处？以下是您可以期待的一些好处：

降低运营成本

很多人在考虑混合办公时会重点关注它对员工的影响，但看到混合办公模式优势的不仅只有员工。根据 Robin 的《2022 年办公空间报告》，83% 的企业是为了降低成本而采用混合办公模式。

减少办公空间和设备能让组织节省成本，许多公司都计划继续缩小办公空间。该报告还显示，59% 的工作场所领导计划在明年将办公室占地面积减少一半或更多。

提高工作效率

遵循严格的时间安排似乎是确保工作效率的最佳方式，但研究表明，这种方式也许并不会带来最佳的结果。在 Gartner 开展的“2021 年数字工作者体验调查”中，43% 的受访者表示灵活工作时间有助于他们更高效地工作。

如果确实认为灵活办公有积极作用，则灵活办公对企业发展会产生很大影响。Airtasker 在 2020 年开展的一项调查表明，与在办公室办公的员工相比，灵活办公员工平均每月多工作 1.4天。

提高员工的身心健康水平

随着越来越多的人开始转变对办公方式的看法，大家开始意识到减少在办公室工作的时间所带来的影响。根据 Salesforce 在 2021 年发布的一项调查，超过 50% 的员工认为混合办公环境更有利于他们的身心健康。

减少人员流失

对于各行各业的企业而言，员工离职率都是一个重要的问题，高离职率会耗费企业的时间和资源。平均而言，企业在允许员工远程办公（即使只是部分时间远程办公）后，离职率下降了 12%。这一点至关重要，因为能够吸引优秀人才也是企业的重要竞争力。

混合办公环境的挑战

虽然混合办公计划拥有以上所有优势，但也存在一些问题。在决定长期采用混合办公模式之前，请您先考虑如何开展管理工作。

沟通问题

灵活办公是一件好事，但也有其缺点。如果您无法在办公室内与同事直接沟通问题，您需要知道如何与他们取得联系。员工还必须了解，在采用混合在家办公模式时，他们需要达到哪些期望。否则，必然会发生沟通有误和延误的情况。

为防止这种情况，请为所有员工建立明确的联络渠道。您可能还需要为现场和远程办公的员工建立实时联络流程，这将确保每个人都能进行协作和参与会议。

团队成员产生倦怠感

当员工居家办公时，他们的下班时间很难确定。这可能会导致工作时间过长的问题，让员工在较短时间内产生倦怠感。为了避免这种情况，领导者需要明确员工在远程办公期间必须完成的任务，及其下班时间。

士气低落

根据葛底斯堡学院 (Gettysburg College) 的研究，人的一生有三分之一的时间都在“工作”，但如果不能经常与其他同事在同一地点工作，会发生什么情况呢？混合办公可能会让您很难建立想要的公司文化并提高士气。采用混合居家办公的员工可能会感到彼此之间脱节，并产生孤立感。

因此，企业比以往更需要帮助员工联络感情，为他们提供足够的空间和时间来培养人际关系。其中一种方式是在办公室和线上组织活动，帮助增强所有员工的集体归属感。

IT 成本和网络安全风险

Zippia 的调查显示，随着企业不断适应远程或混合办公的新局面，企业的 IT 支出在 2020 年至 2021 年期间增长了近 7%。无论员工身在何处，企业都需要确保员工拥有办公所需的工具和系统。他们还需要更密切地关注员工的工作设备，以及在混合办公环境中构成安全威胁的相关风险。

如何让混合办公更加愉悦

借助所有现有办公模式，您可以尝试推出最适合企业文化和工作风格的模式。在找到能够长期实行的混合办公模式之前，您可能需要规划一段过渡期，或是测试不同的模式选项。

想通过优质的餐点来激励在任何地点办公的员工？利用优步企业版创建一个餐点方案，允许贵公司员工订购自己最喜爱的餐点，并享受送餐上门服务。您还可以为各种活动和线上会议提供一次性的代用券。

选择首选语言

English 简体中文 Español (Internacional)