全新升级的 Uber Eats Pro 计划:即将登陆纽约市
我们正在重新设计纽约市的 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)¹,让您获得更丰厚的回报。自 11 月 2 日起,您提供的优质服务将体现在您的计划级别和接单机会中。请阅读下文,了解优步的所有新功能。
以下是最新内容
了解全新升级的 Uber Eats Pro
Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)是一项忠诚度计划,旨在通过提供更多接单赚钱机会来奖励提供出色服务的派送员。纽约市的派送员达到特定资格条件即可解锁 Gold(黄金级)、Platinum(铂金级)和 Diamond(钻石级)级别及相应奖励。这些奖励还包括使用规划工具的权限。
您对 Planner 的访问方式将发生变更
每周三早晨起,Planner 中将开放新的时间段。您的 Uber Eats Pro 等级将决定您可以开始预约的时间以及可预订的时长。
以下是每周开放预订的时间:
- 钻石:星期三上午
- 铂金: 星期四上午
- 黄金:星期五早上
- 绿色:星期五下午
利用新的热力图更快地找到繁忙区域
在预约时段之外,您可以使用新的离线热图查看附近可能可以上线接单的高需求区域。您的 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)级别越高,上线接单的优先级就越高。
使用 Uber Eats Pro Hub 更轻松地追踪
全新设计、易于使用的中心,帮助您跟踪进度、探索奖励,并查看距离下一个等级还有多近。
了解全新 Uber Eats Pro 奖励计划
享受全新奖励,提升您的日常体验。
绿色奖励:
- 周五晚间预约:在 Gold(黄金级)、Platinum(铂金级)和 Diamond(钻石级)级别之后预约剩余时间段。
- 健身房会员优惠和免费健身视频
- BetterHelp 在线心理咨询享七折优惠
金币奖励:
- 优先接单:在高峰时段,Gold(黄金级)可优先于 Green(普通级)免预约上线接单。
- 周五上午预约:使用规划工具,比 Green(普通级)最多提前 5 小时预约时段
- 健身房会员优惠和免费健身视频
- BetterHelp 在线心理咨询享六五折优惠
- 获得每月 20 美元的 T-Mobile 无限流量套餐
- 享受酒店、度假村、租车、主题公园及景点的旅行优惠
铂金奖励:
- 优先接单:在高峰时段,可优先于 Gold(黄金级)和 Green(普通级)免预约上线接单
- 周四预约:使用规划工具,比 Gold(黄金级)和 Green(普通级)最多提前 24 小时预约时段
- 积分通行证:连续两个月达到 Platinum(铂金级)或 Diamond(钻石级),将解锁积分通行证,用于将积分有效期再延长一个月。
- 健身房会员优惠和免费健身视频
- BetterHelp 在线心理咨询享六折优惠
- 获得每月 20 美元的 T-Mobile 无限流量套餐
- 享受酒店、度假村、租车、主题公园及景点的旅行优惠
钻石奖励:
- 优先接单:在高峰时段,将享有免预约上线接单的最高优先级
- 周三预约:使用规划工具,比其他级别的派送员最多提前 48 小时预约时段
- 积分通行证:连续两个月达到 Platinum(铂金级)或 Diamond(钻石级),将解锁积分通行证,用于将积分有效期再延长一个月。
- 高级客服:享受训练有素的资深客服代表提供的快速帮助。
- 健身房会员优惠和免费健身视频。
- BetterHelp 在线心理咨询享五折优惠
- 获得每月 20 美元的 T-Mobile 无限流量套餐
- 享受酒店、度假村、租车、主题公园及景点的旅行优惠
- 每月免费零食
您熟悉并喜爱的奖励
您可以继续享受专属奖励,提升您的日常体验,例如一年Costco会员资格、亚利桑那州立大学奖学金、汽油折扣等等。
更新后的 Uber Eats Pro 要求,表彰您的高可靠性
Green(普通级):
- 无需任何条件。您将自动注册。
Gold(黄金级):
- 接单率:不低于 30%
- 取消率:不超过 5%
- 满意度评分:不低于 90%
- 积分:25 点
铂金:
- 接单率:不低于 50%
- 取消率:不超过 4%
- 满意度评分:不低于 91%
- 积分:100 点
钻石:
- 接单率:不低于 60%
- 取消率:不超过 3%
- 满意度评分:不低于 92%
- 积分:600 点
常见问题
我的每周 Planner 使用权限还会变动吗?
是的。现在,能否使用规划工具将取决于您的 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)级别。您可以在 Pro 中心查看您的级别。这意味着,您将不会再在收件箱中收到有关规划工具使用权限的每周信息。
我的 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)级别多久更新一次?
您的 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)级别取决于您的接单率、取消率、满意度评分和月度累计积分等数据。只要满足各级别的所有门槛要求,即可达到相应级别。如果您无法满足某个级别的要求,您的级别可能会被下调。因此,如果您的统计数据频繁变动,您的 Uber Eats Pro(优 食派送员奖励计划)级别也可能会经常改变。当您的级别发生变化时,您会在优步车主端中收到通知。请前往 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)中心,查看您的最新级别。
如果我因为个人无法控制的原因需要取消订单,该怎么办?
我们理解,某些订单取消在所难免。如果您因为个人无法控制的原因(例如餐厅已关门或订单餐点/商品已被取走)而需要取消,符合条件的取消将自动从您的总体取消率中移除,因此不会影响您的统计数据。
如果我因为我无法控制的因素收到了负面满意度评分,该怎么办?
您的满意度评分应当反映您提供的派送体验。因此,我们会自动保护您的评分,避免评分因某些您无法控制的因素而受到影响。如果您认为某项不公平的评分被计入了您的统计数据,可以联系客服申请复核。符合条件的评分可能会从您的统计数据中移除。