未来就在眼前
优步引入自动驾驶车辆。我们致力于推动安全、便捷的出行方式，通过结合自动驾驶车辆与合作车主，为未来带来更可靠、实惠和可持续的出行体验。
未来就在眼前
优步引入自动驾驶车辆。我们致力于推动安全、便捷的出行方式，通过结合自动驾驶车辆与合作车主，为未来带来更可靠、实惠和可持续的出行体验。
下面是其运作方式
我们的愿景
我们正在重新构想出行方式，将自动驾驶车辆作为未来的重要组成部分。通过与行业领先者合作，我们以安全为核心，打造融合自动驾驶车辆与合作车主的卓越体验。
选择自动驾驶合作方
我们与自动驾驶车辆开发者、车队运营商以及城市合作，帮助用户连接能够：
- 符合我们在安全、隐私和保障方面的高标准
- 为用户带来全新体验和更多机会
自动驾驶体验
为提升您匹配自动驾驶车辆的机会，请打开优步应用，依次进入账户 > 设置 > 行程偏好 > 自动驾驶车辆，并开启相关偏好。请确保您使用的是最新版本的优步应用。
当自动驾驶车辆首次进入您的城市时，部分行程可能会有专员在前排协助监控行程，帮助您获得顺畅的体验。
认识我们的合作车主
我们正与行业领军企业合作，共同推动自动驾驶出行的未来，为社区创造更美好的成果。
常见问题：综合
- 什么是自动驾驶车辆？
也称为 AV，自动驾驶车辆是一种无需合作车主操作的出行服务。
- 如何通过自动驾驶车辆叫车？
At the moment, Uber doesn’t have the option to request an autonomous ride directly. By turning on Autonomous vehicles in the Ride Preferences section of your Uber app settings, you can boost your chances of matching with an AV when requesting UberX, Wait & Save, Electric, Comfort, and Comfort Electric (product and availability may vary by market, location, or applicable laws). If an AV is available to complete the trip, you will be notified and will receive the option to confirm before it’s dispatched to pick you up.
- 什么是自动驾驶车辆偏好？
希望体验无人驾驶自动驾驶车辆的优步用户，可以在优步应用的“设置”中，通过“行程偏好”选项选择加入，从而提升被匹配到自动驾驶车辆的机会。
- 我需要叫哪种类型的行程才能匹配到自动驾驶车辆？
Riders who request an UberX, Wait & Save, Electric, Comfort, or Comfort Electric will have the opportunity to be matched with an autonomous vehicle (product and availability may vary by market, location, or applicable laws). Riders who request UberXL, UberX Share, Uber Premier, or others not listed here will not be offered an AV.
- 自动驾驶车辆如何进行上车和下车？
当自动驾驶车辆到达您的上车地点后，请核对车辆信息（车牌号、品牌/型号）是否与优步应用中显示的一致。准备上车时，您可以在优步应用中选择解锁车辆来解锁。到达目的地后，请确认随身物品已带齐，然后像使用其他网约车一样下车即可。
- 自动驾驶车辆会等我多久？
优步用户有 7 分钟时间上车至自动驾驶车辆。
- 我可以在通过优步应用享受行程服务时，乘坐自动驾驶车辆并携带其他用户吗？
Yes. Just like typical Uber rides, passengers are welcome to join you on your Uber trip in an autonomous vehicle. Depending on the vehicle and our partner, you can have a total of 3 or 4 riders in the car. Please check the ride capacity information in the AV offer card when you book.
- 我可以使用后备箱吗？
可以。请在优步应用中选择“后备箱”按钮（位于“鸣笛”旁边），即可解锁并打开后备箱。如果应用内没有该按钮，也可以通过车牌上方的后备箱释放按钮打开后备箱。请务必手动关闭后备箱。
- 这些自动驾驶车辆配备儿童安全座椅吗？
不会。对于携带儿童的用户，如需使用儿童安全座椅或增高垫，您需要自备座椅，并按照制造商的安装说明将其固定在自动驾驶车辆的后排座位上。需要使用增高垫或儿童安全座椅的儿童不得坐在前排。用户必须遵守当地关于儿童安全座椅和增高垫的年龄及体重要求的相关法规。
- 我可以携带动物乘车吗？
部分用户可能对宠物过敏，为了尊重后续用户，请不要携带宠物乘车。服务性动物始终欢迎乘坐自动驾驶车辆。
- 我可以像在普通通过优步应用享受行程服务时一样对本次行程进行评分吗？
是的，行程结束后，系统会提示您为本次出行服务评分。
- 我需要为这次行程支付费用吗？
Yes, you’ll receive upfront pricing in the Uber app when you request UberX, Wait & Save, Electric, Comfort, or Comfort Electric and you’ll pay that rate if matched with an autonomous vehicle (product and availability may vary by market, location, or applicable laws).
- 为什么有些行程中会有人坐在车辆前排？
自动驾驶专员负责监控自动驾驶系统的运行表现。如果车辆无法完成行程，他们可以提供协助。 他们是推动实现无人驾驶车辆开发过程中的重要成员。
- 合作车主会受到哪些影响？
我们致力于打造一个融合自动驾驶车辆（AV）与合作车主的优步平台，让二者以各自独特的方式为用户提供服务。
这意味着：
- 合作车主仍将发挥关键作用，为用户提供安全、可靠且个性化的出行体验。
- 自动驾驶车辆受地理位置限制。它们只会在技术成熟且获得批准的特定区域运营。
- 自动驾驶车辆将补充合作车主，而非取代他们。自动驾驶车辆将在高峰时段或合作车主较少的区域，帮助满足用户需求。
- 丰富的出行选择将吸引更多用户，为合作车主创造更多收入机会。
- 我们的未来建立在合作基础之上，将科技优势与合作车主的专业技能相结合，更好地服务每一位用户。
您可以查看我们的合作车主博客，了解更多相关问答。
常见问题：安全
- 自动驾驶车辆安全吗？
安全始终贯穿于我们提供的每一次出行服务。我们的合作方在设计、制造和运营自动驾驶车辆技术时，将安全作为核心要素。我们已建立相关项目，评估每位合作方的安全措施是否符合行业标准和优秀实践，具体内容可参见我们的自动驾驶车辆安全指南。我们始终致力于在优步将自动驾驶车辆引入平台和社区时，严格遵循高标准的安全规范。
- 如果在行程中需要帮助，我可以与人工客服联系吗？
如果您在行程中需要帮助，可以随时通过优步应用 24/7 联系客服。除了优步应用外，一些自动驾驶车辆还可通过车载屏幕获得支持。此外，优步应用内的安全功能（点击蓝色安全盾牌即可访问）也始终为您提供保障，助您顺利出行。
- 自动化合作车主和优步如何协作，助力实现安全的自动驾驶出行？
安全始终是优步及其自动驾驶合作方非常重视的事项，因此在优步网络上的任何自动驾驶车辆都必须符合我们的所有安全准则。
- 如何确认这是我叫的车？
请务必核对车辆信息（车牌号、品牌/型号）是否与优步应用中显示的信息一致。
- 车内是否安装了摄像头和麦克风？
The cameras in the vehicle allow our partners to ensure that your ride goes smoothly. Among other things, they allow the partners to make sure cars are clean, find lost items, provide help in emergencies, and make sure in-car rules are followed. Camera footage is only reviewed as needed.
Autonomous vehicles may record audio.
产品功能和可用性可能因市场、地点或相关法律而有所不同。优步对第三方提供的产品、服务或优惠不承担责任。