也称为 AV，自动驾驶车辆是一种无需合作车主操作的出行服务。

目前，优步暂不支持直接叫自动驾驶行程。您可以在优步应用设置的“行程偏好”中开启自动驾驶车辆选项，这样在叫车时（如 UberX、Wait & Save、Electric、Comfort 和 Comfort Electric，具体产品及可用性可能因市场、地点或相关法律而异），有机会优先匹配到自动驾驶车辆。如果有自动驾驶车辆可完成您的行程，系统会通知您，并在派车前为您提供确认选项。

希望体验无人驾驶自动驾驶车辆的优步用户，可以在优步应用的“设置”中，通过“行程偏好”选项选择加入，从而提升被匹配到自动驾驶车辆的机会。

选择优步X、Wait & Save、Electric、Comfort 或 Comfort Electric 的用户，将有机会被匹配到自动驾驶车辆（具体产品和可用性可能因市场、地点或相关法律而异）。选择优步XL、优步X拼车、优步尊选或其他未在此列出的服务的用户，将不会获得自动驾驶车辆的服务。

当自动驾驶车辆到达您的上车地点后，请核对车辆信息（车牌号、品牌/型号）是否与优步应用中显示的一致。准备上车时，您可以在优步应用中选择解锁车辆来解锁。到达目的地后，请确认随身物品已带齐，然后像使用其他网约车一样下车即可。

优步用户有 7 分钟时间上车至自动驾驶车辆。

可以。与普通通过优步应用享受行程服务一样，用户可以在自动驾驶车辆中与您同行。根据车辆和我们的合作方，车内最多可乘坐 3 或 4 位用户。请在预订时查看 AV 服务卡上的乘车人数信息。

可以。请在优步应用中选择“后备箱”按钮（位于“鸣笛”旁边），即可解锁并打开后备箱。如果应用内没有该按钮，也可以通过车牌上方的后备箱释放按钮打开后备箱。请务必手动关闭后备箱。

不会。对于携带儿童的用户，如需使用儿童安全座椅或增高垫，您需要自备座椅，并按照制造商的安装说明将其固定在自动驾驶车辆的后排座位上。需要使用增高垫或儿童安全座椅的儿童不得坐在前排。用户必须遵守当地关于儿童安全座椅和增高垫的年龄及体重要求的相关法规。

部分用户可能对宠物过敏，为了尊重后续用户，请不要携带宠物乘车。服务性动物始终欢迎乘坐自动驾驶车辆。

是的，行程结束后，系统会提示您为本次出行服务评分。

是的，当您在优步应用中叫车选择 UberX、Wait & Save、Electric、Comfort 或 Comfort Electric 时，您会看到预估车费。如果为您匹配到自动驾驶车辆，您将支付该费用（具体产品和可用性可能因市场、地点或相关法律而有所不同）。

自动驾驶专员负责监控自动驾驶系统的运行表现。如果车辆无法完成行程，他们可以提供协助。他们是推动实现无人驾驶车辆开发过程中的重要成员。

我们致力于打造一个融合自动驾驶车辆（AV）与合作车主的优步平台，让二者以各自独特的方式为用户提供服务。

这意味着：

1. 合作车主仍将发挥关键作用，为用户提供安全、可靠且个性化的出行体验。
2. 自动驾驶车辆受地理位置限制。它们只会在技术成熟且获得批准的特定区域运营。
3. 自动驾驶车辆将补充合作车主，而非取代他们。自动驾驶车辆将在高峰时段或合作车主较少的区域，帮助满足用户需求。
4. 丰富的出行选择将吸引更多用户，为合作车主创造更多收入机会。
5. 我们的未来建立在合作基础之上，将科技优势与合作车主的专业技能相结合，更好地服务每一位用户。

您可以查看我们的合作车主博客，了解更多相关问答。

安全始终贯穿于我们提供的每一次出行服务。我们的合作方在设计、制造和运营自动驾驶车辆技术时，将安全作为核心要素。我们已建立相关项目，评估每位合作方的安全措施是否符合行业标准和优秀实践，具体内容可参见我们的自动驾驶车辆安全指南。我们始终致力于在优步将自动驾驶车辆引入平台和社区时，严格遵循高标准的安全规范。

如果您在行程中需要帮助，可以随时通过优步应用 24/7 联系客服。除了优步应用外，一些自动驾驶车辆还可通过车载屏幕获得支持。此外，优步应用内的安全功能（点击蓝色安全盾牌即可访问）也始终为您提供保障，助您顺利出行。

安全始终是优步及其自动驾驶合作方非常重视的事项，因此在优步网络上的任何自动驾驶车辆都必须符合我们的所有安全准则。

请务必核对车辆信息（车牌号、品牌/型号）是否与优步应用中显示的信息一致。

车内摄像头帮助合作车主保障您的出行顺利进行。除此之外，摄像头还能帮助合作车主保持车辆整洁、寻找遗失物品、在紧急情况下提供协助，并确保车内规则得到遵守。摄像头录像仅在必要时进行查看。

自动驾驶车辆可能会录制音频。