Chuyển đến nội dung chính
Uber

Hướng dẫn cách sử dụng Uber

Dù bạn ra phố có chút việc hay khám phá một thành phố xa xôi, việc đi lại đều trở nên dễ dàng. Hãy tìm hiểu cách đi xe với ứng dụng Uber.

Đăng ký đi xe

Cách sử dụng ứng dụng Uber

Tạo tài khoản

Bạn chỉ cần có địa chỉ email và số điện thoại. Bạn có thể yêu cầu xe từ trình duyệt hoặc từ ứng dụng Uber. Để tải ứng dụng, hãy truy cập vào App Store hoặc CH Play.

Nhập điểm đến

Mở ứng dụng và nhập điểm đến vào ô Bạn muốn đến đâu?. Chạm để xác nhận địa điểm đón và chạm vào Xác nhận một lần nữa để được ghép xe với tài xế ở gần.

Đón xe

Bạn có thể theo dõi chặng đường tài xế đến nơi trên bản đồ. Khi họ chỉ còn vài phút nữa là đến, bạn hãy chờ sẵn tại địa điểm đón.

Kiểm tra chuyến xe

Vì an toàn của chính bạn, hãy chắc chắn rằng bạn lên đúng xe. Trước khi lên xe, hãy đối chiếu tên tài xế, kiểu xe và biển số xe với thông tin trong ứng dụng. Sau khi bạn lên xe, tài xế cần xác nhận tên bạn trước khi khởi hành.

Hãy ngồi xuống và thư giãn

Việc thanh toán khi bạn đến nơi rất đơn giản. Lựa chọn sẽ khác nhau tùy theo khu vực. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc các phương thức như thẻ tín dụng hay số dư Uber Cash.

Xếp hạng chuyến đi

Hãy chia sẻ cảm nhận của bạn về chuyến đi. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi lời khen cho tài xế hoặc trả tiền boa trong ứng dụng.

Chuyến đi thuận lợi từ đầu đến cuối

Giá hiển thị trước chuyến đi trong thời gian thực

Trước khi xác nhận chuyến đi, hãy xem cước phí ước tính, như vậy bạn sẽ chắc chắn hơn và có thể so sánh chi phí để luôn tìm đúng chuyến xe.

Đón xe suôn sẻ

Khi bạn yêu cầu xe, ứng dụng sẽ tự động gợi ý một điểm đón xe thuận tiện. Để điều chỉnh địa điểm, bạn chỉ cần nhập địa chỉ mới hoặc kéo ghim trên bản đồ, trong hình tròn màu xám.

Tìm hiểu về tài xế

Xem hồ sơ tài xế trong ứng dụng để biết thông tin về tài xế, ví dụ như xếp hạng và lời khen.

Xếp hạng và tiền boa

Xếp hạng các chuyến đi để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Nếu thật sự hài lòng về một tài xế, bạn cũng có thể trả tiền boa.

An tâm trong từng chuyến đi

Từ việc kiểm tra tài xế và bảo hiểm cho đến các tính năng trong ứng dụng hỗ trợ bạn theo dõi chuyến đi và luôn giữ kết nối, an toàn của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.

An tâm đi xe

Những câu hỏi thường gặp từ hành khách

Bạn có thể đặt trước xe đến 30 ngày. Hãy mở ứng dụng và chạm vào biểu tượng chiếc xe cùng ổ khóa bên cạnh ô Bạn muốn đến đâu?.

Cách đặt trước xe

Mở ứng dụng và chạm vào ô Bạn muốn đến đâu?. Bạn sẽ thấy tùy chọn cuộn xuống Chuyển hành khách. Chạm vào tùy chọn đó và chọn người bạn muốn đặt xe cho. Họ sẽ nhận được tin nhắn văn bản có thông tin chi tiết về chuyến đi, như kiểu xe, biển số xe, tên tài xế, thông tin liên hệ và thời gian đến dự kiến.

Cách yêu cầu xe cho người khác

Cước phí được tính theo thời gian và quãng đường. Cước phí sẽ phụ thuộc vào phụ phí, phí cầu đường trong chuyến đi, phí hủy chuyến và phí chờ nếu có, cùng phí đặt chỗ.

Hệ thống sử dụng hàng trăm điểm dữ liệu để tính toán giá hiển thị trước chuyến đi. Giá hiển thị trước chuyến đi sẽ dựa trên thời gian ước tính của chuyến đi, quãng đường từ điểm đón tới điểm đến, giờ giấc, lộ trình và tình hình nhu cầu. Ngoài ra, giá hiển thị trước chuyến đi cũng bao gồm phí cầu đường, thuế, phụ phí và các khoản phí khác.

Xem chi tiết biểu giá

Xếp hạng sẽ đến từ cả hai phía. Phản hồi mà chúng tôi thường gặp nhất từ phía tài xế là mong muốn hành khách nói chuyện thân thiện, tôn trọng xe và tài sản của tài xế, điển hình là không sập mạnh cửa khi lên, xuống xe, đồng thời không làm tài xế xao nhãng trong lúc lái. Để có thêm lời khuyên, hãy xem nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.

Xem nguyên tắc cộng đồng

Bạn có thể thêm tối đa 2 điểm dừng bổ sung trước hoặc trong chuyến đi. Chạm vào + bên cạnh ô Bạn muốn đến đâu? để nhập địa chỉ. Giá có thể sẽ được điều chỉnh dựa trên thời gian và quãng đường tới điểm đến.

Cách thêm điểm dừng