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Uber

Um guia sobre como utilizar a Uber

Quer esteja a tratar de algum recado ou a explorar uma cidade longe de casa, chegue mais facilmente ao seu destino. Saiba como viajar com a aplicação Uber.

Registar-se para viajar

Como utilizar a aplicação Uber

Crie uma conta

Precisa apenas de um endereço de e-mail e de um número de telefone. Pode pedir uma viagem a partir do seu browser ou da aplicação Uber. Para instalar a aplicação, visite a App Store ou o Google Play.

Introduza o seu destino

Abra a aplicação e introduza o seu destino na caixa Para onde?. Toque para confirmar o seu local da recolha e toque novamente em Confirmar para ser feita a sua correspondência com um motorista nas proximidades.

Encontre-se com o seu motorista

Pode acompanhar a respetiva chegada no mapa. Quando o motorista estiver a poucos minutos de distância, espere por ele no seu local da recolha.

Verifique a sua viagem

Para sua segurança pessoal, certifique-se de que está a entrar no automóvel certo. Antes de entrar, verifique se o motorista, o modelo do automóvel e o número da matrícula correspondem às informações apresentadas na aplicação. Quando estiver dentro do automóvel, peça ao motorista que confirme o seu nome antes de a viagem começar.

Sente-se e relaxe

O pagamento é fácil quando chega ao seu destino. Tem opções diferentes dependendo da sua região. Pode pagar em dinheiro ou utilizar uma forma de pagamento, como um cartão de crédito ou o saldo Uber Cash.

Classifique a sua viagem

Diga-nos como correu a sua viagem. Também pode dar um elogio ao seu motorista ou adicionar uma gratificação na aplicação.

Viagens tranquilas do início ao fim

Tarifas antecipadas em tempo real

Antes de confirmar uma viagem, consulte as estimativas de preço. Deste modo, terá uma ideia do valor a pagar e poderá comparar custos para encontrar sempre a viagem ideal.

Aperfeiçoe a sua recolha

Quando pede uma viagem, a aplicação sugere automaticamente um local conveniente onde se encontrar com o seu motorista. Para ajustar a sua localização, introduza um novo endereço ou arraste o pino no mapa dentro do círculo cinzento.

Conheça a pessoa que está ao volante

Consulte os perfis de motorista na aplicação para ver curiosidades sobre o seu motorista, incluindo as classificações e os elogios.

Classificações e gratificações

Ajude-nos a melhorar a sua experiência atribuindo uma classificação às viagens. Se um motorista lhe forneceu um serviço de excelência, também poderá adicionar uma gratificação.

Tranquilidade em todas as viagens

A sua segurança é uma prioridade máxima, por isso, implementámos as verificações dos motoristas, os seguros e as funcionalidades da aplicação que lhe permitem acompanhar a sua viagem e manter-se ligado.

Viaje com confiança

Perguntas frequentes dos utilizadores

Pode agendar uma viagem com até 30 dias de antecedência. Abra a aplicação e toque no ícone de automóvel e relógio junto da caixa de destino Para onde?.

Como agendar uma viagem

Abra a aplicação e toque na caixa de destino Para onde?. Será apresentada a opção Alterar o utilizador. Toque nesta opção e selecione o seu amigo. O seu amigo irá receber uma mensagem de texto com os detalhes da viagem, incluindo o modelo do automóvel e a respetiva matrícula, o nome do motorista e as respetivas informações de contacto e a Hora prevista de chegada.

Como pedir uma viagem para um amigo

Os preços são calculados com base no tempo e na distância. Estão sujeitos a sobretaxas, portagens encontradas durante a viagem, tempos de cancelamento e de espera, se aplicável, e taxas de reserva.

O cálculo de um preço antecipado inclui centenas de pontos de dados. Baseia-se no tempo estimado da viagem, na distância do local da recolha até ao destino, na hora do dia, na rota e nos padrões de procura. Também inclui portagens, impostos e outras taxas e sobretaxas.

Obter detalhes dos preços

As classificações são recíprocas. Algumas das opiniões que os motoristas partilham connosco com maior frequência é que os utilizadores devem manter conversas amigáveis, respeitar os automóveis e bens pessoais dos motoristas, incluindo não bater com as portas ao entrar e sair, e não distrair os motoristas enquanto estão a conduzir. Consulte as nossas orientações da comunidade para obter mais conselhos.

Ver as orientações da comunidade

Pode adicionar até mais duas paragens antes ou durante a sua viagem. Toque no símbolo + junto da caixa de destino Para onde? para introduzir o seu endereço. O seu preço poderá ser ajustado com base no tempo e na distância até ao seu destino.

Como adicionar mais paragens