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Con Uber Connect, las entregas en el mismo día son más fáciles que nunca

Traslada más de lo que importa.

La ayuda está en camino

Uber Connect es una solución de entrega fácil que permite a las personas enviar artículos el mismo día, ya sea una atención para un ser querido, un regalo de cumpleaños para un amigo, un artículo que se vende en línea o un documento de negocios.

Complace a los clientes

Tu empresa ahora puede ofrecer entregas el mismo día, ya sea que vendas ropa, champú o pasteles recién horneados.

Conéctate con amigos y familiares

La app de Uber te ofrece una nueva solución de entrega de un regalo de cumpleaños de última hora o de las llaves que te olvidaste, lo que permite evitar viajar por toda la ciudad.

Administra tu negocio

Transfiere documentos, suministros y equipos a través de sitios u oficinas para todo funcione sin problemas.

Cómo funciona Uber Connect

Selecciona Artículo en la app de Uber.

Reúnete con el socio de la App y envía el artículo a destino.

Sigue el proceso con el seguimiento en la app.

Cómo funciona Uber Flash

Selecciona Envíos en la app de Uber.

Reúnete con el socio de la App y envía el artículo a destino.

Sigue el proceso con el seguimiento en la app.

Beneficios de Uber Connect

Disponibilidad

Puedes reservar una entrega de la misma manera que solicitas un viaje.

Velocidad

Obtén una entrega a pedido, por lo general, en el plazo de una hora.

Seguimiento

Observa el artículo mientras se dirige al destinatario y recibe una notificación cuando se entregue.

Flexibilidad

Por lo general, si cabe en el maletero de un auto de tamaño mediano, puede ir con Uber Connect.¹ En algunas ubicaciones, puedes elegir un método de entrega y un tipo de vehículo que se adapte a tus necesidades.

¿Buscas más herramientas para gestionar tu negocio?

Conoce cómo las soluciones de entrega de Uber para Empresas pueden funcionar para ti.

Preguntas frecuentes

  • Uber Connect es una opción que te permite pedirle a un socio de la App que transporte los artículos a la persona que los espera en la ubicación de entrega designada.

    También puedes solicitar que un remitente designado te envíe un artículo.

  • Toca el ícono del Artículo en la pantalla de inicio de la app de Uber y sigue las instrucciones.

  • Los artículos enviados con la app de Uber Connect tienen límites específicos de valor monetario y peso por tipo de vehículo. Los artículos prohibidos incluyen, a modo de ejemplo, bebidas alcohólicas, medicamentos, drogas recreativas y objetos peligrosos o ilegales.²

    Para entregas en vehículo, puedes enviar artículos que:

    • No contengan artículos prohibidos.²
    • Sean fáciles de acomodar en el maletero de un vehículo de tamaño mediano.
    • Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera.
    • Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.¹

    Para entregas en bicicleta o scooter, si están disponibles en tu ubicación, puedes enviar artículos que:

    • No contengan artículos prohibidos.²
    • Sean fáciles de acomodar en una mochila.
    • Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera.
    • Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.¹

    Si la entrega contiene un artículo prohibido o no cumple con las restricciones anteriores, el socio de la App puede cancelar tu solicitud.

  • Uber Connect está diseñado para hacer entregas locales, por lo general, en una sola área geográfica (excluye los cruces fronterizos internacionales).

  • El destinatario del artículo debe estar disponible para reunirse con el socio de la App en la puerta o en la acera. Si necesitas pedirle al socio de la App que deje el artículo en la puerta del destinatario, podrás agregar notas con instrucciones adicionales para facilitar el proceso de entrega.

  • Uber no mantiene una cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles. El incumplimiento de los Términos y condiciones puede provocar la desactivación de tu cuenta sin previo aviso.

  • Te recomendamos que notifiques al destinatario para que pueda reunirse con el socio de la App y completar la entrega. Si le envías un artículo a alguien por sorpresa, tendrás que indicarle al socio de la App que lo deje en la puerta del destinatario, en la sección de mensajes de la app de Uber. El socio de la App siempre puede rechazar este pedido.

    • Si el artículo aún no se entregó, puedes llamar o enviar un mensaje al socio de la App.
    • Los socios de la App pueden cancelar tu pedido por cualquier motivo, por ejemplo, si el artículo es demasiado pesado, demasiado grande para el vehículo, no está empaquetado de forma segura o contiene un artículo prohibido.
    • Si el destinatario del artículo no está disponible, es posible que el socio de la App intente contactarte para resolver el problema o coordinar la devolución. Serás responsable de los costos de devolución del artículo si es necesario.
    • Si necesitas ayuda para coordinar una entrega en caso de que se cancelen viajes o pedidos, si aún no recibiste el artículo o si se dañó durante la entrega, ponte en contacto con el servicio de soporte de Uber.

No disponible en todas las ubicaciones. Consulta la app de Uber para verificar la disponibilidad.

¹ Los artículos enviados con la app de Uber Connect tienen límites específicos de valor monetario y peso por tipo de vehículo. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles de las restricciones aplicables a tu ubicación.

² Los artículos enviados son legítimos y legales, y no corresponden, entre otros, a los siguientes: bebidas alcohólicas, tabaco, armas, artículos ilegales/robados, narcóticos, barbitúricos, materiales peligrosos (ejemplo: inflamables, venenosos, explosivos), animales, especies reguladas, dinero, tarjetas de regalo, artículos de alto valor, joyas y prescripciones médicas, entre otras cosas no permitidas por la ley. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.

Divulgación: Al usar Uber Connect, reconoces y aceptas que esta función te permite solicitar viajes con la app de Uber para que los socios de la App que usan la plataforma de Uber entreguen artículos. Reconoces que esta funcionalidad puede ser temporal. Ni Uber ni los socios de la App son responsables de los artículos o del contenido de los artículos, por lo que rechazan cualquier obligación o responsabilidad relacionada con los artículos, su contenido y/o entrega, incluida cualquier pérdida o daño que estos puedan sufrir. Uber no mantiene una cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.