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Uber Envíos: para los pendientes que necesitas solucionar cuanto antes

Para los mandados diarios y las tareas pendientes de pequeños negocios, incluidas las entregas en el mismo día y mucho más.

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Recibe ayuda a pedido

La vida corre y muy rápido. Cuando tu lista de tareas pendientes sea demasiado larga, Uber Envíos te ayuda a aligerar la carga. Ya sea para enviar un regalo, recoger las llaves olvidadas, entregar documentos importantes o hacer recados de última hora, convierte a Uber Envíos en la solución predilecta.

Formas en que otras personas usan Uber Envíos

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Formas en que los pequeños negocios usan Uber Envíos

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Cómo funciona Uber Envíos

Solicítalo con la misma facilidad de un viaje

Enviar artículos con Uber Envíos es tan fácil como solicitar un viaje. Cuando no puedas ir en persona, puedes solicitar fácilmente que un socio de la App recolecte algo y lo entregue al otro lado de la ciudad por ti.

Haz el seguimiento de tus artículos en todo momento

Ya sea que envíes o recibas, puedes acceder a funciones como seguimiento en vivo, uso compartido de viajes y verificación de entrega con código PIN.

Administra los momentos de mayor actividad

Cuando la vida se complica, puedes contar con Uber Envíos para aligerar la carga. Cubre las necesidades de tu pequeño negocio o de tu día ocupado sin estrés adicional. Te ayudamos con las tareas pendientes para que no tengas que preocuparte.

¿Tu negocio está creciendo rápidamente?

Uber Direct es una plataforma de entregas que usa tecnología a pedido. Está diseñado específicamente para apoyar a las empresas en crecimiento que reciben pedidos a través de su sitio web, app o teléfono. Descubre cómo puede ayudarte.

Obtén más información

Preguntas frecuentes

  • Uber Envíos es una opción de envío que te permite solicitar un socio de la App a través de la app de Uber para llevar tus artículos a una persona que esté esperando en una ubicación designada. También puedes solicitar que un remitente designado te envíe un artículo.

  • Ve a la pantalla de inicio de la app de Uber, selecciona el ícono de Uber Envíos y sigue las indicaciones de la app.

  • Los artículos enviados mediante Uber Courier tienen límites específicos de valor monetario y peso según el tipo de vehículo. Para entregas en vehículo, puedes enviar artículos con las siguientes características:

    • No contengan artículos prohibidos.¹
    • Encajen cómodamente en el vehículo solicitado.
    • Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera o en la puerta.
    • Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.²

    Para entregas en bicicleta o scooter, si están disponibles en tu ubicación, puedes enviar artículos que cumplan con las siguientes características:

    • No contengan artículos prohibidos.¹
    • Sean fáciles de acomodar en una mochila.
    • Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera o en la puerta.
    • Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.²

    Si la entrega contiene un artículo prohibido o no cumple con las restricciones anteriores, el socio de la App puede cancelar tu solicitud. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles. El incumplimiento de los Términos y condiciones puede provocar la desactivación de tu cuenta sin previo aviso.

  • Uber Envíos está diseñado para hacer envíos locales, generalmente en una misma área geográfica (excluye los cruces fronterizos internacionales).

  • El destinatario debe estar disponible para encontrarse con el socio de la App en la puerta o en la acera. Si necesitas pedirle al socio de la App que deje el artículo en la puerta del destinatario, podrás agregar notas de entrega con indicaciones adicionales para facilitar el proceso de entrega.

  • Uber no ofrece una cobertura por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.

  • Te sugerimos que notifiques al destinatario sobre el envío para que se encuentre con el socio de la App y vaya por el artículo al vehículo. Si le envías a alguien un artículo como sorpresa, tendrás que indicárselo claramente al socio de la App en la sección de mensajes de la app de Uber.

    • Si el artículo no se entrega todavía, puedes llamar o enviar un mensaje al socio de la App.
    • Los socios de la App pueden cancelar tu solicitud por diversos motivos, por ejemplo, si el artículo es demasiado pesado o grande para el vehículo, no está empaquetado de forma segura o contiene un artículo prohibido.
    • Si la persona que recibirá el artículo no está disponible, es posible que el socio de la App te contacte para resolver la situación o coordinar la devolución. De ser necesario, serás responsable de los costos de devolución del artículo.
    • Si aún no recibes el artículo, si se dañó durante la entrega o si necesitas ayuda para coordinar una entrega en caso de que viajes o solicitudes canceladas, ponte en contacto con el equipo de soporte Uber para recibir ayuda.

Not available in all locations. Check the Uber app for availability.

Neither Uber nor third-party delivery people are responsible for the package(s), nor for the content of the package(s), so they disclaim any obligation or responsibility related to the package(s), its content and/or delivery, including any loss or damage that the package(s) may suffer. Uber does not maintain insurance coverage for package loss, theft, or damage caused by a third party.

¹Courier may not be used to send any prohibited items.

²Items sent using Courier have specific monetary value limits and weight limits per vehicle type. Please see Terms and Conditions for full details of the restrictions applicable for your location.