Usa Uber Connect para entregas en el mismo día
Envía artículos cómodamente directamente desde la app de Uber.
La ayuda está en camino
Uber Flash es una solución de entrega fácil que permite a las personas enviar artículos el mismo día, ya sea una atención para un ser querido, un regalo de cumpleaños para un amigo, un artículo que se vende en línea o un documento de negocios.
Complace a los clientes
Tu empresa ahora puede ofrecer entregas el mismo día, ya sea que vendas ropa, champú o pasteles recién horneados.
Conéctate con amigos y familiares
La app de Uber te ofrece una nueva solución de entrega de un regalo de cumpleaños de última hora o de las llaves que te olvidaste, lo que permite evitar viajar por toda la ciudad.
Administra tu negocio
Transfiere documentos, suministros y equipos a través de sitios u oficinas para todo funcione sin problemas.
Cómo funciona Uber Flash
Selecciona Artículo en la app de Uber.
Reúnete con el socio de la App y envía el artículo a destino.
Sigue el proceso con el seguimiento en la app.
Beneficios de Uber Flash
Disponibilidad
Puedes reservar una entrega de la misma manera que solicitas un viaje.
Velocidad
Obtén una entrega a pedido, por lo general, en el plazo de una hora.
Seguimiento
Observa el artículo mientras se dirige al destinatario y recibe una notificación cuando se entregue.
Flexibilidad
Por lo general, si cabe en el maletero de un auto de tamaño mediano, puede ir con Uber Flash.¹ En algunas ubicaciones, puedes elegir un método de entrega y un tipo de vehículo que se adapte a tus necesidades.
¿Buscas más herramientas para gestionar tu negocio?
Conoce cómo las soluciones de entrega de Uber para Empresas pueden funcionar para ti.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Uber Flash?
Uber Flash es una opción que te permite pedirle a un socio de la App que transporte los artículos a la persona que los espera en la ubicación de entrega designada.
También puedes solicitar que un remitente designado te envíe un artículo.
- ¿Qué debo hacer?
Toca el ícono del Art ículo en la pantalla de inicio de la app de Uber y sigue las instrucciones.
- ¿Qué puedo enviar?
Los artículos enviados con Uber Flash tienen límites específicos de valor monetario y peso por tipo de vehículo.
Para entregas en vehículo, puedes enviar artículos que:
- No contengan artículos prohibidos.²
- Sean fáciles de acomodar en la cajuela de un vehículo de tamaño mediano.
- Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera o puerta.
- Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.¹
Para entregas en bicicleta o scooter, si están disponibles en tu ubicación, puedes enviar artículos que:
- No contengan artículos prohibidos.²
- Sean fáciles de acomodar en una mochila.
- Estén cerrados, bien sellados y listos para su recolección junto a la acera o puerta.
- Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.¹
Si la entrega contiene un artículo prohibido o no cumple con las restricciones anteriores, el socio de la App puede cancelar tu solicitud. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles. El incumplimiento de los Términos y condiciones puede provocar la desactivación de tu cuenta sin previo aviso.
- ¿Dónde puedo enviar el artículo?
Uber Flash está diseñado para hacer entregas locales, por lo general, en una sola área geográfica (excluye los cruces fronterizos internacionales).
- ¿Qué debe hacer el destinatario?
El destinatario del artículo debe estar disponible para reunirse con el socio de la App en la puerta o en la acera. Si necesitas pedirle al socio de la App que deje el artículo en la puerta del destinatario, podrás agregar notas con instrucciones adicionales para facilitar el proceso de entrega.
- ¿Qué sucede si el artículo se daña durante la entrega?
Uber no mantiene una cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.
- ¿Puedo enviar un artículo a alguien como sorpresa?
Te recomendamos que notifiques al destinatario para que pueda reunirse con el socio de la App y completar la entrega. Si le envías un artículo a alguien por sorpresa, tendrás que indicarle al socio de la App que lo deje en la puerta del destinatario, en la sección de mensajes de la app de Uber. El socio de la App siempre puede rechazar este pedido.
- ¿Qué sucede si tengo un problema con la entrega de artículos?
- Si el artículo aún no se entregó, puedes llamar o enviar un mensaje al socio de la App.
- Los socios de la App pueden cancelar tu pedido por cualquier motivo, por ejemplo, si el artículo es demasiado pesado, demasiado grande para el vehículo, no está empaquetado de forma segura o contiene un artículo prohibido.
- Si el destinatario del artículo no está disponible, es posible que el socio de la App intente contactarte para resolver el problema o coordinar la devolución. Serás responsable de los costos de devolución del artículo si es necesario.
- Si necesitas ayuda para coordinar una entrega en caso de que se cancelen viajes o pedidos, si aún no recibiste el artículo o si se dañó durante la entrega, ponte en contacto con el servicio de soporte de Uber.
Haz más en la app
Haz más en la app
No está disponible en todas las ubicaciones. Consulta la app de Uber para verificar la disponibilidad.
Al usar Uber Flash, reconoces y aceptas que esta función te permite solicitar viajes a través de la app de Uber para entregar artículos por medio de socios de la App que usan la plataforma de Uber. Reconoces que esta funcionalidad puede modificarse o revocarse en cualquier momento a entera discreción de Uber. Ni Uber ni los socios de la App son responsables de los artículos o del contenido de los artículos, por lo que rechazan cualquier obligación o responsabilidad relacionada con los artículos, su contenido y/o entrega, incluida cualquier pérdida o daño que estos puedan sufrir. Uber no mantiene una cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.
¹Los artículos enviados con la app de Uber Flash tienen límites específicos de valor monetario y peso por tipo de vehículo. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles de las restricciones aplicables a tu ubicación.
²Uber Flash no se puede usar para enviar artículos prohibidos. Algunos de los artículos prohibidos pueden ser: bebidas alcohólicas, tabaco, armas, artículos ilegales/robados, narcóticos, barbitúricos, materiales peligrosos (ejemplo: inflamables, venenosos, explosivos), animales, especies reguladas, dinero, tarjetas de regalo, artículos de alto valor, joyas y prescripciones médicas, entre otras cosas no permitidas por la ley. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles de los artículos prohibidos.
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