Preguntas frecuentes
Conoce más sobre cómo funciona la plataforma Uber Freight, nuestras asociaciones y otros temas.
Acerca de Uber Freight
- ¿Con qué consignantes trabajan?
Trabajamos con todo tipo de consignantes, desde los que transportan solo algunas cargas por semana hasta compañías más grandes que transportan miles por día. Activamos cuentas de nuevos consignantes todos los días, y nos entusiasma el interés que generan nuestros servicios. No divulgamos nombres de clientes debido a cláusulas de confidencialidad.
- ¿Dónde está disponible Uber Freight?
Uber Freight está disponible en el territorio continental de Estados Unidos, Canadá y algunos países de Europa.
- ¿Con qué proveedores de TMS están asociados?
En la actualidad Uber Freight tiene asociaciones con SAP y MercuryGate.
Cómo funciona el autoservicio
- ¿Cómo se crean los envíos?
Conoce más sobre cómo crear fácilmente un envío con Uber Freight.
- ¿Cómo genero una estimación?
Conoce más sobre cómo generar una estimación en segundos con Uber Freight.
Transportistas
- ¿Cómo se aprueba a los transportistas?
Conforme a los estándares de la industria, revisamos la habilitación para operar, calificación de seguridad y seguro del transportista mediante la base de datos de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) y a través de funciones de terceros, como SaferWatch.
- ¿Qué equipos usan los transportistas?
Por el momento los transportistas deben tener un contenedor estándar, de base plana o frigorífico de 53 ft.
Reclamos de seguro y cargas
- ¿Los transportistas deben tener un seguro de carga?
Sí. Los transportistas de Uber Freight deben tener un seguro de carga con al menos $100,000 de cobertura. Esto se verifica de manera regular.
- ¿Qué sucede si la carga se daña?
Tal como lo exige la ley, los transportistas son responsables ante los consignantes por las pérdidas de cargas o los daños a estas. En Uber Freight tenemos un equipo interno que facilita la resolución y brinda soporte a nuestros consignantes en caso de pérdidas o de daños. Este equipo coordinará las comunicaciones de los reclamos con el transportista. Para hacer un reclamo relacionado con cargas, envía un correo electrónico a freight-claims@uber.com.