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Cómo funcionan las entregas

¿Todo listo para hacer entregas? Comprender cómo funcionan las entregas y qué esperar puede ayudar a que la experiencia sea más fácil y sin estrés.

A step-by-step on how deliveries work

Picking up orders

After accepting a delivery request, you’ll get the order number, order details, and customer’s name.

Directions to the pickup location will show along with any specific pickup instructions. The order receipt should always match the details shown in the Driver app.

Dropping off orders

There are 3 types of delivery options:

  • Leave at door
  • Meet outside
  • Meet at door

Once you’ve arrived, your customer will get a notification. Verify in the app which delivery option they’ve chosen, and follow their directions for completing the dropoff.

Contacting Support

If you ever need support while on a trip, you can reach an agent by tapping the menu icon, then selecting Help and the issue you need assistance with.

Montos extra

Here are a few other tips offered by merchants and couriers that you might find helpful.

  • Picking up batched orders

    Accepting multiple orders from the same merchant helps you wait less and deliver more, maximizing your earnings.

  • Unable to contact customer

    If you can’t reach your customer by text or call, a timer will start. When the timer ends, the app will provide instructions for what to do with the order.

  • Navigating with your favorite map

    To set your preferred navigation app, tap the menu icon, then tap Account, App Settings, and Navigation.

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Preguntas frecuentes

  • Según los socios repartidores, se puede brindar una mejor experiencia al cliente si usas una mochila térmica, pero no es obligatorio a menos que realices entregas en un lugar donde lo exija la ley.

  • Sí, siempre que la plataforma Uber Eats esté disponible en el área. Para alternar entre conducir y realizar entregas, toca la barra en la parte inferior de la pantalla. Toca el icono de configuración en la parte inferior derecha para abrir las Preferencias de conducción, luego, activa Entregas.

Los datos que se proporcionan en el sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y se pueden actualizar sin previo aviso.