El programa Uber Eats Pro renovado: Próximamente en Nueva York.
Estamos renovando Uber Eats Pro¹ en Nueva York para que sea más gratificante para ti. A partir del 2 de noviembre, cuando brindes un excelente servicio, tu nivel y tus oportunidades de ganancias lo reflejarán. Lee a continuación para conocer todas las novedades de Uber.
Esto es lo nuevo
Conoce el nuevo Uber Eats Pro
Uber Eats Pro es un programa de fidelización diseñado para recompensar un excelente servicio con más oportunidades de generar ganancias. Los repartidores de Nueva York pueden desbloquear los niveles Oro, Platino y Diamante y obtener recompensas al cumplir ciertos criterios. Estas recompensas también incluyen el acceso a la Agenda.
Tu acceso a la Agenda está cambiando
Cada semana, a partir del miércoles por la mañana, estarán disponibles nuevos horarios en la Agenda. Tu nivel de Uber Eats Pro determina cuándo puedes empezar a reservar y cuántas horas puedes reservar.
Estos son los horarios en que se habilita la reserva cada semana:
- Diamante: Miércoles por la mañana
- Platino: Jueves por la mañana
- Oro: Viernes por la mañana
- Verde: Viernes por la tarde
Encuentra zonas con mayor demanda más rápido con el nuevo mapa de actividad
Fuera de los horarios reservados, puedes usar el nuevo mapa de ganancias sin conexión para ver las zonas concurridas cercanas donde podrías usar la App. Cuanto más alto sea tu nivel de Uber Eats Pro, más prioridad tendrás para usar la App.
Seguimiento más sencillo con el Centro Uber Eats Pro
Un centro renovado y fácil de usar que te ayuda a seguir tu progreso, descubrir ventajas y ver qué tan cerca estás de alcanzar tu siguiente nivel.
Conoce las nuevas recompensas de Uber Eats Pro
Disfruta de nuevas ventajas diseñadas para mejorar tu experiencia diaria.
Recompensas ecológicas:
- Reserva para la tarde del viernes: reserva las horas restantes después de Gold, Platinum y Diamond.
- Membresías de gimnasio con ahorro y videos de entrenamiento sin costo
- 30% de ahorro en terapia en línea de BetterHelp
Recompensas del nivel Oro:
- Acceso prioritario: Cuando haya mucha demanda, el nivel Oro tendrá prioridad sobre el nivel Verde para usar la App sin reserva.
- Reserva de los viernes por la mañana: Reserva los horarios en la Agenda hasta 5 horas antes que los repartidores del nivel Verde
- Membresías a gimnasios con ahorro y videos de ejercicio sin costo
- 35% de ahorro en terapia en línea de BetterHelp
- Obtén un plan de telefonía ilimitada de T-Mobile por 20 al mes
- Ahorros de viaje en hoteles, complejos turísticos, alquiler de autos, parques temáticos y atracciones
Recompensas de platino:
- Acceso prioritario: Cuando haya mucha demanda, tendrás máxima prioridad para usar la App sin reserva, por encima de los niveles Oro y Verde.
- Reserva de los jueves: Reserva horarios en la Agenda hasta 24 horas antes que los repartidores de los niveles Oro y Verde.
- Pase de Puntos: Cuando alcances el nivel Platino o Diamante durante 2 meses consecutivos, desbloquearás un pase que podrás usar para conservar tus puntos durante otro mes.
- Membresías a gimnasios con ahorro y videos de ejercicio sin costo
- 40% de ahorro en terapia en línea de BetterHelp
- Obtén un plan de telefonía ilimitada de T-Mobile por $20 al mes
- Ahorros de viaje en hoteles, complejos turísticos, alquiler de autos, parques temáticos y atracciones
Recompensas de diamantes:
- Acceso prioritario: Cuando haya mucha demanda, tendrás máxima prioridad para conectarte sin reserva.
- Reserva de los miércoles: Reserva horarios en la Agenda hasta 48 horas antes que los demás
- Pase de Puntos: Cuando alcances el nivel Platino o Diamante durante 2 meses consecutivos, desbloquearás un pase que podrás usar para conservar tus puntos durante otro mes.
- Soporte Premium: Disfruta de ayuda rápida brindada por agentes de soporte altamente capacitados.
- Membresías a gimnasios con ahorro y videos de ejercicio sin costo
- 50% de ahorro en terapia en línea de BetterHelp
- Obtén un plan de telefonía ilimitada de T-Mobile por 20 al mes
- Ahorros de viaje en hoteles, complejos turísticos, alquiler de autos, parques temáticos y atracciones
- Aperitivos gratis mensuales
Recompensas que conoces y te encantan
Puedes seguir disfrutando de recompensas exclusivas que mejoran tu experiencia diaria, como membresía de Costco por 1 año, beca de la Universidad Estatal de Arizona, ahorro en gasolina y más.
Requisitos actualizados de Uber Eats Pro que recompensan tu confiabilidad
Verde:
- Sin requisitos. Te inscribimos automáticamente
Oro:
- Tasa de aceptación: 30% o más
- Tasa de cancelación: 5% o menos
- Calificación de satisfacción: 90% o más
- Puntos: 25
Platino:
- Tasa de aceptación: 50% o más
- Tasa de cancelación: 4% o menos
- Calificación de satisfacción: 91% o más
- Puntos: 100
Diamante:
- Tasa de aceptación: 60% o más
- Tasa de cancelación: 3% o menos
- Calificación de satisfacción: 92% o más
- Puntos: 600
Preguntas frecuentes
¿Cambiará mi acceso semanal a la Agenda?
Sí. Tu acceso a la Agenda ahora dependerá de tu nivel de Uber Eats Pro, que puedes consultar en el Centro Pro. Esto significa que ya no recibirás mensajes semanales en tu bandeja de entrada para informarte sobre tu acceso a la Agenda.
¿Con qué frecuencia cambiará mi estado de Uber Eats Pro?
Tu nivel de Uber Eats Pro depende de tus estadísticas, como la tasa de aceptación, la tasa de cancelación, la tasa de satisfacción y los puntos acumulados mensualmente. Si cumples con todos los requisitos para cada nivel, lo mantendrás. Si no cumples con los requisitos, corres el riesgo de perderlo. Por lo tanto, tu nivel de Uber Eats Pro puede cambiar con frecuencia si tus estadísticas cambian constantemente. Recibirás una notificación en la app para conductores cuando cambie tu nivel. Consulta el Centro de Uber Eats Pro para ver tu nivel actualizado.
¿Qué ocurre si necesito cancelar un pedido por razones ajenas a mi voluntad?
Entendemos que algunas cancelaciones son inevitables. Si necesita cancelar debido a algo que escapa a su control, como que un restaurante esté cerrado o que un pedido ya haya sido recogido, las cancelaciones elegibles se eliminarán automáticamente de su tasa general de cancelaciones, por lo que no afectarán sus estadísticas.
¿Qué sucede si recibo una calificación negativa de satisfacción por algo que está fuera de mi control?
Tu calificación de satisfacción debe reflejar la experiencia de entrega que brindas. Por eso, protegemos automáticamente tu calificación de ciertos problemas ajenos a tu control. Si crees que una calificación injusta se ha contabilizado en tus estadísticas, puedes contactar con Soporte para solicitar una revisión. Las calificaciones que cumplan los requisitos pueden eliminarse de tus estadísticas.