Uber Package забезпечує зручні можливості доставки в той самий день
Передавайте будь-що за допомогою служби доставки.
Ми поспішаємо на допомогу
Uber Package – це зручний сервіс доставки, який дозволяє користувачам надсилати й отримувати найрізноманітніші посилки в той самий день: необхідні речі для близької людини, подарунок на день народження друга, онлайн-покупки, ділові документи тощо.
Потіште своїх клієнтів
Ваш бізнес тепер може пропонувати доставку в той самий день, що би ви не продавали – одяг, косметику чи свіжі пиріжки.
Підтримуйте зв’язок із рідними та друзями
Якщо ви забули ключі або раптово згадали, що не передали святковий подарунок, додаток Uber пропонує нове рішення для доставки, завдяки якому вам не доведеться зайвий раз їхати в інший кінець міста.
Оптимізуйте можливості свого бізнесу
Передавайте документи, витратні матеріали та обладнання між відділеннями та офісами для підтримки ефективності робочих процесів.
Як працює доставка посилок з Uber Package
Виберіть Посилка в додатку Uber.
Зустріньте кур’єра-партнера та передайте посилку.
Слідкуйте за переміщенням посилки завдяки функції відстеження в додатку.
Переваги використання Uber Package
Доступність
Замовити доставку так само легко, як поїздку.
Швидкість
Отримуйте доставку за замовленням у межах години.
Відстеження
Переглядайте, як посилка прямує до одержувача, та отримуйте сповіщення про доставку.
Гнучкість
Зазвичай, якщо посилка вміщається в багажнику автомобіля середніх розмірів, її можна передати за допомогою сервісу Uber Package.¹ У певних містах ви можете вибирати спосіб доставки і тип транспортного засобу відповідно до потреби.
Поширені запитання
- Що таке Uber Package?
Сервіс Uber Package дає змогу замовити перевезення посилок особі, яка чекатиме у визначеному місці видачі.
Ви також можете надіслати запит на отримання посилки від певного відправника.
- Що потрібно зробити?
Натисніть значок Посилка на головному екрані додатка Uber і виконайте екранні вказівки.
- Що можна надіслати?
У разі передавання посилок за допомогою сервісу Uber Package діють певні обмеження щодо вартості та ваги посилки залежно від типу транспортного засобу. До заборонених предметів, зокрема, належать: алкоголь, ліки, рекреаційні наркотики та небезпечні або незаконні предмети.²
У разі доставки транспортним засобом ви можете надсилати посилки, які:
- не містять заборонених предметів²;
- зручно розміщуються в багажнику транспортного засобу середніх розмірів;
- закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
- не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні.¹
У разі доставки велосипедом або самокатом (якщо це доступно у вашому регіоні) ви можете надсилати посилки, які:
- не містять заборонених предметів²;
- зручно розміщуються в рюкзаку;
- закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
- не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні.¹
Якщо посилка містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, кур’єр може скасувати замовлення.
- Куди можна надіслати посилку?
Сервіс Uber Package призначений для місцевої доставки, здебільшого, у межах одного географічного регіону (без перетину державного кордону).
- Що має зробити одержувач?
Одержувач посилки має зустріти кур’єра-партнера біля дверей або на узбіччі. Ви можете попросити кур’єра-партнера залишити посилку біля дверей отримувача, додавши примітки з додатковими вказівками щодо доставки.
- Що робити, якщо посилку було пошкоджено під час доставки?
Uber не надає страхового покриття на випадок втрати, крадіжки або пошкодження посилки третьою особою. Щоб дізнатися більше, перегляньте Правила та умови. Порушення Правил та умов може призвести до деактивації вашого облікового запису без попередження.
- Чи можу я надіслати комусь посилку як сюрприз?
Радимо сповістити одержувача про доставку, щоб він міг зустріти кур’єра-партнера та забрати посилку з транспортного засобу. Якщо ви надсилаєте посилку як сюрприз, то в розділі "Повідомлення" додатка Uber чітко вкажіть кур’єру-партнеру, що він має залишити посилку біля дверей одержувача. Кур’єр-партнер має право відхилити таке замовлення.
- Що робити, якщо виникла проблема з доставкою посилки?
- Якщо вашу посилку ще не доставлено, ви можете зателефонувати або надіслати повідомлення кур’єру-партнеру в додатку.
- Кур’єр може скасувати замовлення з будь-якої причини, зокрема якщо ваша посилка виявилася надто важкою, надто великою для транспортного засобу, ненадійно упакованою або містила заборонений предмет.
- Якщо одержувача посилки немає на місці, кур’єр-партнер може зв’язатися з вами через додаток, щоб вирішити проблему або домовитися про повернення. Ви несете відповідальність за витрати, пов’язані з поверненням посилки.
- Щоб отримати допомогу з організації доставки в разі припинення поїздок чи скасування замовлень, якщо ви досі не отримали посилку або якщо її було пошкоджено під час доставки, зв’яжіться зі службою підтримки Uber.
Більше можливостей у додатку
Більше можливостей у додатку
Доступно не в усіх регіонах. Перевіряйте доступність у додатку Uber.
¹ Посилки, які надсилаються за допомогою сервісу Uber Package, мають певні обмеження вартості та ваги залежно від типу транспортного засобу. Перегляньте Правила та умови, щоб більше дізнатися про обмеження, які діють у вашому регіоні.
² Ви не можете надсилати незаконні предмети, зокрема перелічених нижче категорій: спиртні напої, тютюнові вироби, зброя, нелегальні/викрадені товари, наркотики, барбітурати, небезпечні матеріали (наприклад: легкозаймисті, отруйні, вибухові), регульовані та інші види тварин, гроші, подарункові картки, предмети з високою вартістю, ювелірні вироби, рецептурні медичні препарати й інші речі, не дозволені законом. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше.
Пояснення Використовуючи Uber Package, ви погоджуєтеся з тим, що ця функція дає змогу замовляти поїздки через додаток Uber, щоб водії могли доставляти товари за допомогою платформи Uber. Ви визнаєте, що ця функція може бути тимчасовою. Ані Uber, ані водії не несуть відповідальності за посилки та їх вміст, тому вони відмовляються від будь-яких зобов’язань або відповідальності у зв’язку з посилками, їх вмістом та/або доставкою, включно з будь-якою втратою або пошкодженням, яких можуть зазнати посилки. Uber не надає страхового покриття у разі втрати, крадіжки або пошкодження посилки третьою особою. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше.
Інформація