Організовуйте поїздки для клієнтів, гостей і співробітників
Функція Uber Central, яка доступна в усьому світі, дає змогу користувачам Uber для бізнесу замовляти поїздки навіть для тих, у кого немає додатка Uber завдяки найбільшій у світі мережі мобільності.
Чудовий варіант для клієнтів, ефективні можливості для бізнесу
Оптимізація витрат
Заощаджуйте, оплачуючи лише поїздки, і відстежуйте витрати на інформаційній панелі.
Підвищте рівень обслуговування клієнтів
Організовані поїздки для своїх клієнтів. Замовляйте поїздки преміумкласу або бронюйте поїздки з погодинною оплатою.
Підвищте операційну ефективність
Плануйте регулярні поїздки або легко замовляйте поїздки за тим самим маршрутом на централізованій інформаційній панелі.
Зменште рівень залежності від прокатних авто
Зменште витрати на користування орендованим автомобілем та автобусом, а також супровідні збори.
Відстежуйте поїздки на центральній інформаційній панелі
Централізовано переглядайте інформацію про статус незавершених і запланованих поїздок.
Подбайте про своїх співробітників
Подбайте про транспортування співробітників і відстежуйте організовані поїздки.
Ось як це зробити
Координатори організовують поїздку
- Створіть безкоштовний акаунт або використовуйте облікові дані Uber для бізнесу, щоб увійти в акаунт Uber Central.
- Створіть поїздку і введіть номер телефону клієнта, а також місця посадки й висадки.
- Виберіть бажаний тип транспортного засобу для клієнта і додайте вказівки для водія.
Клієнти отримують сповіщення про поїздку
4. Клієнт отримає SMS-підтвердження з відомостями про поїздку та посиланням для її відстеження – додаток Uber не потрібен.
5. Якщо у клієнта є додаток Uber, він може відстежувати поїздки в додатку, використовувати функції безпеки та звертатися до нашої служби підтримки.
Координатори можуть відстежувати поїздки та керувати ними
6. Координатори можуть відстежувати перебіг поїздки, надсилати повідомлення водію і переглядати заплановані бронювання на інформаційній панелі.
7. Після завершення поїздки координатори можуть будь-коли переглядати відомості про неї, а також завантажувати звіти про витрати.
Функції з можливістю індивідуального налаштування відповідно до потреб вашого бізнесу
Поїздки в один або в обидва боки
Замовляйте поїздки в один або в обидва боки.
Заплановані поїздки
Поїздки можна запланувати максимум за 30 днів наперед.
Зручні поїздки
Дозвольте клієнтам вибирати точний час поїздки.
Вибір типів транспортних засобів
Доступні варіанти поїздок: UberX, Uber Green, UberXL, Uber Black тощо *.
Нотатки та примітки для водія
Додайте для водія внутрішню нотатку або примітку з будь-якими спеціальними інструкціями.
Зручне виставлення рахунків і формування звітності
Переглядайте звіти про поїздки й отримуйте інформацію про витрати на основі щомісячних виписок.
Комунікація через SMS
Клієнти отримають інформацію про поїздку через SMS, де, зокрема, зазначається місце посадки, ім’я водія та відомості про транспортний засіб. Встановлювати додаток Uber не потрібно.
Поєднання поїздок
Для клієнтів, які використовують додаток Uber, поїздки автоматично пов’язуються з їхнім акаунтом Uber. З клієнтів не стягуватиметься плата за поїздки, замовлені від їхнього імені через Uber Central.
Відстеження поїздок
Клієнти можуть відстежувати поїздки в додатку Uber або на карті у будь-якому браузері.
Комунікація між клієнтом і водієм
Клієнти можуть зв’язатися з водієм, щоб узгодити місце посадки.
Налаштування мови
Координатори можуть зазначити побажання клієнта щодо мови спілкування, щоб полегшити комунікацію через SMS.
Продовжуйте розвивати свій бізнес, незалежно від того, у якій галузі ви працюєте
Поїздки для техобслуговування і ремонту авто
Забезпечте поїздки додому для клієнтів, які залишили свій автомобіль для техобслуговування або ремонту на СТО або в дилерському центрі.
Заміна прокатного автомобіля
Додайте варіант спільних поїздок для свого автопарку, щоб мінімізувати очікування й оптимізувати доступність транспортних засобів.
Транспортування нового автомобіля
Організовуйте для співробітників поїздки назад до дилерського центру, коли вони залишають придбаний клієнтом автомобіль біля його дому.
Доставка запчастин
Використовуйте Uber Central, щоб організувати отримання та видачу автозапчастин для оперативного виконання ремонтних робіт.
Поїздки для водіїв вантажівок і залізничників
Організовуйте поїздки для співробітників у таких галузях, як вантажні та залізничні перевезення, щоб вони могли вчасно і зручно дістатися на роботу чи повернутися зі зміни.
Поїздки замовників
Якщо клієнт орендує вантажівку, запропонуйте йому трансфер до і від місця отримання транспортного засобу.
Доставка
Використовуйте Uber Central, щоб полегшити доставку продуктів і посилок.
Варіанти поїздок для керівників
Організовуйте поїздки для керівників і VIP-клієнтів. Вибирайте поїздки преміумкласу, як-от Uber Comfort Electric, Uber Black тощо, і додавайте зупинки для оптимізації часових витрат у разі щільного графіку.
Поїздки для співробітників
Організовуйте поїздки для персоналу, який забезпечує обслуговування корпоративних заходів, замовляючи поїздки UberXL на платформі Uber Central.
Транспорт для гостей
Запропонуйте гостям готелю VIP-обслуговування, організовуючи поїздки в аеропорт, до туристичних пам’яток та інших місць, які їх цікавлять. Ви можете вибирати серед різноманітних варіантів поїздок, замовити кілька зупинок тощо.
Поїздки для персоналу готелю
Організуйте поїздки, щоб співробітники готелю могли вчасно дістатися на роботу й назад.
Honda Auto Center of Bellevue заощаджує 47%, замінивши перевезення шатлом на поїздки з Uber.
Організовуйте й відстежуйте поїздки у будь-яких обсягах
Більше пропозицій від Uber для бізнесу
Поширені запитання
- Як зв’язатися з водієм?
Координатори можуть безпосередньо надіслати повідомлення водієві, вибравши пункт "Зв’язатися з водієм під час поїздки". Клієнти, які використовують додаток, можуть безпосередньо надсилати повідомлення водієві в чаті.
- Чи потрібно клієнтам оплачувати поїздки, замовлені через Uber Central?
Ні, поїздки Uber Central оплачуються організаціями, які замовляють ці поїздки, тому запрошеним користувачам не потрібно оплачувати поїздки або залишати чайові водіям.
- Що робити, якщо мені потрібно зв’язатися з водієм після завершення поїздки?
Після кожної поїздки ви можете перейти до розділу "Попередні поїздки" на інформаційній панелі й натиснути Звернутися до служби підтримки, щоб автоматично надіслати електронного листа нашій службі підтримки. Клієнти, які використовують додаток, можуть звертатися до служби підтримки безпосередньо в додатку.
*Варіанти поїздок, вказані на цій сторінці, є зразком продуктів, доступних в Uber, і вони можуть різнитися залежно від країни і регіону. Деякі з них можуть бути недоступні там, де ваші співробітники або клієнти користуються додатком Uber.
Огляд
Про нас
Сервіси
Рішення
За прикладом використання
За галузями
Служба підтримки клієнтів
Підтримка
Інформаційні матеріали
Докладніше